100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Onderzoek en Implementatieplan - Creative Design en Implementation Hogeschool Rotterdam - Geslaagd implementatieplan veiliger maken werkplek - Cijfer 7.5 €8,48   In winkelwagen

Case uitwerking

Onderzoek en Implementatieplan - Creative Design en Implementation Hogeschool Rotterdam - Geslaagd implementatieplan veiliger maken werkplek - Cijfer 7.5

2 beoordelingen
 87 keer bekeken  6 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling

Dit is een geslaagd implementatieplan van de opleiding Creative Design en Implementation van de Hogeschool Rotterdam. Onderwerp: het veiliger maken van een werkplek in een grote Nederlandse organisatie. Dit is een pittige opdracht die behoorlijk veel lijkt op een scriptie. Alle onderdelen staan er ...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 53  pagina's

  • 18 juni 2022
  • 53
  • 2021/2022
  • Case uitwerking
  • .
  • 8-9

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: kayleemunnik • 1 uur geleden

review-writer-avatar

Door: robbert16 • 1 jaar geleden

Structuur was duidelijk en een goede inspiratie bron voor mijn eigen verslag

avatar-seller
0

,Inhoud
Inleiding.................................................................................................................................................3
Probleemomschrijving...........................................................................................................................4
1. Theoretische afbakening....................................................................................................................5
1.1 Het theoretisch kernbegrip..........................................................................................................6
1.2 Meetbare kenmerken..................................................................................................................6
2. Doelstelling en onderzoeksvragen.....................................................................................................7
2.1 Doelstelling..................................................................................................................................7
2.2 Onderzoeksvragen.......................................................................................................................8
3. Onderzoekende houding...................................................................................................................8
3.1 Deelvragen...................................................................................................................................8
3.2 Stakeholders..............................................................................................................................10
4. Resultaten........................................................................................................................................12
5. Conclusie..........................................................................................................................................15
5.1 Deelvragen.................................................................................................................................15
5.2 Hoofdvraag................................................................................................................................16
6. Aanbevelingen.................................................................................................................................17
6.1 Buddysysteem............................................................................................................................17
6.1.1 Het DISC model...................................................................................................................18
6.1.2 Maatschappelijke betekenis...............................................................................................18
6.2 Kick-off sessies...........................................................................................................................19
6.2.1 Het DISC model...................................................................................................................20
6.2.2 Maatschappelijke betekenis...............................................................................................20
7. Procesbeschrijving...........................................................................................................................21
7.1 Het proces..................................................................................................................................21
7.2 Swimming lane...........................................................................................................................23
7.3 Het RASCI model........................................................................................................................24
8. Risicobeperking en kwaliteitsborging..............................................................................................26
8.1 Risico’s.......................................................................................................................................26
8.2 Maatregelen en richtlijnen........................................................................................................27
9. Financiële verantwoording en financiële haalbaarheid...................................................................28
9.1 Personeelskosten.......................................................................................................................28
9.2 Out-of-pocketkosten..................................................................................................................29

1

, 9.3 Baten..........................................................................................................................................29
9.4 Conclusie....................................................................................................................................30
10. Juridische haalbaarheid.................................................................................................................31
10.1 Wetten en regels......................................................................................................................31
10.2 Conclusie..................................................................................................................................32
11. Bijlage............................................................................................................................................33
11.1 Resultaten - interview medisch secretariaat............................................................................33
11.2 Resultaten – interview casemanager.......................................................................................35
11.3 Resultaten - interview financiën..............................................................................................37
11.4 Resultaten - interview vertrouwenspersoon...........................................................................40
11.5 Vooronderzoek........................................................................................................................43
11.6 Enquêtes.................................................................................................................................44
11.7 Oordeel toegevoegde waarde.................................................................................................48
Bibliografie...........................................................................................................................................51




Voorwoord



2

, Het onderzoek en implementatieplan is uitgevoerd bij de X, X is een landelijke arbodienst. Ik ben bij
het bedrijf X terecht gekomen via een oproep voor het schrijven van een afstudeeropdracht, het
onderwerp was het opstellen van een verbeterplan voor de communicatie naar hun klanten.

Na veel gesprekken met de medewerkers heb ik vastgesteld dat er intern een belangrijker probleem
aanwezig is. Ik heb mijn praktijkbegeleider moeten overtuigen dat het onderzoek een nieuwe
wending krijgt.

Dit onderzoek is geschreven omdat ik momenteel aan het afstuderen ben voor mijn opleiding
Management aan de Hogeschool Rotterdam. Het uitvoeren van dit onderzoek was zeer complex, dit
komt doordat de medewerkers in het begin niet altijd eerlijk antwoord gaven. Ook omdat ik eerder
geen vooronderzoek heb gedaan, was het dit keer wat lastiger om het probleem te kunnen
vaststellen. Na een paar creatieve oplossingen heb ik ervoor kunnen zorgen om de medewerkers
een veilig gevoel te geven, op deze manier heb ik mijn onderzoek en implementatieplan toch kunnen
afronden.

Tijdens het onderzoek ben ik veel geholpen door mijn begeleider, ik heb veel feedback gekregen en
wist daarom waar ik de focus op moest leggen. Tevens heb ik ook veel steun gehad vanuit mijn
praktijkbegeleider, de vertrouwen was er altijd. Hierdoor heb ik mijn onderzoek in een fijne sfeer
kunnen uitvoeren.

Tijdens het onderzoek en implementatieplan ben ik veel theorie tegen gekomen van het afgelopen 2
jaar. Ik vond dit erg leuk om te zien omdat er dan echt een besef is wat voor ontwikkeling je als mens
heb gemaakt binnen 2 jaar. Ik heb daarom ook zoveel mogelijk geprobeerd om leerstof van het
afgelopen jaar toe te voegen, zoals de DISC, het RASCI-model en Swimming lane.

Bij dezen wil ik graag alle medewerkers binnen de Xbedanken voor de fijne samenwerking en
begeleiding. Zonder hun input was het niet gelukt om dit onderzoek af te ronden.

Ik wens u veel leesplezier.

Rotterdam, 15-06-2022




Inleiding
Het implementatieplan om ervoor te zorgen dat er een veilige werksfeer is, is uitgevoerd bij het
bedrijf X.

3

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√  	Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,48. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 77973 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,48  6x  verkocht
  • (2)
  Kopen