Korte samenvatting voor het examen Marketing Management in het eerste jaar Bedrijfsmanagement aan de Arteveldehogeschool. Het vormt de perfecte leidraad doorheen de leerstof. Het is belangrijk dat je alle termen hierin begrijpt en kan uitleggen. Zo weet je dat je de leerstof onder de knie hebt.
Marketingproces
behoeften en wensen doorgronden
klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen
marketingprogramma opzetten dat superieure waarde levert
winstgevende relaties opbouwen en optimale klanttevredenheid realiseren
waarde van klanten in ruil ontvangen
Behoeftenhiërarchie van Maslow
fysiologische behoeften
behoefte aan veiligheid en zekerheid
sociale behoefte
behoefte aan erkenning en respect
behoefte aan zelfontplooiing
Marketingmix
product
prijs
plaats
promotie
, H5: Koopgedrag van consumenten en bedrijven
Kenmerken van de koper
cultureel
sociaal
persoonlijk
psychografisch
Besluitvormingsproces
1. behoefte onderkennen
2. informatie zoeken
a. interne
b. externe bronnen
3. alternatieven evalueren
a. evoked set
4. aankoopbesluit
5. gedrag na aankoop
a. cognitieve dissonantie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper alinedeclercq. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.