Samenvatting
Samenvatting beleid
- Vak
- Beleid
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Deze samenvatting bestaat uit de kern van de ppt's. Met deze samenvatting behaalde ik een 16/20 op het schriftelijke examen.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 77 pagina's
Voorbeeld 4 van de 77 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Beleid en ethiek in de social profitInleiding
Beleid = vertaling v. ethiek op macroniveau.
Start is een kritische ethische grondhouding:
o Kijken naar beleid.
o Mee creëren v. beleid.
Een goed beleid is rechtvaardig & dus ethisch.
Drie onderdelen binnen beleid
= beleid voeren
o Management/leiding geven.
= beleid ondersteunen
o Bewust & kritisch meedraaien in een organisatie.
= beleid maken
o Ondernemen.
Management
Wat is management?
o Management:
Plannen, organiseren, controleren & beslissen.
o Leidinggeven:
Verandering & innovatie.
Werken met groepen & mensen.
Inspireren.
o Coachen:
Grotere betrokkenheid.
Beter functioneren.
Optimale ontwikkeling.
Proberen om dichter bij de mensen te staan (bv. stagementor).
o Ondernemer:
Zoekt opportuniteiten & nieuwe ideeën.
Heeft oog voor maatschappelijke meerwaarde.
Bouwt netwerken uit.
Stimuleert medewerkers om hetzelfde te doen.
Heeft ook voor mogelijkheden en voor de uitdagingen die een
doelgroep heeft.
Leiderschap: aangeboren of aangeleerd?
o 70% kan aangeleerd worden & 30% zit al in je als eigenschap.
1
,Design thinking en universal design
Design thinking
= we ervaren een probleem prototype ontwikkelen om het probleem op te lossen.
o Bv. hoe verminderen we de uitsluiting bij mensen met een beperking, digitale
kloof ouderen, meer inclusiviteit voor mensen in een rolstoel.
Zo laagdrempelig mogelijk oplossingen bieden.
Kenmerken
Complexe, unieke problemen.
Meer dan één oplossing.
Actief engagement: veel uitvoeren!
Empathie: gebruiker leren kennen.
Empowerment: gebruiker in eigen kracht zetten.
Mensgericht: impact op iemand zijn leven of op meerdere levens.
Profiel design thinker
Empatisch.
Kijkt holistisch.
Integratief denken.
Experimenteert.
Optimist.
Teamplayer.
Duurzame focus:
o 3 P’s: people, planet, profit.
Stappen
Stakeholdersessie: welke visie, wat leeft er bij de opdrachtgever, wat leeft er bij de
gebruikers, wat moeten we oplossen, wat is het probleem?
Multidisciplinair projectteam: verschillende visies raadplegen om de blik te
verruimen.
Projectplan: 6 stappen
o Empathize:
Doelgroep leren kennen, observeren, behoeftes in kaart brengen,
andere experten interviewen.
o Define:
Alle informatie analyseren om kernprobleem te formuleren,
onderzoeksvraag definiëren, deelonderzoeksvragen opstellen.
o Ideate:
Zoveel mogelijk oplossingen generen, veel ideeën verzamelen, ideeën
vergelijken & schrappen om tot een groot idee te komen.
o Prototype:
Idee op een eenvoudige manier uitwerken, eerste test bij gebruiker.
Bv. skech, goedkopere versie, testactiviteit, moodboard, …
o Test:
Kwalitatieve oplossing uitwerken & testen bij een bredere groep,
bijsturen indien nodig.
2
, o Implement:
Definitieve versie maken & implementeren.
o Geen lineair proces, terugkeren naar vorige stappen is mogelijk.
Universal Design
= op zo’n manier iets ontwerpen waardoor er een grotere groep gebruik van kan
maken, zonder dat er te veel aangepast moet worden.
7 principes
Bruikbaar voor iedereen:
o Zonder dat er veel nodig is, kunnen meerdere groepen dit gebruiken.
o Bv. helling i.p.v. trap, …
Flexibiliteit in het gebruik:
o Zonder al te veel instructies, maak je iets wat veelzijdig gebruikt wordt.
o Bv. scharen voor links- als rechtshandigen, drinkkraantjes op verschillende
hoogtes, …
Eenvoudig en intuïtief gebruik:
o Het mag niet zo complex zijn dat je eerst moet nadenken hoe het gebruikt
moet worden.
o Bv. kinderslot op medicatie, …
Begrijpelijke informatie:
o Duidelijke, onmiddellijke zichtbare informatie.
o Bv. nummers bij cinemazalen, …
Marge voor vergissingen:
o Zo klein mogelijk houden, alle mogelijke gevaren worden beperkt.
o Bv. perron afgezet met glas.
Beperkte inspanning:
o Hoe makkelijker iets te gebruiken is, hoe meer doelgroepen er gebruik v. gaan
maken.
o Bv. glazen deur die automatisch opengaat.
Geschikte afmetingen:
o Passende ruimtes/afmetingen.
o Bv. grote v. wc voor rolstoelgebruiker.
3
, Uitdagingen sociale sector
Uitdagingen in de non-profit
Kloof profit en non-profit wordt kleiner
Vroeger:
o Visie non-profit op profit: alleen bezig met winst, geen rekening houden met
mensen.
o Visie profit op non-profit: onprofessionele hippies die niet bezig waren met
een goed beleid.
Nu: betere samenwerking.
o Sectoren willen v. elkaar leren (menselijk aspect & management).
o Zorgen voor een uitwisseling v. kennis om kloof te verkleinen.
Nood aan efficiëntie en effectiviteit
Alles wat je doet moet efficiënt & effectief zijn om doelen te bereiken.
Waarom? Bewijzen aan overheid dat organisatie goed bezig is voor subsidies.
Ook verhoogde druk tot schaalvergroting & samenwerking.
Schaarste versus overaanbod
Schaarste op de arbeidsmarkt:
o Noodzakelijk om creatief op zoek te gaan naar goede medewerkers.
o Door minder goede voorwaarden is het moeilijk om mensen naar de zorg te
krijgen.
Overaanbod:
o Ook beroepen waar er te veel v. zijn & waar de concurrentie zo hoog ligt.
o Bv. master die ook het beroep v. een bachelor doen.
Levenslang leren
Verdere professionalisering v. leidinggevenden & personeel.
Je moet mee zijn, met nieuwe systemen & methodieken kunnen werken.
Kwaliteitsvol werken mee zijn met nieuwe tendensen.
Transparantie naar middelen en inhoud
Overheid, cliënten & context vragen meer om duidelijk aan te tonen waar het geld
naartoe gaat & waarvoor het gebruikt wordt.
Kan je dit niet aantonen budget vermindert door overheid of trekken cliënten weg
met hun PVB.
Transparantie binnen dossiers: recht op informatie, recht om in dossier te kijken.
Nood aan coachende ondernemende leidinggevende
Niet alleen een goed hart, ook managementvaardigheden.
Niet enkel voor directeurs, iedereen moet een verantwoordelijkheid in zich hebben.
Flexibiliteit
Niet werken met zekerheid, gebrek aan stabiliteit, nieuwe uitdagingen flexibel zijn
& flexibele oplossingen zoeken.
Zowel personeelslid als begeleider.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ruthmichiels2. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 47561 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen