Samenvatting
Samenvatting Voorbeeldcase (op het examen krijg je een 2 cases)
- Vak
- Productbeleid
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
In dit document vind je een voorbeeld van de case die op het examen zou kunnen komen.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Toepassing 1: Pop-up bike van Collect&Go brengt boodschappen tot FlageypleinKlanten kunnen online hun boodschappen bestellen en tussen 15.30 uur en 19.45 uur ophalen aan
een cargofiets op het Flageyplein. Met Collect&Go City wil Colruyt een nieuw stadsconcept testen,
waarbij duurzaamheid en tijdswinst centraal staan.
Op de website citycollect.be kunnen Colruytklanten voortaan hun boodschappen bestellen en naar
het Flageyplein laten brengen met een cargofiets. “Stedelingen zijn een apart doelpubliek met
specifieke noden”, merkt Tom Deprater op, verantwoordelijke voor Collect&Go. “Zo doen ze
meermaals per week kleine boodschappen, vaak ‘on the go’. Ze hebben een verhoogd bewustzijn
rond duurzaamheid, foodwaste en verpakking, en verliezen vandaag behoorlijk veel tijd in kleine
stadswinkels.”
Een cargofiets pikt de bestelde producten op aan Colruyt Etterbeek en brengt ze drie uur later naar
de pop-up bike die aan het Flageygebouw staat. Normaal gezien vraagt Colruyt voor deze
servicekost 2,5 euro, maar tijdens de testperiode valt die weg.
Gevraagd:
1. Dit is een voorbeeld van service-innovatie zoals aan de hand van een matrix werd besproken.
Situeer deze dienst in dit model en verklaar jouw keuze.
2. Welke groeistrategie van Ansoff past Colruyt toe? Leg uit.
3. Welke waardestrategie van Treacy & Wiersema wordt hier voornamelijk ingezet? Verklaar.
4. Welk soort innovatie is de Pop-up bike van Collect&Go voor de consument? Leg uit.
Toepassing 2: Soorten innovatie
Stel je voor dat je in een drukke omgeving naar muziek zou kunnen luisteren zonder hoofdtelefoon
én zonder dat je iemand anders stoort? De "Soundbeamer" van de firma Noveto Systems heeft
een toestel dat geluidsbubbels creëert rond je oren die alleen jij kunt horen.
Het toestel is uitgerust met een soort identificatiesysteem vergelijkbaar met de gezichtsherkenning
op een smartphone. Het detecteert jou en de bewegingen die je maakt, waardoor de
geluidsbubbels rond je oren je kunnen volgen. Op die manier kan je dus bijvoorbeeld naar muziek
luisteren en tegelijk rondlopen zonder iemand ander te storen.
Welk soort innovatie is dit toestel van Noveto Systems voor de consument? Leg uit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maximdhaese. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen