Volledige lesnotities les 1 tem 7 Eerste lijn kortdurende interventie en bemiddeling. Het examen was openboek en deze extra informatie heeft mij geholpen0
Dia 2 :
Een van de uitgangspunten van eerste lijn is dat je met iedereen samenwerkt.
Dia 6 :
Casus Mia
Kleuterjuf, 43, komt naar multidisciplinair centrum.
Ze komt binnen via de huisarts. Ze heeft veel lichamelijke klachten.
In onze populatie zijn er heel veel mensen met klachten die nog niet super erg zijn, maar wel
al zorg nodig hebben. Zo open mogelijk, zo toegankelijk mogelijk, zo dicht mogelijk bij thuis.
De huisarts ziet veel stress gerelateerde problemen, zoals spierpijn, hoofdpijn, niet goed
kunnen slapen. Mia heeft ook drie kinderen en een full time job. De arts zegt dat is voor mijn
collega ELP.
Dia 7 :
Casus Mia
Ze heeft vijf jaar geleden al een vergelijkbare periode meegemaakt en doen is ze een tijdje
gestopt met werken, vooral combinatie met kinderen was moeilijk.
Momenteel kinderen : Milan 6, Wout 8 en Ella 11 jaar.
Dia 8:
Casus Mia
Ze wil het heel graag heel goed doen. Het feit dat ze nu even uitvalt valt haar heel zwaar.
Ze wil het ook heel graag heel goed doen als mama.
Ze worstelt met een goede echtgenoot te willen zijn.
Als zij problemen heeft trekt haar man zich terug. Haar man is zelfstandig schrijnwerker. Hij
vind het moeilijk om daar mee om te gaan. Hij wil haar niet kwetsen.
Zij vind dat terugtrekken niet fijn, waardoor ze zich nog slechter voelt haar man zich meer
terugtrekt etc.
Dit uit zich in meer werk aannemen, met vrienden op cafe gaan. Dan komt hij af en toe eens
dronken thuis. Dan maakt Mia zich zorgen over zijn drankprobleem etc.
Dia 9:
Casus Mia
Ze ziet deze situatie van vijf jaar geleden terugkomen.
Ze hebben af en toe ruzie. En ze heeft gehoord dat conflicten tussen partners erger zijn dan
scheiding voor de kinderen. Dus zit ze met het idee dat ze uit elkaar wil gaan. Dit komt dan
niet overeen met een goede partner willen zijn. Ze slapen al vijf jaar niet meer samen.
Ze word er moedeloos van, ze wil alles goed doen, maar het lukt niet.
Dia 10:
Niet iemand met zware problemen, maar wel met duidelijke problemen.
Misschien Bob betrekken : Hij heeft ook problemen. Voor Mia is het belangrijk om een
steunende partner te hebben en voor Bob is het ook belangrijk om te weten dat alles terug
goed komt met zijn vrouw.
Je zou de nadruk kunnen leggen op de dynamieken in het gezin ipv enkel op Mia.
Je zou ook kunnen doen aan bemiddeling. Dit gaat dan echt over hoe kan je hen helpen om
hun problemen op te lossen. Het houd zich voornamelijk bezig met de interactie tussen
1
,mensen. Wat gebeurt er tussen die twee en dat ze beide het zo goed mogelijk doen.
Een bemiddelaar is inhoudsneutraal. Die kan niet zeggen het is beter dat ze samen blijven.
Alle opties zijn goed.
Je beslist wat er gebeurt in meespraak met de cliënten.
Het eerste gesprek in de eerste lijn is gratis.
Dia 13:
Intro kortdurende interventies.
Het gaat over processen die gemeenschappelijk zijn aan veel problemen. Zoals
stresshantering, hoe ga je om met dingen, emotionele coping.
Het is niet gespecialiseerd.
Het richt zich licht en matige psychische klachten. Dit gaat over veel mensen. Van alle
mensen die problemen hebben zijn de meeste die zich hier situeren.
Het gaat niet over de zware problematiek.
Ook mensen die zwaar gemotiveerd zijn.
Dia 14:
Intro kortdurende interventies
Als Mia geen hulp krijgt dan is het mogelijk dat ze binnen vijf jaar helemaal van de rijls is en
wel gespecialiseerde hulp nodig zal hebben. Dit noemen we de subklinische groep.
Dit is een heel diverse groep, een heterogene groep.
Als je nu niet tussenkomt zou het wel eens ernstiger kunnen worden.
We worden in de opleiding vooral opgeleid om in een lang traject te stappen en dan volg je ze
op tot hun problemen opgelost zijn.
De 1ste vijf sessies die je met iemand doet veranderd er veel en dan krijg je een plateau en dan
moet je opletten dat therapie geen onderdeel van het leven te worden. Als je dan de therapie
wil afsluiten veranderd er weer vanalles.
Kortdurend is voor de psycholoog soms moeilijk omdat je mensen loslaat terwijl niet alles
volledig opgelost is.
Zoals huisarts een specialisatie is van geneeskunde is eerstelijnpsychologie dit ook van
psychologie. Het is geen light versie. Het is niet gemakkelijker. Het is soms moeilijker omdat
het veel dichter bij jezelf komt.
De tweede en derde lijn is ingrijpend, maar hier kan je wel van distantiëren.
Het is echt een specialisatie en je hebt er ook de nodige zelfzorg voor nodig.
Dia 15:
Intro kortdurende interventies basisprincipes
De eerste sessies gebeurt er heel veel dan plateau en als je dan wil afronden gebeurt er weer
veel.
Je spreekt samen met de cliënt. De bedoeling is dat 80% van de mensen met klachten binnen
een zeer korte tijd bij een psycholoog terecht kunnen.
De behandelingsprotocollen hebben een duidelijke structuur.
De valkuil is vaak dat je denkt dat wat we doen niet genoeg is. (Dit kunnen bemiddelaars ook
hebben) Je mag niet overdrijven met het aantal doelen die je stelt.
Dia 16:
Intro kortdurende interventie : KOP behandelmodel
K : klachten (hebben altijd te maken met : )
2
,O : omstandigheden
P : persoonlijke stijl (kwetsbaarheden)
Het is vooral gebaseerd om te kijken waar je het best kan op inhaken.
Je kan altijd of op Omstandigheden ingaan of op Persoonlijke stijl (of beide)
Kijk ook naar wat goed loopt. Ook kijken naar sterktes.
Dia 18:
Intro kortdurende interventie : Kop-behandelmodel
Er is altijd terugvalpreventie want er komen ook mensen van tweede en derde lijn die
afzakken.
Als het beter gaat met de mensen kijken hoe je zal omgaan met de volgende klachten die je
zal hebben.
Dia 20:
Intro bemiddeling
Als rechter lost die persoon het op, die neemt de beslissingen.
Iemand anders het probleem laten oplossen.
Maar hoe wij recent als burgers in de maatschappij staan, zijn wij mondige burgers en willen
we het zelf oplossen. Hiervoor is bemiddeling het alternatief. Daar raak je er zelf uit.
Een bemiddelaar biedt geen oplossingen, maar helpt mensen om hun problemen op te lossen.
Die begeleidt het proces, maar neemt inhoudelijk geen standpunt.
Wat je met je cliënten afspreekt heeft dit dezelfde rechtsgeldigheid als de uitspraak van een
rechter.
Een vonnis van de rechter en het teken van een compromis bij een bemiddelaar is van
evenveel waarde.
Dit kan ook over burenruzies gaan.
Dia 21:
Intro bemiddeling
Een bemiddelaar helpt anderen te onderhandelen.
Systeemdenken is de basis van bemiddeling. Hoe beïnvloeden ze elkaar.
Bemiddeling is ook niet voor iedereen. Bemiddeling is niet beter dan rechtspraak, het is
gewoon helemaal anders. Het is ook minder gekend.
Advocaten etc. hebben de plicht (staat in de wet) om de mensen te informeren dat
bemiddeling bestaat. Hier staat geen sanctie tegenover, dus dit gebeurt niet altijd even goed.
Strafbemiddeling en schuldbemiddeling zijn nog andere dingen.
De mensen moeten bereid zijn om te luisteren en te spreken.
Dia 22:
Intro bemiddeling
Het is niet iets dat je zomaar eens probeert. Het is een formeel engagement.
Valkuil : Je bent geen therapeut of behandelaar. Dat is niet je mandaat. Je moet mooi neutraal
blijven.
3
, Dia 23:
Intro bemiddeling : basisprincipes
Meerpartijdigheid
Je moet neutraal zijn, maar dat kan niet. Wanneer je iemand ziet heb je daar al een gevoel bij.
Neutraal is niemand.
Als twee partijen in conflict zijn is het goed mogelijk dat je je meer of minder verwant voelt
met de ene dan de andere.
Er wordt verwacht dat je professioneel meerpartijdig bent.
Je werkt voor beide partijen even hard.
Speciaal hierin is de machtonevenwichten. (bv man die vrouw wijsmaakt dat kopieën maakt
het zijn waarde verliest)
De bemiddelaar probeert te compenseren voor machtsonevenwichten.
Dia 24:
Intro bemiddeling : basisprincipes
Inhoudelijke neutraliteit
Ook als je vragen worden gesteld geef je geen inhoudelijke richting. Wat je wel kan doen in
doorverwijzen en informatie geven, maar je mag geen oordeel geven.
Je mag niet sturen naar een bepaald iets.
Het is belangrijk dat de agency bij de personen zelf ligt als ze iets beslissen. Dan houden ze
zich daar ook aan. De oplossing moet van de mensen zelf komen.
De oplossing is dan ook meer op maat gemaakt. De beste oplossing is de oplossing die de
mensen zelf zullen vinden. Wat vinden ze het belangrijkst.
Het is wel belangrijk dat iedereen aan tafel goed geïnformeerd is en daar kan je als
bemiddelaar wel een rol in spelen.
Dia 25:
Intro bemiddeling : basisprincipes
Procesdirectiviteit
Je legt goed uit wat je gaat doen, welke onderhandelingsmethode die je zult gebruiken etc.
Het verschil tussen rechtspraak, verzoening en arbitrage uitleggen.
Verzoening : zoals in kleuterklas, elkaar een hand geven en dan is het over. Bij een burenruzie
gaat dat niet meer.
Je volgt een proces, een methodiek.
Dia 26
Intro bemiddeling : basisprincipes
Vertrouwelijkheid
Patiënten moeten zelf toegang kunnen hebben tot delen van hun dossier.
Bemiddelaar heeft ook beroepsgeheim.
Er is een volledige les over deontologie waarin dit beter besproken wordt.
Dia 27:
Intro bemiddeling : basisprincipes
Vrijwillige toegang
Laagdrempelig.
Je hebt twee belangrijke mogelijkheden.
1) Je kan naar een bemiddelaar stappen, zoals je naar een advocaat stapt. We hebben een
probleem en zouden graag hebben dat je ons daarmee helpt.
2) Je gaat eerst naar de rechtbank en dan zegt de rechter dat je het beter via bemiddeling zou
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper alanadewachter. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
