Samenvatting
Samenvatting markering ap
- Vak
- Marketing
Dit is een samenvatting van de powerpoint, lessen en het boek.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
Voorbeeld 4 van de 49 pagina's
In winkelwagenVerkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
MarketingDe Vos Margot
1CMB
2021-2022
1
,Inhoudsopgave
1 INLEIDING TOT DE MARKETING ............................................................................................................... 4
1.1 WAT IS MARKETING ................................................................................................................................... 4
1.2 HET MARKETINGPROCES ............................................................................................................................. 5
1.3 MARKETINGMANAGEMENTCONCEPTEN ......................................................................................................... 7
a. Productieconcept ................................................................................................................................. 7
b. Productconcept .................................................................................................................................... 7
c. Verkoopconcept ................................................................................................................................... 7
d. Marketingconcept ................................................................................................................................ 8
e. Maatschappelijk marketingconcept ..................................................................................................... 8
2 BEDRIJFS- EN MARKETINGSTRATEGIE ...................................................................................................... 9
2.1 STRATEGISCHE PLANNING: ROL VAN MARKETING ............................................................................................. 9
a. Missie en visie ...................................................................................................................................... 9
b. Doelstellingen..................................................................................................................................... 11
c. Activiteitenportfolio ........................................................................................................................... 11
2.2 MARKETING PLANNEN.............................................................................................................................. 12
a. Value chain van Porter ....................................................................................................................... 12
2.3 MARKETINGSTRATEGIE EN DE MARKETINGMIX............................................................................................... 13
a. Concurrentiestrategieën van Porter ................................................................................................... 13
b. Marketingmix ..................................................................................................................................... 14
2.4 MARKETINGMANAGEMENT ....................................................................................................................... 15
a. Omgevingsanalyse ............................................................................................................................. 15
b. Marketingplanning............................................................................................................................. 15
..................................................................................................................................................................... 15
c. Implementatie .................................................................................................................................... 15
d. Controle .............................................................................................................................................. 15
e. Marketingrendement ......................................................................................................................... 16
3 MARKETINGOMGEVING ........................................................................................................................ 17
3.1 MICRO-OMGEVING VAN HET BEDRIJF .......................................................................................................... 18
3.2 MESO-OMGEVING VAN HET BEDRIJF ........................................................................................................... 18
a. Klanten: vijf soorten afzetmarkten..................................................................................................... 19
b. B2C- en B2B-marketing (afnemers) .................................................................................................... 19
c. Leveranciers ....................................................................................................................................... 19
d. Tussenhandel en -personen ................................................................................................................ 19
e. Belangen- of publieksgroepen............................................................................................................ 19
f. Test-aankoop ..................................................................................................................................... 19
g. Concurrenten ...................................................................................................................................... 20
h. Strategische groepen ......................................................................................................................... 20
i. Vijfkrachtenmodel van Porter ............................................................................................................ 21
3.3 MACRO-OMGEVING VAN HET BEDRIJF ......................................................................................................... 21
4 MARKTONDERZOEK .............................................................................................................................. 22
5 KOOPGEDRAG VAN CONSUMENTEN ..................................................................................................... 23
5.1 CONSUMENTENMARKTEN EN CONSUMENTENGEDRAG .................................................................................... 23
a. Stimulus-responsmodel ...................................................................................................................... 23
b. Factoren die koopgedrag beïnvloeden ............................................................................................... 23
5.2 PERCEPTIE: SELECTIEPROCESSEN ................................................................................................................. 25
a. Selectieve kennisname ....................................................................................................................... 25
b. Selectieve aandacht ........................................................................................................................... 25
c. Selectieve waarneming ...................................................................................................................... 25
d. Selectief onthouden ........................................................................................................................... 25
e. Selectief aanvaarden .......................................................................................................................... 25
5.3 KOOPGEDRAG ........................................................................................................................................ 26
2
, a. Fasen in het koopgedrag .................................................................................................................... 26
b. Na de koop ......................................................................................................................................... 26
c. Adoptieproces .................................................................................................................................... 26
6 MARKTSEGMENTATIE, DOELGROEPBEPALING EN POSITIONERING ..................................................... 28
6.1 MARKTSEGMENTATIE............................................................................................................................... 28
a. Segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt .............................................................................. 28
b. Bruikbare segmenten ......................................................................................................................... 28
6.2 DOELGROEPKEUZE = TARGETING ................................................................................................................ 29
a. Marktbenaderingsstrategie na doelgroepkeuze ................................................................................ 29
6.3 DIFFERENTIATIE EN POSITIONERING............................................................................................................. 30
7 PRODUCTEN, DIENSTEN EN MERKENSTRATEGIE................................................................................... 32
7.1 PRODUCTEN EN DIENSTEN......................................................................................................................... 32
7.2 CLASSIFICATIE VAN PRODUCTEN EN DIENSTEN ............................................................................................... 33
a. Consumentenproducten ..................................................................................................................... 33
b. Industriële producten ......................................................................................................................... 34
c. Overige ............................................................................................................................................... 34
7.3 PRODUCT- EN DIENSTENBESLISSINGEN ......................................................................................................... 34
a. Voor afzonderlijke producten ............................................................................................................. 34
b. Voor productlijnen (of productgroepen) ............................................................................................ 35
c. Product- en dienstbeslissingen ........................................................................................................... 36
7.4 MERKENSTRATEGIE ................................................................................................................................. 36
7.5 INNOVATIE EN ONTWIKKELING NIEUWE PRODUCTEN ....................................................................................... 36
7.6 PRODUCTLEVENSCYCLUSSTRATEGIEËN ......................................................................................................... 39
8 PRIJSBELEID........................................................................................................................................... 41
8.1 INTRO ................................................................................................................................................... 41
8.2 FACTOREN VAN BELANG BIJ PRIJSZETTING ..................................................................................................... 41
a. Interne factoren ................................................................................................................................. 41
b. Externe factoren ................................................................................................................................. 42
8.3 ALGEMENE PRIJSMETHODEN...................................................................................................................... 43
a. Kostengeoriënteerde prijszetting ....................................................................................................... 43
b. Vraaggeoriënteerde prijszetting ........................................................................................................ 43
c. Concurrentiegeoriënteerde prijszetting ............................................................................................. 43
8.4 PRIJSSTRATEGIE VOOR NIEUWE PRODUCTEN ................................................................................................. 43
a. Afroomprijsstrategie .......................................................................................................................... 43
b. Penetratieprijsstrategie ..................................................................................................................... 43
8.5 PRIJSSTRATEGIE VOOR HET ASSORTIMENT..................................................................................................... 43
8.6 PRIJSAANPASSINGSSTRATEGIEËN ................................................................................................................ 44
8.7 PRIJSWIJZIGINGEN ................................................................................................................................... 45
9 MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORDE MARKETING .............................................................................. 47
9.1 IS MARKETING DUURZAAM ? ..................................................................................................................... 47
9.2 BURGERS EN OVERHEID AGEREN OM MARKETING TE REGULEREN....................................................................... 47
9.3 DUURZAME MARKETING ........................................................................................................................... 47
9.4 PEOPLE, PLANET, PROFIT ......................................................................................................................... 48
a. People: zorg voor mensen .................................................................................................................. 48
b. Planet: bijdrage aan een oplossing .................................................................................................... 49
c. Profit: scheppen van economische waarde ........................................................................................ 49
9.5 ONETHISCH GEDRAG BEDRIJVEN................................................................................................................. 49
3
, 1 Inleiding tot de marketing
1.1 Wat is marketing
Marketing bestaat uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties op basis van klantenwaarde en
klanttevredenheid, en uiteindelijk klantloyaliteit.
Doel
- Nieuwe afnemers aantrekken door toegevoegde waarde te bieden
- Bestaande afnemers behouden door hen tevreden te stellen
Marketing is een sociaal en managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waaraan zij
behoefte hebben en wat zij wensen, door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit
te wisselen.
Doel:
- waarde creëren voor klanten en in ruil waarde krijgen van klanten
Factoren die van invloed zijn op de marketingstrategie
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper margotdevos. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77254 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen