Dit is de theorie voor het vak Professioneel Handelen: Inkoop/Acquisitie, dit is een handige samenvatting om je goed te kunnen voorbereiden op de verkoopgesprekken tijdens het mondelinge gedeelte. Alle mogelijke examenvragen die kunnen gevraagd worden, staan vermeld.
geslaagd met 17/20
uitgebreid...
Professioneel handelen: inkoop/acquisitie ..................................................................................................... 3
deel 1: Algemeen................................................................................................................................................. 3
deel 2: Persoonlijk commercieel profiel............................................................................................................... 4
2.1 DISC – insights discovery model ............................................................................................................... 4
2.2 de kernkwalliteiten van D. Ofman .......................................................................................................... 10
2.3 personal why .......................................................................................................................................... 14
2.4 emotionele intelligentie in een commerciële omgeving ........................................................................ 16
Deel 3: Acquisitie en personal branding van een inkoper ................................................................................. 22
deel 4: De makelaar als professional ................................................................................................................ 29
4.1 uitdagingen voor de VGM: opboksen tegen vooroordelen .................................................................... 29
4.2 Profilering van deskundigheid ................................................................................................................ 30
4.3 De mondige consument.......................................................................................................................... 30
Deel 5: De klanten ............................................................................................................................................. 31
5.1 inleiding .................................................................................................................................................. 31
5.2 Gedragsstijlen-model.............................................................................................................................. 31
5.3 Klantentypologiën................................................................................................................................... 37
5.4 de behoeften van de klant ...................................................................................................................... 45
deel 6 : de taken van de VGM ........................................................................................................................... 48
6.1 de uitdagingen ........................................................................................................................................ 48
- VGM-bemiddelaar ® persoon die tussenkomt in relatie tussen koper & verkoper / verhuurder
& huurder + die partijen bij elkaar brengt. Hij verleent, voor rekening van
derden, bepalende bijstand met het oog op de verkoop, aankoop, ruil,
verhuring of overdracht v. onroerende goederen, onroerende rechten of
handelsfondsen
- VGM-syndicus ® beheert mede-eigendommen in appartementsgebouwen
- VGM-rentmeester ® neemt het beheer v. ORG of OR rechten die niet tot het domein van de
syndicus behoren over van de private eigenaar
De erkenning door het BIV is belangrijk:
- indien u een beroep wenst te doen op een vastgoedmakelaar
- indien u vastgoedmakelaar bent
Alle vastgoedmakelaars die opgenomen zijn op het tableau van het BIV:
- zijn onderworpen aan het toezicht van het BIV;
- moeten de plichtenleer van de vastgoedmakelaar naleven;
- moeten een verzekering afsluiten die hun beroepsaansprakelijkheid dekt;
- moeten zich permanent bijscholen;
- moeten gebruik maken van een kwaliteitsrekening (zogenaamde “derdenrekening”) voor alle
gelden van derden waarvan ze niet de bestemmeling zijn.
3
, DEEL 2: PERSOONLIJK COMMERCIEEL PROFIEL
Belangrijk om te weten hoe je sales-DNA eruit ziet
Uit onderzoek blijkt dat wanneer mensen een goed beeld van zichzelf hebben zij ook beter effectieve
strategieën kunnen ontwikkelen voor hun interacties met anderen. Inzicht in de eigen kwaliteiten én
beperkingen kan mensen helpen om effectiever te reageren op de wensen en behoeften van hun
omgeving.
2.1 DISC – INSIGHTS DISCOVERY MODEL
Insights discovery model = gekend model, gebruikt om inzicht te krijgen in jezelf & je medemens
- model geeft mensen een kader om meer kennis in
zichzelf te verkijgen en op basis daarvan zich verder
persoonlijk te ontwikkelen
- sleutel tot succes = ken u zelf! Inzicht in de eigen
kwaliteiten én beperkingen kan mensen helpen om
effectiever te reageren op de wensen & behoeften v. hun
omgeving
diagram gaat uit van onze psychologische voorkeuren (¹ het nieuwste, wel meest effectieve)
Gebaseerd op twee assen ontwikkeld door Carl Jung (introvert vs. extravert en denken vs. voelen)
kunnen 4 kwadranten worden gemaakt die een bepaalde persoonlijkheid beschrijven.
ð Elke persoonlijkheid wordt vertegenwoordigd door een kleur: rood, geel, groen en blauw
ð Iedereen heeft alle 4 de kleuren in zich
ð De combinatie van de kleuren maakt iedereen uniek. De kleuren refereren à gedrags-
voorkeuren die bepalen hoe je reageert, denkt, handelt, ...
Introvert / extravert heeft niets te maken met luid of verlegen zijn ® wel met voorkeurs-
manier om je eigen energieniveau op te laden
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sophiebourdeaudhui. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,39. Je zit daarna nergens aan vast.
