Les différentes parties d’une lettre:
La lettre-modèle:
1 2
3
4
5
6
7
8
1. Les coordonnées de l’expéditeur
= gegevens van de zender
2. Les coordonnées du destinataire
= gegevens van de ontvanger
3. La date
= datum
La ville + virgule (,) + le + chiffre (jour) + mois + année
Par exemple :
Gand, le 1er mars 2019
4. L’objet de la lettre
= onderwerp
Par exemple :
Object : demande d’informations
Concerne : ouverture boutique à Wavre
5. L’appellation/ la formule d’appel
= begroeting
1
, Par exemple :
Pour personne que tu ne connais pas
- Monsieur
- Madame
Pour personnes inconnues (entreprise, clients potentiels, organisation…)
- Madame, Monsieur
Pour quelqu’un dont on mentionne le titre
- Monsieur le Directeur
- Madame le Juge
Pour quelqu’un qu’un connaît bien
- Cher Patrick
- Chère Collette
6. Le corps de la lettre
= opbouw van een brief
Par exemple :
Introduction : formule d’attaque
Développement
Conclusion : formules de fin de lettre
7. La signature
= handtekening
Par exemple :
Sincères salutations – pour personne que tu ne connais pas
Cordialement – pour quelqu’un qu’un connaît bien
8. Pièces jointes/ annexe
= bijlage(s)
L’appellation appropriée :
- Un avocat
= Maître
- Monsieur Leclerc
= Monsieur Leclerc
- Monsieur Vermeulen, un de vos meilleurs clients
= Cher Monsieur Vermeulen
- La société Proximus
= Madame, Monsieur
Les formules d’introduction :
Formules :
Néerlandais Français
… heeft mijn aandacht getrokken … a retenu toute notre attention
Wij danken u (hartelijk) voor … Nous vous remercions (vivement)
de …
Wij hebben ontvangen … Nous avons bien reçu …
Als gevolg op … Suite à
Als antwoord op uw brief … En réponse à …
Ter gelegendheid van … A l’occasion de
Les autres formules :
Formules :
- Pour informer :
2
, o Nous vous informons de (+ substantif = zelfstandig naamwoord) – Wij
informeren u over …
Par exemple :
Nous vous informons de l’ouverture de notre nouveau magasin.
o Nous informons que (+ indicatif = vervoegd werkwoord) – Wij informeren
dat …
Par exemple :
Nous informons que désormais nos magasins sont ouverts le lundi.
o Nous vous annonçons que (+ indicatif = vervoegd werkwoord) – We
kondigen dat aan …
Par exemple :
Nous vous annonçons que nous organisons une journée portes
ouvertes le 31 mai.
- Pour exprimer sa satisfaction :
o C’est avec (grand) plaisir que (+ indicatif = vervoegd werkwoord) – Het is
met (veel) plezier dat …
Par exemple :
C’est avec (grand) plaisir que nous vous envoyons les informations
demandées.
o Nous avons le plaisir de (+ infinitif) – We hebben het plezier van …
Par exemple :
Nous avons le plaisir de vous faire parvenir la documentation
demandée.
- Pour exprimer une demande :
o Pourriez-vous (+ infinitif) – Kunt u …
Par exemple :
Pourriez-vous me faire savoir quand le stage aura lieu ?
o Voudriez-vous (+ infinitif) – Wilt u …
Par exemple :
Voudriez-vous nous confirmer votre réservation ?
Tip :
Voor een vraag gebruik je ‘pouvoir’ of ‘vouloir’ in de conditionnel.
o Veuillez (+ infinitif) – Alsjeblieft …
Par exemple :
Veuillez nous confirmer votre commande.
o Nous vous demandons de (bien vouloir) (+ infinitif) – Wij vragen u om
(vriendelijk) …
Par exemple :
Nous vous demandons de (bien vouloir) nous confirmer notre
réservation.
o Auriez-vous l’amabilité de (bien vouloir) (+ infinitif) – Zou je vriendelijk
genoeg zijn om (vriendelijk) …
Par exemple :
Auriez-vous l’amabilité de (bien vouloir) me renseigner sur ces
nouveaux produits.
o Je désirerais (+ infinitif) – Ik zou willen …
Par exemple :
Je désirerais avoir de plus amples informations en ce qui concerne
ce voyage.
Let op :
3
, Hier staat er geen vraagteken.
- Pour référer au délai de temps :
o Référence temporelle :
Au plus vite ? – Zo snel mogelijk
Le plus vite possible ? – Zo snel mogelijk
Aussi vite que possible ? – Zo snel mogelijk
Dans les plus brefs délais ? – Zo snel mogelijk
- Pour joindre un document :
o Ci-joint – ingesloten
Par exemple :
Vous trouverez ci-joint les documents demandés.
o Ci-inclus – ingesloten
Par exemple :
Vous trouverez ci-inclus l’article dont je vous ai parlé.
o En annexe – in bijlage
Par exemple :
En annexe, vous trouverez deux copies du contrat.
Let op :
Ci-joint en ci-inclus worden aangepast naar het geslacht waarop het opslaat.
En annexe verandert nooit.
- Pour assurer, rassurer :
o Nous vous assurons que (+ indicatif) – Wij verzekeren u dat …
Par exemple :
Nous vous assurons que vous aurez les informations avant la fin de
la semaine.
o Je ferai tout mon possible pour (+ infinitif) – Ik zal mijn best doen om …
Par exemple :
Je ferai tout mon possible pour régler cette affaire.
o Nous veillerons à (+ substantif) – We zullen ervoor zorgen …
Par exemple :
Nous veillerons à une exécution rapide de la commande.
o Je veillerai à ce que (+ substantif) – Ik zal ervoor zorgen …
Par exemple :
Je veillerai à ce que votre commande soit traitée dans les plus brefs
délais.
- Pour exprimer le regret :
o Nous regrettons (vivement) de ne pas (+ infinitif) – Wij betreuren het
(sterk) niet te doen …
Par exemple :
Nous regrettons (vivement) de ne pas pouvoir satisfaire à votre
demande.
o A mon regret (+ indicatif) – Tot mijn spijt …
Par exemple :
A mon regret, je dois annuler notre rendez-vous du 30 avril.
o Il nous est (malheureusement) impossible de (+ infinitif) – Het is (helaas)
onmogelijk voor ons …
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper av22. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.