Samenvatting
Samenvatting Marktonderzoek
- Vak
- Marktonderzoek
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
Samenvatting Marktonderzoek 2020/2021 UCLL Diepenbeek
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 44 pagina's
Voorbeeld 4 van de 44 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
SAMENVATTINGMARKTONDERZOEK
2020-2021
2MAb
1
,HOOFDSTUK 1: Wat is marktonderzoek ?
Definitie:
• “Het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens die
relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een onderneming te maken
krijgt”
• https://www.encyclo.nl/begrip/marktonderzoek
• Voorbeelden:
• Klantentevredenheid
• Consumentengedrag
• Nieuwe trends
• Productontwikkeling
Waarvoor wordt marktonderzoek zoal gebruikt?
• De informatiefunctie
• De creatieve functie
• De bewakingsfunctie
Informatie nodig om:
• Winstgevende kansen
• vinden
• evalueren
• Beantwoorden de prestaties aan de doelstellingen?
• Beantwoordt de toepassing van de marketingmix aan de planning?
• Zijn de omgevingsfactoren niet veranderd?
Definitie marktonderzoek :
• Gegevens
– ontwerpen
– verzamelen
– analyseren
– rapporteren
• Relevant voor specifieke marketingsituatie
• Opportuniteiten en problemen ontdekken
• Marketingacties
• Opvolging
• Marketingproces beheersen
Wanneer toepassen?
Marktonderzoek = (vrij tot zeer) duur
• Belang beslissing
• Ervaring
• Onzekerheid
• Kostprijs (wegen de uren op tegen de prijs)
Indelingen van marktonderzoek
Exploratief ↔ conclusief onderzoek
• Exploratief onderzoek (niet de bedoeling om conclusies te trekken)
2
, • Verkennend
• Eindigt (soms) in hypothese(s)
• Conclusief onderzoek
• Conclusies trekken, hypotheses onderzoeken
• Descriptief = de markt beschrijven én begrijpen (vb. 54% van de
mensen koopt in winkel A en 34% van deze mensen prefereert
product A boven product B)
• Verklarend = peilen naar het waarom van gedrag (vb. 34% van de
mensen prefereert product A omdat…)
• Causaal = verbanden zoeken, experimenteren (als we dit ‘testen’ zal
de klant zo reageren) (goed experimenteren!!)
Kwantitatief ↔ kwalitatief onderzoek
• Kwantitatief (hoeveelheid)
• Omvang, aantallen zijn belangrijk (hoe meer mensen we ondervragen hoe
betrouwbaarder het onderzoek is)
• Representativiteit! (bepalen o.b.v geslacht/leeftijd) (de groep die we
onderzoeken moet representatief zijn met de totale bevolking) (vb. 25% van
de bevolking is vrouwelijk -> in de groep die we ondervragen ¼ moet vrouw
zijn)
• meten
• Kwalitatief (kan even waardevol zijn maar kan niet in getallen uitgedrukt worden)
• Meer inzicht, begrijpen
• Waarom? Hoe? …
Desk ↔ field research
• Desk research
-> Secundaire info, reeds beschikbaar (info zoeken/verwerken)
• Field research (Duur om uit te voeren dus je kan het best beperken)
-> Primaire info, zelf info genereren
Continu ↔ ad-hoconderzoek
• Continu onderzoek
o Monitoren, “continu” opvolgen
o Een onderzoek dat zich blijft herhalen -> vb. messenger die vraagt hoe je een
videogesprek beoordeelt
• Ad-hoc onderzoek
o Eenmalig onderzoek, n.a.v. een concrete vraag/hypothese
3
, Single ↔ multicliëntonderzoek
• Single-cliëntonderzoek
• 1 opdrachtgever
• Multi-cliëntonderzoek (wanneer je voor meerdere klanten werkt)
• Omnibusonderzoek
• Op initiatief van onderzoeksbureau -> voor meerdere bedrijven
• Syndicated research
• Op initiatief van groep bedrijven uit dezelfde/verwante sector(en)
• Panelonderzoek (Nielsen, GfK)
(zie vb dia 13 pwp 2)
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Marcooovanvelden. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 58426 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen