Overig
All you can learn: Lean en creatief - Opdracht: Het ICE model
- Vak
- Instelling
Opdracht: Het ICE model
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgen
joellekagenaar
Voorbeeld van de inhoud
Het ICE-model- Pit: Klantvriendelijkheid moet omhoog
- Prikkel: Meeste klachten over saggerijnig personeel
- Context: Personeel zit vaak in een sleur en daarom saggerijnig
- Vraag: Personeel meer motiveren
- Idee: Wisselende taken voor het personeel, voorkomen sleur
- Oplossing: Personeel kan taken zelf kiezen
- Pitch: Het personeel mag onderling beslissen wie welke taak gaat uitvoeren, mits de taak
goed uitgevoerd word.
Iedereen op de werkvloer zelf laten kiezen welke taak ze die dag willen verrichten. Ik werk in een
restaurant en daar heb je verschillende taken. Vaak krijgt een werknemer elke dag dezelfde taak
omdat ze daar het beste in zijn. Maar dat werkt ook averechts, vaak kan de werknemer saggerijnig
over komen op de gasten omdat ze de werkzaamheden op dat moment niet leuk genoeg vinden. Het
is ook begrijpelijk dat je een taak zat kan worden als je het elke dag uitvoert. Sommige vinden het fijn
om veel verschillende taken te hebben. Nu vind ik het een goed plan om voor de dienst begint een
indeling te maken voor al het personeel en de keuze aan de werknemer zelf te laten. Er zouden dan
vast nog wel keren voorkomen dat er maar 1 plekje is voor een taak en dat 3 andere werknemers die
taak ook willen doen. Maar ik denk dat de werknemers dit onderling zelf wel kunnen oplossen. Met
dit voorstel is het voor de hand liggend dat het personeel met meer plezier naar het werk gaan. Met
de vaste taken die we nu hanteren is het ook soms zo dat als je bijvoorbeeld niet lekker in je vel zit,
veel in contact bent met de gasten in het restaurant. En ik geloof er in dat hoe jij je voelt, je ook
uitstraalt. Een betere oplossing is dan dat je kunt kiezen voor een taak achter de schermen, zoals
strijken of afwassen.
Reflectie Starr
Situatie: Saggerijnig personeel door elke dag dezelfde taak in het restaurant.
Taak: Mijn taak is om dit probleem op te lossen.
Actie: De werknemers zelf een taak laten kiezen voor het begin van de dienst.
Resultaat: Meer gemotiveerde en klantvriendelijke werknemers.
Reflectie: Vrolijke sfeer op de werkvloer en de gasten in het restaurant voelen zich meer
welkom.
Reflectie Starr vergadering
Situatie: Klantvriendelijkheid omhoog
Taak: Vergaderen met behulp van het ICE-model
Actie: Met zijn alle brainstormen over een goed idee
Resultaat: Een oplossing om de klantvriendelijkheid omhoog te krijgen
Reflectie: Met een oplossing komen die werkt voor het bedrijf
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Focus op de essentie
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joellekagenaar. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71250 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
Laatst bekeken door jou
Tentamen (uitwerkingen) ·
Pathophysiology Exam 1 Rasmussen University – 195 Q’s and A’s
Samenvatting ·
Uitgebreide samenvatting approaches to psychology H1 tm 10
Tentamen (uitwerkingen) ·
NR 442 - RN COMMUNITY HEALTH PRACTICE ASSESSMENT B (50 ITEMS)
College aantekeningen ·
College en kennisclipaantekeningen Sociale Cognitie (SC) UU
Tentamen (uitwerkingen) ·
ATI COMPREHENSIVE MATERNAL NEWBORN FINAL EXAM REVIEW 2023
Voordeelbundel ·
WGU c170 &WGU c785Bundled Docs with complete solution
Tentamen (uitwerkingen) ·
NURS 201Focused Exam Infection Subjective_ Shadow Health.
Samenvatting ·
Samenvatting ontwikkelingspsychologie deel 1 tot en met 4
