Samenvatting
Samenvatting Business English 2
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting Business English 2 uit Business Partner B1+ U3-U5-U7-U8
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Business English 2Unit 5: Logistics
5.1 E-commerce
VOCABULARY
Collection Place where
locker you can pick
up ordered
goods
Congestion Noun used to
talk about
traffic
Postal service Postdienst
VERB NOUN_ THING NOUN _
PERSON
Automate Automation
Collect Collection Collector
Deliver Delivery
Distribute Distribution Distributor
Fulfil Fulfilment
Logistics Logistician
Manufacture Manufacturing Manufacturer
Operate Operation Operator
Pack Package Packer
Packaging Packager
Produce Product/ Producer
production
Retail for/at Retail Retailer
Supply Supply Supplier
Transport Transport Transporter
Transportation
5.3 Collaborating
FUNCTIONAL LANGUAGE
Agreeing and disagreeing
Direct agreement Expressing doubt Directs disagreement
I completely agree with That might work/ not That’s rubbish/ nonsense
you work
That would be a good I am not sure that’s the I don’t agree at all
solution best solution
That makes sense I know …, but I’m afraid I disagree
Good thinking It is good yes, but
That’s one way of
looking at it but ...
5.4 Negotiating
Pagina 1 van 8
, NEGOTIATING
Skills that are necessary during a professional negotiating situation
BARGAINING
CHECKING UNDERSTANDING
SIGNALING
Four steps of negotiating
OPENING:
- Welcome
- State agenda
- Invite other party to present
PROPOSALS
- Present own proposals
- Request feedback on own ideas
- Clarify other person’s ideas
BARGAINING/ DISCUSSION
- Bargain to find an agreement
- Gove positive feedback
- Give negative feedback on a proposal
SUMMARY AND CLOSING
- Summarise agreement reached
- Confirm next steps
- Close positively
5.5 Letter of complaint
Problem
Ordered / damaged
Extra details
Assured / contact
Demand
Shall be forced
Desired outcome
Hope / mutual satisfaction
Unit 7: Working abroad
7.1 Global work cultures
VOCABULARY
Fluent in To speak a language very well
Be put off To get demotivated
Nuances Slight differences in meaning
Widely used Common or usual
Alone Without people you know
Pagina 2 van 8
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kEL21. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71947 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen