Dit document omvat een samenvatting van alle gastcolleges die gegeven werden tijdens de lessenreeks van consumentengedrag. Het gaat onder meer om volgende gastcolleges: Henkel, Puratos, Neuromarketing, Jesse Zee.
Samenvatting gastlezingen
1 Henkel
Marktleider op 3 niveaus:
- zelfklevende technologieën (Pritt, Pattex)
- hair & beauty (Schwarzkopf, Syoss, Fa)
- laundry & home (Persil, Silan)
ze hebben > grote merken, maar niemand weet dat die allemaal onder Henkel vallen
De toekomst:
- mergen van hair & beauty en laundry & home (= Henkel Consumer Brands)
- focus op sustainability (altijd al leider in geweest)
vb.: eerste die soap bars in supermarkt verkochten (geen plastic)
1.1 Hair & beauty
De markt:
- veel spelers & concurrentie
Vb.: supermarkten, drugstores (Kruidvat), online shops…
geven allemaal promoties enz. om te concurreren
2 types consumenten:
1. constrained consumers
- op zoek naar promoties
- focus op waarde voor je geld krijgen
2. insulated consumers
- focus op premium brands
- hebben > budget
- willen gemak
6 trends die zullen blijven:
- consumenten winkelen dichtbij huis
- polarisatie van consumenten (constrained vs. insulated)
- focus op promoties
- groei van online en omnichannel verkoop (ook voor beauty producten)
- milieuvriendelijk werken
- door thuiswerk < V van deo, make-up, maar > V van handzeep, haarkleuringen
, 1.2 Fa
= the myth of freshness
Geschiedenis:
- 1e product; zeepbar
anders dan alle andere concurrenten
- consistente communicatie (blonde, naakte vrouwen, tropische vibes, ontsnappen…)
- in die tijd begonnen mensen te reizen
- als je niet kon reizen dan bracht Fa tropische vibes naar jou (palmbomen, stranden)
daarna gingen ze andere producten lanceren (vb.: deo)
- maar; na een tijd gingen hun verkopen naar beneden
- mensen wouden gezonde beauty-producten (goed voor de huid), niet enkel lekker ruiken
- Fa moest zichzelf heruitvinden (pas na enkele mislukkingen gingen cijfers weer omhoog)
- concurrentie is zo sterk dat je je steeds moet heruitvinden (het staat nooit stil)
Nieuwe campagne vorig jaar:
- meer focus op waar het merk voor staat (exotische, wild karakter, refreshness)
terug naar de kern van het merk (maar dan in een modern jasje)
Vb.: nieuwe verpakking, focus op sociale media, samenwerking met Flair…
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emmalangbeen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
