100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting SMW - 2e jaar, 2e semester €4,19
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool PXL (PXL)
  4.  
  5. Sociaal Werk
  6.  
  7. Sociaal Methodisch Werken

Samenvatting

Samenvatting SMW - 2e jaar, 2e semester
 3 keer verkocht

Blended hulpverlening en chathulpverlening / De structurele systeembenadering / De contextuele systeembenadering / Motiverende gespreksvoering / Interculturele communicatie en TOPOI

Laatste update van het document: 2 jaar geleden

Voorbeeld 4 van de 51  pagina's

Document informatie

  • 23 mei 2022
  • 12 juni 2022
  • 51
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (12)

Verkoper

avatar-seller
annejongen

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Het DNA van sociaal werk in vijf krachtlijnen
1. Politiserend werken: (toegang tot) rechten waarborgen, dialoog rond my ontwikkelingen, evoluties en
problemen trekken en organiseren, my problemen aankaarten die sociale rechtvaardiging
belemmeren, samen met doelgroep zoeken naar oplossingen (werken aan beleid)
2. Nabijheid en laagdrempeligheid: aanwezig zijn in de leefwereld, fysieke en mentale betekenis
3. Proceslogica: uitkomst ligt nooit vooraf vast, nood aan alternatieve verantwoordingsmechanismen,
inspelen op concrete situaties en ervaringskennis doelgroep, participatie en inspraak = centraal
4. Verbindend werken: verbinden = sterker maken, individueel, collectief en my
5. Generalistisch werken: helikoptervisie, breed kijken, integraal perspectief, netwerkvorming,
brugfiguur, kruispuntwerker, client gidsen in landschap van sociale voorzieningen




Social Casework: het EDDA-proces
Inleiding

Professionele relatie
o Heeft een doel, duurt niet eeuwig en is niet vrijblijvend
o Tussen hulpverlener en cliënt (en eventueel omgeving)
o Gezag: deskundigheid hulpverlener en appél op de verantwoordelijkheid sociaal werker
o Zelfbeheersing (overdracht en tegenoverdracht): hulpverlener werkt begrenzend
o Basisattitudes (Rogers): echtheid, onvoorwaardelijke aanvaarding en empathie


De Wet van Maier
o Effectiviteit = Kwaliteit x Acceptatie
o De effectiviteit van hulpverlening wordt bepaald door de kwaliteit die de hulpverlener levert en
de acceptatie van de cliënt
o Relationele competenties: kennis, vaardigheden en attitudes


Presentiebenadering van Baart
o Presentie = aanwezig zijn, erbij zijn, aansluiten, menselijke nabijheid, oprechte aandacht voor de
ander
o “Pas als je met iemand bent, kun je er voor iemand zijn.”




1

,1. Exploreren
Definitie:
= verkennen van de situatie, (zich laten) informeren, bevragen en verzamelen van gegevens
o Gedurende het hele procesverloop, niet éénmalig, bij elke nieuw probleemaspect exploreren
o Wederzijds communicatieproces, proces tussen ≠ actoren


Fasen in het exploratieproces:
Proloog: alles wat voorafgaat, kleurt start en het verdere hulpverleningsproces, voorgeschiedenis
Onthaal: 1e persoonlijk contact wanneer de hulpvrager zich persoonlijk aanbiedt bij een organisatie
Doel: de hulpvrager bij de ‘juiste’ hulpverlener brengen (wat en wie zoekt de hulpvrager hier?)
Aanmelding: 1e contact tussen hv en org & eerste kennismaking met hulpvraag of problematiek
Doel: informatie vragen en geven om uit te maken of de hulpvrager op de juiste plaats zit
Intakegesprek: proces van aanmelding tot start hulpverlening (info-uitwisseling, interactief, wederkerig)
Doel: bepalen of hulpvrager cliënt kan/mag/wil worden van de org & afsluiten van het hvcontract


Explorerende gespreksthema’s in het exploratieproces:
1. Wat is de hulpvraag?
1 of meerdere, integrale benadering (≠ levensgebieden), invoegen in taal, thema en tempo
2. Wat betekent het probleem voor de persoon?
3 G’s: gedrag, gedachten, gevoelens, beleving/druk/effect op dagelijks leven, draagkracht bevragen
3. Ontstaan en ontwikkeling van de klacht
Recent of lange tijd aanslepend, life-eventlijn, anamnese: terugblikken op ontstaansgeschiedenis
4. Probleemoplossend vermogen van de persoon en omgeving
Workability bevragen, ecogram, copingvragen en complimenteren, wat reeds ondernomen?
5. Verwachtingen ten aanzien van de hulpverlening
Wensen van de client
6. Het hulpaanbod van de organisatie




2

,2. Dialogisch diagnosticeren
Definitie:
o procesmomenten waarbij de hulpverlener en de client (en de omgeving) samen
o op zoek gaan naar helpende, herkenbare, werkbare (her)definiëring van de klacht
o en op zoek gaan naar betekenisvolle, perspectief biedende analyse voor het probleem


SMART als criteria voor doelformulering:
o Specifiek: simpel en duidelijk
o Meetbaar: afchecken wat gebeurd is
o Activerend wie doet wat?
o Realistisch: haalbaar, kleine stappen, (chrono)logisch
o Tijdsgebonden: datum, periode


Hoofddoelen van dialogisch diagnosticeren:
Inzicht: inzicht krijgen in (evoluerende) leefsituatie / hulpvraag van de cliënt en omgeving
Structurerende, onderzoekende & problematiserende (lijdensdruk en draaglast) vragen
Uitzicht: uitzicht ontwikkelen om op een meer bevredigende wijze te kunnen verder leven (wensen?)
Saneren, stabiliseren & emanciperen
Vooruitzicht: concreet maken van het uitzicht in een handelingsplan / actieplan
Handelingsplan = bevat gemaakte afspraken, expliciete werkpunten en planning m.b.t. verdere
samenwerking (verbindt diagnostische met uitvoeringsfase)

Procesdoel: gericht op het verwerven van inzicht in de hulpvraag, om samen te komen tot wensen en
doelen (uitzicht) en deze realiseren (vooruitzicht)
Productdoel: gericht op de relatie, oog hebben voor communicatie en vertrekken vanuit de houding van
niet-weten



3. Actie
Definitie:
o een proces waarbij je één of meerdere strategieën* kiest (= planning van uiteenlopende acties )
o iedere vorm van veranderingsgerichte activiteit / handeling / beïnvloeding vd social caseworker
o met als uiteindelijk doel de cliënt op weg te helpen bij het realiseren van de vooropgestelde
verandering




3

, Algemene Systeemtheorie (AST)
Wisselwerkingsgericht paradigma
o = wederzijdse beïnvloeding = circulaire causaliteit
o Waarneming van wat zich tussen mensen afspeelt (interacties, beïnvloeding)
o Welk aandeel heb jezelf en welk aandeel hebben anderen?

Eclectische integratieve benadering:
o Eclectisch: elementen uit diverse theorieën / paradigma’s integreren
o Integratief: aanpak is een integratie van ≠ denkmodellen, werkwijzen, technieken en strategieën


Definitie AST
o Biedt geen verklaring voor menselijk gedrag, maar is een visie om naar de mens te kijken
o Het oplossen van problemen is niet de essentie, wel tolken en duidelijken (gedrag begrijpen)
o Verschaft inzicht in handelen, spreekt geen waardeoordeel uit


Systeemtheoretisch denken of ‘samenhangdenken’
o Het gedrag van een individu verklaren ifv het geheel -> in relatie met vele anderen, kijken naar
de interactie in het hele systeem -> verbreding maken naar het geheel (context)
o NIET de persoon staat centraal, WEL de relaties tussen de persoon en zijn omgeving
o Kenmerken van een persoon moeten NIET opgevat worden als unieke eigenschappen die bij die
persoon horen, WEL als kenmerken van het systeem (of context) waar die persoon op dat moment
deel van uitmaakt


Systeem
= groep mensen die een gezamenlijk doel hebben en nastreven & emotioneel met elkaar betrokken zijn
Principe van circulariteit: iedereen oefent invloed uit op anderen en wordt door anderen beïnvloedt

Eigenschappen van systemen:
Totaliteit: een systeem is is meer dan de som van de delen
Verandering in 1 deel vh systeem -> verandering in alle delen vh systeem en in het totale systeem zelf
Feedback: systeem ervaart invloed vanuit omgeving -> reageert op deze invloed / verandering & tracht
het evenwicht binnen het systeem te bewaren (+: verandering toelaten, -: verandering afremmen)
Homeostase: bestendigheid of standvastigheid van een systeem als een meegroeiend evenwicht van het
systeem -> een systeem verandert mee met zijn tijd, zonder daarom het evenwicht te verliezen
Equifinaliteit: betekenissen liggen niet vast (zelfde eindtoetstand kan voortkomen uit ≠ begintoestanden)


De context
= de omgeving van een systeem, beïnvloedt een systeem
= datgene wat betekenis geeft (gedrag krijgt pas betekenis in een bepaalde context)




4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annejongen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,19. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,19  3x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd