Al mijn notities uit de lessen worden in deze samenvatting vermeld. Het zijn de dingen waar je het meeste moet op letten tijdens uw gespreksvoering :)) (behaalde resultaat: 18/20)
• diepgang en veiligheid creëren zodat
• de persoon de ruimte heeft om te groeien, andere keuzes te maken, inzichten te
krijgen…
Nodig:
• Attitude: houding en ingesteldheid om gesprekken te voeren
• Kennis
• Kunnen: Communicatiemiddelen aangepast inzetten
- Non-verbaal
- Paraverbaal
- Verbaal
ATTITUDE
De manier waarop je in een gesprek bent, je basishouding (= houding van uw geest, blijft
uzelf)
• Authenticiteit: natuurlijk, spontaan
Ieder van ons heeft een eigen stijl om gesprek te voeren= hangt er vanaf waar je u goed bij
voelt
➔ waarom voelen mensen zich wel/niet op zijn gemak bij u
• Betrokken: oprechte interesse
• Willen ‘er zijn’, ondersteunen, ≠ oplossen
• Tijd geven, vertragen: eigen stijl ontdek je door de tijden heen. Die basishouding zit
er ergens wel in, maar kan in begin nog wat moeilijk gaan doordat je wat stress hebt
Dit toont zich in je tempo, in welke interventies je doet, in je non-verbale gedrag
KENNIS EN KUNNEN: GESPREKSVAARDIGHEDEN
Non-verbale communicatie
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emiliegoethals. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.