Samenvatting
Samenvatting management in social profit
Een volledige samenvatting van het vak management in social profit binnen de opleiding Orthopedagogie aan de AP Hogeschool. Samengesteld met syllabus en powerpoints.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 92 pagina's
Voorbeeld 4 van de 92 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
MISP Samenvatting 21-22INHOUDSOPGAVE
Hoofdstuk 1: inleidende begrippen .................................................................................................................................. 12
1. Organisatie, bedrijf, onderneming .......................................................................................... 12
1.1. Organisatie .......................................................................................................................... 12
1.2. Indeling van organisaties .................................................................................................... 12
1.2.1. Organisaties ................................................................................................................. 12
1.2.2. Bedrijven ...................................................................................................................... 12
2. Management & managementproces ...................................................................................... 13
2.1. Management ....................................................................................................................... 13
2.2. Managementproces ............................................................................................................ 13
2.3. Management en leiding geven ............................................................................................ 14
3. Visie, missie en strategie......................................................................................................... 15
3.1. Visie ..................................................................................................................................... 15
3.2. De missie (opdrachtverklaring............................................................................................. 15
3.2.1. Begrip ........................................................................................................................... 15
3.2.2. Functies van een opdrachtverklaring ........................................................................... 15
3.3. De doelstellingen ................................................................................................................. 16
3.3.1. Doelstellingen............................................................................................................... 16
3.3.2. Doelen die motiveren ................................................................................................... 16
3.3.3. Soorten doelstellingen.................................................................................................. 17
3.3.3.1. Strategische doelen (algemene doelen of beleidsdoelen) ...................................... 17
3.3.3.2. Tactische doelen ..................................................................................................... 17
3.3.3.3. Operationele doelen ............................................................................................... 17
3.3.3.4. Actiepunten (wie – wat – waar) ............................................................................. 17
4. Strategische plannen .............................................................................................................. 18
5. Maatschappelijk netwerk ....................................................................................................... 18
6. Public relations ....................................................................................................................... 18
Hoofdstuk 2: maatschappelijk verantwoord ondernemen ................................................................................................ 19
1. Inleiding .................................................................................................................................. 19
2. Sociaal ondernemen ............................................................................................................... 20
2.1. Wat is sociaal ondernemen ................................................................................................. 20
2.2. Een snelle blik binnen enkele sectoren ................................................................................ 20
2.3. Gemeenschappelijke elementen van deze deelsectoren ..................................................... 20
2.4. Mogelijkheden tot concretisering van sociaal ondernemerschap ....................................... 21
Hoofdstuk 3: organisatiestructuren ................................................................................................................................. 21
1. Inleiding .................................................................................................................................. 21
1.1. Omschrijving van een organisatiestructuur ........................................................................ 21
1.2. Horizontale en verticale differentiatie................................................................................. 22
1.2.1. Verticale differentiatie ................................................................................................. 22
1.2.2. Horizontale differentiatie ............................................................................................. 22
2. Kenmerken van organisatiestructuren ................................................................................... 23
2.1. De hiërarchische lijn ............................................................................................................ 23
2.1.1. Eenheid van gezag ....................................................................................................... 23
1
, 2.1.2. Lijn vs. staffuncties ....................................................................................................... 23
2.2. Divisies................................................................................................................................. 24
2.3. Verbindingsmiddelen........................................................................................................... 25
2.4. Zelfsturing ........................................................................................................................... 26
3. Strategische overeenstemming .............................................................................................. 26
4. Juridische structuren .............................................................................................................. 27
4.1. Verschil tussen vennootschap, vereniging en stichting ....................................................... 27
4.2. De Vereniging zonder Winstoogmerk (VZW) ....................................................................... 27
4.2.1. Wat is een vzw? ........................................................................................................... 27
4.2.2. Vzw vs. feitelijke vereniging ......................................................................................... 27
4.2.3. Openbaarmakingsformaliteiten ................................................................................... 28
4.3. Coöperatieve vennootschappen (CV) .................................................................................. 29
4.4. De eenmanszaak ................................................................................................................. 29
4.5. Instellingen van openbaar nut............................................................................................. 30
4.6. Niet-gouvermentele organisaties (NGO’s) .......................................................................... 30
4.7. Openbare instellingen ......................................................................................................... 30
4.8. OCMW-verenigingen ........................................................................................................... 30
4.9. Tender of openbare aanbesteding ...................................................................................... 30
4.10. Publiek-Private Samenwerking (PPS) ............................................................................... 31
4.11. Organisatiestructuur binnen onderwijs ........................................................................... 32
Hoofdstuk 4: financies in de non-profit sector .................................................................................................................. 32
1. Werkingsmiddelen .................................................................................................................. 32
1.1. Dienstverlening.................................................................................................................... 32
1.2. Fondsenwerving .................................................................................................................. 32
1.2.1. Fondswervingprogramma’s ......................................................................................... 33
1.2.2. Mecenaat ..................................................................................................................... 34
1.2.3. Fondswervingsactiviteiten in de ruime zin ................................................................... 34
1.3. Subsidiëring ......................................................................................................................... 34
1.4. Sponsoring ........................................................................................................................... 35
1.4.1. Waarom geeft de sponsor............................................................................................ 35
1.4.2. Het sponsoringsdossier ................................................................................................ 35
1.4.2.1. Voorstelling van de organisatie .............................................................................. 36
1.4.2.2. Beschrijving van het project ................................................................................... 36
1.4.2.3. Publiciteit ................................................................................................................ 36
1.4.2.4. Budget .................................................................................................................... 36
1.4.2.5. Voorstel .................................................................................................................. 36
1.4.2.6. Contract .................................................................................................................. 36
1.4.2.7. Bijlagen ................................................................................................................... 36
1.5. Crowdfunding ...................................................................................................................... 37
1.6. Kredieten ............................................................................................................................. 37
2. Financieel beheer.................................................................................................................... 38
2.1. Planning .............................................................................................................................. 38
2.1.1. Begroting ..................................................................................................................... 38
2.1.2. Budgetteren ................................................................................................................. 38
2.2. Verslaggeving ...................................................................................................................... 41
2
, 2.2.1. De jaarrekening ............................................................................................................ 42
2.2.2. De balans ..................................................................................................................... 42
2.2.3. De ratio’s ...................................................................................................................... 44
2.2.4. Oefeningen en vragen .................................................................................................. 45
Hoofdstuk 5: organisatiecultuur ...................................................................................................................................... 45
1. Omschrijving ........................................................................................................................... 45
1.1.Primaire kenmerken van de organisatiecultuur .................................................................. 45
1.2.Hebben alle organisaties een dergelijke gemeenschappelijke cultuur ................................ 46
1.3.Sterke en zwakke culturen ................................................................................................... 46
1.4.Soorten organisatieculturen ................................................................................................ 46
1.5.Neurotische organisaties ..................................................................................................... 47
2. De functie van organisatiecultuur........................................................................................... 47
3. Uitingen .................................................................................................................................. 47
3.1. Symbolen ............................................................................................................................. 48
3.2. Helden en verhalen.............................................................................................................. 48
3.3. Rituelen ............................................................................................................................... 48
3.4. Taal...................................................................................................................................... 48
3.5. Waarden en opvattingen .................................................................................................... 48
4. Cultuur veranderen................................................................................................................. 48
Hoofdstuk 6: verandermanagement ................................................................................................................................ 49
1. Inleiding .................................................................................................................................. 49
2. Het veranderproces ................................................................................................................ 49
2.1. Ontdooien............................................................................................................................ 49
2.2. Veranderen .......................................................................................................................... 50
2.3. Bevriezen ............................................................................................................................. 50
3. Kotter: vaardigheden voor het doorvoeren van geplande veranderingen ............................. 50
4. Verbindend veranderen (Van den Nieuwenhof) .................................................................... 51
5. Appreciative Inquiry, een oplossingsgerichte verandermethodiek ........................................ 53
6. Omgaan met weerstand ......................................................................................................... 54
6.1. Oorzaken van weerstand..................................................................................................... 55
6.2. Krachtenveldanalyse ........................................................................................................... 55
6.3. Strategieën om weerstand te overwinnen .......................................................................... 56
6.4. Fasen in reacties op verandering: van rouwtaken naar bouwtaken ................................... 56
6.4.1. Ontkenning à bewustmaken ...................................................................................... 57
6.4.2. Ergernis en woede à pijn (h)erkennen en toekomstdiscussie mogelijk maken ........... 57
6.4.3. Onderhandelen à duidelijk scheppen en medeverantwoordelijk maken .................... 57
6.4.4. Depressie à onomkeerbaar maken ............................................................................. 57
6.4.5. Berusting à ondersteunen .......................................................................................... 57
6.4.6. Aanvaarding à bekrachtigen ...................................................................................... 57
Hoofdstuk 7: kwaliteitsmanagement ............................................................................................................................... 58
1. Inleiding .................................................................................................................................. 58
2. Wat is kwaliteit? ..................................................................................................................... 59
2.1. Kwaliteit is een vaag begrip ................................................................................................ 59
2.2. Kwaliteit in de hulpverlening ............................................................................................... 59
2.2.1. Kwaliteit van leven ....................................................................................................... 59
3
, 2.2.2. Kwaliteit als basishouding............................................................................................ 60
3. Integrale Kwaliteitszorg (IKZ) .................................................................................................. 60
4. Het ontwikkelen van kwaliteitszorg ........................................................................................ 61
4.1. Algemeen ............................................................................................................................ 61
4.2. De Deming-cirkel ................................................................................................................. 62
4.2.1. Plannen (Plan) .............................................................................................................. 62
4.2.2. Uitvoeren (Do) .............................................................................................................. 62
4.2.3. Evalueren (Check) ......................................................................................................... 62
4.2.4. Bijsturen (Act)............................................................................................................... 62
4.3. Kwaliteitsmodellen .............................................................................................................. 62
4.3.1. Het ISO-systeem: commercieel systeem....................................................................... 63
4.3.2. Het EFQM-model (European Foundation for Quality Management model): Europees
model 63
4.3.3. Balanced score card ..................................................................................................... 64
4.4. Technieken .......................................................................................................................... 65
4.4.1. Kwaliteitsmetingen ...................................................................................................... 65
4.4.2. De sterkte – zwakte analyse / kritische succesfactoren ............................................... 65
4.4.2.1. SWOT ...................................................................................................................... 65
4.4.2.2. De kritische succesfactoren (KSF) ........................................................................... 66
4.4.2.3. Van SWOT naar SOAR............................................................................................. 66
4.4.3. Benchmarking en benchlearning.................................................................................. 67
4.4.3.1. Beschrijving ............................................................................................................ 67
4.4.3.2. Typen ...................................................................................................................... 67
4.4.3.3. Voordelen en valkuilen ........................................................................................... 68
4.4.4. Procesanalyse............................................................................................................... 68
4.4.4.1. Definitie .................................................................................................................. 68
4.4.4.2. De flowchart (processchema) ................................................................................. 69
4.4.5. Verbeterprojecten en verbeterteams ........................................................................... 69
4.4.5.1. Wat? ....................................................................................................................... 69
4.4.5.2. Wanneer? ............................................................................................................... 69
4.4.5.3. Werkwijze ............................................................................................................... 69
4.4.5.4. Verdiensten............................................................................................................. 70
4.4.6. Klachtenmanagement .................................................................................................. 70
4.4.7. Focusgroepen ............................................................................................................... 70
5. Kwaliteitsdecreet .................................................................................................................... 70
5.1. Regelgeving ......................................................................................................................... 70
5.1.1. Vereisten qua vorm ...................................................................................................... 71
5.1.1.1. Kwaliteitsmanagementsysteem ............................................................................. 71
5.1.1.2. Zelfevaluatie ........................................................................................................... 71
5.1.1.3. Kwaliteitshandboek ................................................................................................ 72
5.1.2. Vereisten qua inhouden ............................................................................................... 72
5.1.3. Toezicht ........................................................................................................................ 73
6. Mogelijkheden en valkuilen .................................................................................................... 73
Hoofdstuk 8: tewerkstelling in de zorg ............................................................................................................................. 73
1. Sociale wetgeving: een afbakening ......................................................................................... 73
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Postduifje. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,69. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen