College aantekeningen
Cases conflicten professioneel handelen
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Uitwerking van de cases die in de les zijn besproken over conflicten die op de werkvloer kunnen voorkomen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
CASES EXAMEN1) De verhuurder wil in de bemiddelingsopdracht laten opnemen dat er geen ‘homo’s,
gekleurde rassen of alleenstaande moeders in aanmerking komen voor de huur van
zijn appartement’…hoe ga je hier mee om?
OPLOSSING: Inkomen, veel stabiele inkomens met uitkeringen (pensioen, ziekte uitkering,
werkloosheidsuitkering) en woonkwaliteit zijn de 2 enige objectieve parameters waarop er
gediscrimineerd mag worden. BV: mensen met honden mogen niet wonen op de 4de
verdieping van een app.
BV: meneer met een rolstoel zoekt app op 2de verdiep à weigeren want hij raakt niet op app
want er is geen lift. De verhuurder mag niet verplicht worden een lift te plaatsen.
Etnische oorsprong, geaardheid, uitreksel van het strafregister, gezondheidstoestand,
geloofovertuiging, leeftijd, geslacht, gezinssamenstelling à mag niet op gediscrimineerd
worden.
Hoe reageren op deze case?
Ik verschiet ervan dat u dit denkt, waarom wilt u dit niet doen? Wat u mij vraagt, dat kan ik
niet doen, niet alleen is dit niet toegelaten in mijn beroep maar in de wet staat er ook dat ik
mensen niet mag uitsluiten. Wat ik wel kan doen is mensen selecteren op bepaalde
kenmerken, als ik die selectie gemaakt heb kom ik bij u met alle kandidiaten en u beslist
uiteindelijk met welke kanditaten u wilt samenwerken.
2) Jouw rapporteringen omtrent jouw activiteiten op het pand van jouw klant zijn nogal
karig…de eigenaar is niet tevreden?
Hoe reageren op deze case?
Ik begrijp dat dit voor u een beetje te kort was , wat zou u graag meer willen weten?
3) Een eigenaar wacht al 6 maanden tevergeefs op een huurder voor zijn pand. Jij
garandeerde, gezien jouw vroegere ervaring met verhuur in deze straat, dat dit pand
vlot aan de vooropgestelde huurprijs zou verhuren
Hoe reageren op deze case?
Ik begrijp uw frustaties, ik had inderdaad gezegd dat het pand sneller zou verhuurd worden,
maar dit blijkt achteraf gezien te voorbarig geweest te zijn. De markt is zeer dynamisch, ik
heb de prijs wat overschat, want het ene appartement is het andere niet. De enige optie lijkt
mij de prijs te verlagen (foto’s veranderen van rangorde, eens de tekst veranderen) Indien u
de prijs niet wil verlagen, kunnen we als laatste optie de prijs 2 weken behouden en extra
bezoeken doen. NOOIT OPNIEUW BELOFTES MAKEN EN NOOIT EXCUSES MAKEN.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Vastgoed2000p. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen