100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting integraal sociaal werk 1 €8,49   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool PXL (PXL)
  4.  
  5. Sociaal Werk
  6.  
  7. Integraal Sociaal Werk 1

Samenvatting

Samenvatting integraal sociaal werk 1
 10 keer bekeken  1 keer verkocht

In dit document staan de samenvattingen van de theorie van integraal sociaal werk 1.

Voorbeeld 4 van de 53  pagina's

Document informatie

  • 17 augustus 2022
  • 53
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • casusbespreking
  • armoede
  • vluchtelingen
  • inlei
  • de toegankelijkheid van hulp en dienstverlening
  • generalistisch sociaal werk
  • afstand en nabijheid in een hulpverleningsrelatie
  • maatschappelijke kwetsbaarheid

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (11)

Verkoper

avatar-seller
Roosverdonck

Voorbeeld van de inhoud

HOOFDSTUK 1: DE TOEGANKELIJKHEID VAN HULP- EN DIENSTVERLENING

1. Inleiding

 Toegankelijkheid van hulp- en dienstverlening  belangrijke uitdaging voor welvaartsstaat
 Realiteit  drempels (belemmeringen)
o Organisatorische drempels (bv. Wachtlijsten)
o Relationele drempels (bv. Moeilijke relatie tussen cliënt en hulpverlener)
o Individuele drempels (bv. Schaamte bij cliënt)
 Welvaartstaat zorgt dat iedereen hulp krijgt maar sommige mensen vinden gezondheidszorg niet
door drempels  contradictie
 Drempels op niveau van vraagzijde en aanbodzijde
o Vraagzijde = cliënt en hulpverleningsrelatie
o Aanbodzijde = organisatie

2. Vraagzijde

 Drempels op niveau van cliënt(e) en zijn/haar (probleem)situatie
 Opvattingen/houdingen  die mensen weerhouden om hulp te zoeken  eerste stap moeilijk
o Taboes (bv. Psychische aandoening) en vooroordelen
o Ik los het zelf op
o Gevoelens van schaamte
o Beperkte kennis en foute informatie
o Zich moeilijk kunnen verplaatsen
 Drempels wijzen niet op schuld van cliënt
 Hulpverleningsrelatie (= relatie die hulpverleners aangaan met hun cliënt)  belangrijk
 Effectieve (=doeltreffend) hulpverleningsrelatie wordt gekenmerkt door
o Toewijding
o Vertrouwen (beroepsgeheim)
o Empathie (kunnen inleven)
o Aanvaarding
o Oprechtheid
 behandel mensen (cliënten) zoals je zelf behandelt wilt worden
 Geven hier ook kernwaarden weer van onze opleiding
o Reflectief: denkt kritisch na over zichzelf en zijn omgeving
o Open: heeft respect voor anderen en is ruimdenkend
o Integer: is echt, oprecht en handelt transparant
o Mensgericht: ziet mensen als gelijkwaardig en stopt ze niet in ‘hokje’
o Zelfsturen: wil zelf leren, wil initiatief nemen, wil flexibel zijn
 Sociaal werk = mensenwerk = kernwaarden = persoonsgebonden competenties
 basishouding MA
 Impact van gebruikte methodieken  beperkter dan common factors (= generieke factoren)
o Kwaliteit van hulpverleningsrelatie
o Motivatie
o Opleiding
o Draaglijke caseload (= aantal dossier/werklast)




1
ISW

, Samenwerking tussen hulpvrager en hulpgever kan onderdruk staan  verschil in sociale positie
+ verschillende achtergrond  kan leiden tot:
o Gebrek aan inlevingsvermogen (bv. Kwetsbare jongeren in steden tijdens corona)
o Te hoge verwachtingen (bv. Toeleiding naar arbeidsmarkt)
o Misverstanden en vooroordelen
 Hierdoor  gevoelens van schaamte, onmacht, stigmatisering (labeling) en wantrouwen
versterkt worden

3. Aanbodszijde

 Hulp- en dienstverlening (organisatorisch niveau vaak niet toegankelijk)  voldoet niet aan
zeven B’s (door drempels)
 7 B’s
o Bekendheid
o bereikbaarheid
o Beschikbaarheid
o Begrijpbaarheid
o Betrouwbaarheid
o Betaalbaarheid
o Bruikbaarheid
 drempels
3.1 Bekendheid
 Weten burgers met welke hulpvraag  bij welke organisatie ze terecht kunnen
(onderzoek/eigen onderzoek toont aan van niet)
 Informatieve drempels  weinig doorstroom van juiste informatie naar doelgroep
 Versnippering van zorg- en welzijnssector

3.2 Bereikbaarheid

 Mate waarin aanbod fysiek, ruimtelijk en in tijd toegankelijk is
 Dienst is bekend  maar fysiek niet bereikbaar (bv. Gebouw niet aangepast voor handicap)
 Moeilijk bereikbaar met openbaar vervoer
 Onaangepaste openingsuren (bv. Bezoekruimte die niet toegankelijk is op zaterdagvoormiddag
 Winkelmodel  hulpverleners zoeken doelgroep niet op (wel opzoeken = outreachend werken)
 maar hulpvrager (burger) moet zich aanmelden  kan drempelverhogend werken (bv. Hoe
moet ik mijn vraag formuleren?)

3.3 Beschikbaarheid

 Mate waarin burgers eenvoudig en binnen afzienbare tijd beroep kunnen op aanbod
 Beschikbaarheid staat onder druk
o Wachtlijsten (bv. Personen met handicap)
o Wachttijden en administratieve drempels
o Basis van deze drempels (bv. Beperkte personeelsbezetting, complexe procedures,
regelgeving en schaalvergroting)




2
ISW

,3.4 Begrijpbaarheid

 Mate waarin aanbod en mogelijkheden duidelijk zijn voor (potentiële) gebruikers
o Onoverzichtelijkheid van welzijnssector
o Vakjargon (hierdoor onduidelijkheid gecreëerd)
o Hiaten in aanbod (iets wat ontbreekt)
o Rechten te weinig gekend

3.5 Betrouwbaarheid

 Mate waarin gebruikers dienstverlener en aanbod als betrouwbaar percipiëren (waarnemen)
 Vertrouwen wordt beïnvloed
o Tijd die hulpverleners kunnen vrijmaken voor hun cliënten
o Personeelsverloop en continuïteit
o Versnippering van welzijnslandschap (dat ze op aantal diensten moeten aankloppen voor
ze juiste dienst hebben gevonden  sommige haken dan af, te moeilijk)

3.6 Betaalbaarheid

 Mate waarin kostprijs drempel vormt voor (potentiële) gebruikers
 Organisatorisch oogpunt  bijkomende financiële drempel  welke middelen zijn voorhanden?
o Onderbezetting, toenemende werkdruk, kwantificeerbare resultaten  kans dat cliënten
worden afgeroomd  voorkeur voor gemakkelijkste gebruikers  cherry picking 
coping strategie om werk hanteerbaar te houden
 Komt minste voor  zorgen meestal niet heel duur

3.7 Bruikbaarheid

 Mate waarin aanbod voldoet aan behoeften van (potentiële) gebruikers
o Van kastje naar muur worden gestuurd
o Hulpvraag sluit niet bij bestaande aanbod
o Te weinig flexibiliteit bij organisatie
o Doorgedreven professionele differentiatie (als hulpverlener maar voor een bepaald
aantal mensen ondersteuning geven)

3.8 Binnenste B

 Gaat over manier waarop innerlijke factoren invloed hebben op hulpverlening (zowel bij cliënt als
hulpverlener)
o Schaamtegevoelens
o Angstgevoelens bij cliënt/hulpverlener
o Anti- of sympathieën
o Ongemotiveerde cliënten/hulpverleners




3
ISW

, HOOFDSTUK 2: GENERALISTISCH SOCIAAL WERK

1. Introductie

 Mary Richmond  founding mother sociaal werk
 Social diagnosis – What is social casework?  fundamenten van generalistisch sociaal werk
 Richmond stelt
o Sociaal werker positioneert zich op gespannen verhouding tussen individu en zijn
omgeving (context)
 Sociaal werker krijgt zeer uiteenlopende opdracht
o Sociaal werker ondersteunt cliënt  rekening houdend met haar/zijn mogelijkheden +
hulpbronnen
o Professional (sociaal werker) heeft oog voor
 Diverse hulpvragen
 Complex kluwen van samenhangende problemen op diverse levensdomeinen
 Haar visie (brede benadering) vinden we sterk terug in hedendaagse concept generalistisch SW
 Generalist wordt op verschillende manieren ingevuld  dagdagelijks taalgebruik, sociaal werker
of onderzoeker
 Sociaal werkers  generalistische taakinvulling moeilijk te definiëren en af te bakenen
 rolvervaging  in contact met specialisten  ontlenen hun rol aan hun specifieke expertise
 Specialisten bekwamen zich in één specifieke vorm van hulpverlening
 Werken binnen zeer specialistische taakomschrijving en afgebakende problematiek
 Komen tekort bi cliënten met kluwen aan problemen (bv. Geen tijd voor vraagverheldering)
 Generalist kampt met onduidelijkheid over zijn rol
 Nood aan een éénduidige visie op generalistisch SW  geen algemene definitie  beschrijving
aan de hand van gemeenschappelijke elementen




 Specialist  1 grote radar (bv. Iemand die gezinstherapie doet  enkel daarover iets weten)
 Generalist  verschillende radars (bv. Bij kind en gezin  met alles bezig zijn)


4
ISW

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Roosverdonck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 80364 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,49  1x  verkocht
  • (0)
  Kopen