Overig
Klachtenbrief + reactie
- Vak
- Instelling
[Meer zien]
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
1 beoordeling
Door: gertjanvanswijgenhoven • 1 jaar geleden
Verkoper
Volgen
roanvdveen
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Kumij BVGotenburgweg 21
Postbus 709
9700 AS Groningen
Groningen, 2 december 2011
Friso Bouwgroep
Osloweg 125
9700 GG Groningen
Betreft: klacht
Geachte heer/mevrouw,
Vorige week heeft één van uw werknemers, de heer van Zanten,
werkzaamheden verricht voor het project waar jullie mee bezig zijn.
Omdat deze werkzaamheden hebben geleid tot schade schrijf ik u deze
brief.
De heer van Zanten heeft op 28 november rond het middaguur zijn
gereedschap laten slingeren op de bouwplaats. En dit niet zonder
gevolgen.
Een werknemer van ons, de heer Opdal, heeft het obstakel over het hoofd
gezien en kwam hard terecht op het nieuwe kozijn dat de heer Opdal zou
plaatsen. Gelukkig had hij zich niet zwaar bezeerd doordat hij zich aan de
bouwplaatsregels had gehouden en dus een helm droeg. Echter, is het
kozijn flink beschadigd doordat de heer van Zanten zich niet aan de
bouwplaatsregels had gehouden en de looppaden niet vrij had gehouden
van obstakels.
Het beschadigde kozijn kunnen we nu niet meer plaatsen en we eisen van
u een schadevergoeding van €500,00. U kunt het bedrag overmaken op
bankrekening 34.64.23.54 bij de ING te Groningen. Mocht u niet binnen
een maand het bedrag overgemaakt hebben, zie ik genoodzaakt andere
maatregelen te treffen.
Het spijt ons dat onze samenwerking niet goed is verlopen. In het verleden
zijn we altijd zeer tevreden over de gang van zaken geweest. Maar
afspraken zijn er om gehandhaafd te worden en ook meneer van Zanten
zal moeten leren zich aan deze afspraken te moeten houden.
We rekenen erop dat u deze situatie begrijpt en zie uw betaling graag
binnen de genoemde termijn tegemoet.
Hoogachtend,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper roanvdveen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen