Samenvatting
Samenvatting Communicatie Integrated Marketing
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Volledige samenvatting
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
Voorbeeld 3 van de 23 pagina's
In winkelwagenVoorbeeld van de inhoud
SAMENVATTING COMMUNICATIECOMMUNICATIEPLAN
,HOOFSTUK 1: WAT IS IMC?
WAT IS MARKETING?
= alle activiteiten die een onderneming onderneemt om de verkoop van producten te bevorderen.
De behoeften van Winstgevende relaties Waarde van klanten
Marketingstrategie marketingprogramm opbouwen en ontvangen voor winst
de klanten
ontwikkelen a opzetten klantentevredenheid en
doorgronden realiseren klantentevredenheid
Positionering van een product
Elke marketingmix is aangepast aan een doelgroep en aan de gewenste positionering.
GOEDE MARKETING = GEÏNTEGREERDE MARKETING
wanneer verschillende marketinginstrumenten afzonderlijk v elkaar worden gebruikt, kan er geen goede
marketing zijn
Goede marketing = wnr communicatie- en marketinginstrumenten w gecombineerd om synergie te creëren.
Consitentie
= alle elementen van de marketingmix moeten hetzelfde einddoel hebben
- Een consistente boodschap kan worden verspreid met behulp van alle communicatiekanalen
zorgt voor een effectievere en efficiëntere manier van communiceren
- Vb. producten moeten op de juiste verkooppunten beschikbaar zijn om moment van marketing
Synergie
= alle elementen van de marketingmix moeten elkaar beïnvloeden en opnieuw afdwingen en versterken
IMC = INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION
Van 4 p’s naar 4 c’s
- Product customer need
o Klantenbehoeften en wensen worden vertaald in een product dat hierin voorziet
- Prijs cost
o De kosten die de klant ervaart in de prijs, tijd en moeite
- Plaats convenience
o Het verkrijgen van het product, vb. koopgemak, vestigingen dicht of ver,…
- Promotie communication
o Communicatie zoals de klant deze ervaart en hierin participeert vb. reclame
De communicatiemix
- Reclame: communicatie-instrument dat gebruik maakt van massamedia
, - Merkactivatie: verkooppromoties
- Sponsoring: het beschikbaar stellen van fondsen, goederen, diensten en/of knowhow
- PR: alle communicatie die een bedrijf op het publiek of belanghebbenden (stakeholders) richt
- Winkelcommunicatie: communicatie op de plek van verkoop (displays, proefexemplaren, indeling, …)
- Handelsbeurzen en exposities: belangrijk instrument voor het benaderen van gebruikers en klanten
- Direct marketing: gepersonaliseerde brochures en folders, mailings, telemarketing, …
- E-communicatie: digital marketing
Persoonlijke communicatie vs massacommunicatie
Persoonlijke communicatie Massacommunicatie
Bereik van groot publiek
- Snelheid Laag Hoog
- Kosten per bereikt Hoog Laag
persoon
Invloed op individu
- Attentiewaarde Hoog Laag
- Selectieve perceptie Relatief laag Hoog
- Begrip Goed Gemiddeld tot slecht
Feedback
- Richting 2 richtingen 1 richting
- Snelheid van feedback Hoog Laag
- Meten van effectiviteit Accuraat Lastig
Thema- en actiecommunicatie
Themacommunicatie = above the line Actiecommunicatie = below the line
Doelstellingen - Merkbekendheid - Koopgedrag beïnvloeden
- Merkvoorkeur
- Klantentevredenheid
- Klantentrouw
Voorbeelden Dash zegt in reclame dat het product hoog moet Korting promoten 1+1
bewaard worden, zodat kinderen er niet
aankunnen
Auto reclame op TV: mensen gaan niet snel een
auto kopen, maar goed voor merkbekendheid
Goede marketingcommunicatie = IMC
= Communicatie-instrumenten die vroeger apart werden ingezet (vb. printadvertentie, direct mailings,
persbericht,..), worden nu gecombineerd en geïntegreerd om synergie te creëren en zo
communicatiedoelstellingen te realiseren
Voordeel
- Consisente boodschap aan alle doelgroepen via alle contactpunten en kanalen
- Effectievere en efficiëntere communicatie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper hassephilips. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73216 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen