Samenvatting Management en organisatie - Introductie in managementwetenschappen (GB0102-232714B)
Samenvatting Management en organisatie - Introductie in managementwetenschappen (GB0102212514B)
Oefen tentamen management en organisatie 2024, 50 meerkeuze vragen, antwoorden zelf opzoeken
Alles voor dit studieboek (53)
Geschreven voor
Open Universiteit (OU)
Gezondheidswetenschappen
Introductie in de managementwetenschappen (GB0102212514B)
Alle documenten voor dit vak (2)
Verkoper
Volgen
Maud1312
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 8 Processen: inrichten en besturen
8.1 Inleiding
Na het bepalen van de strategie is het de taak van de topmanager om deze tot uitvoer te brengen.
8.2 Processen
Drie besturingsniveaus in een organisatie
Bij processen hebben we te maken met twee
besturingsniveaus; inrichten (tactische niveau) en
verrichten (optionele niveau).
Proces
Een reeks opeenvolgende activiteiten gericht op waardecreatie (vermeerderen van waarde). Ze vormen een
geheel.
Hoe ziet een proces eruit?
We stellen een proces voor als een black box. We kennen de black box, maar weten niet precies wat er in de
box gebeurt.
Transformatie
Omvorming van elementen (in input), van input naar output door het toevoegen van waarde. Steeds geldt dat
in processen input wordt verrijkt met (klant)waarde tot output.
Karakteristieken van transformatieprocessen in industrie, handel en dienstverlening
,8.2.1 Soorten processen
1. Primaire processen
Directe voortbrengingsprocessen die een rechtstreekse bijdrage leveren aan de waardevermeerdering van
producten of diensten van leverancier tot klant.
2. Ondersteunende processen
Leveren een bijdrage aan de primaire processen door het beschikbaar stellen van mensen, middelen,
informatie, kennis en organisatorische voorzieningen. Het zijn de processen die ervoor moeten zorgen dat de
primaire processen ongestuurd doorgang kunnen vinden.
3. Besturende processen
Betreffen het sturen, plannen, beheren en coördineren van de primaire en ondersteunende processen gericht
op de organisatiedoelen.
4. Verbeterprocessen
Alle activiteiten die erop gericht zijn om de overige processen continu te verbeteren (innovatie, kwaliteitszorg,
arbeidsomstandigheden).
Primaire processen
Afhankelijk van het type organisatie.
Research en development
Bestaat uit activiteiten die nodig zijn om producten en processen te ontwikkelen, te vernieuwen of te
verbeteren.
Marketing en verkoop
Richten zich op de markt en de afnemers met de bedoeling om uiteindelijk de producten of diensten van het
bedrijf tegen betaling te leveren.
Primaire processen
Directe
voortbrengingsprocesse
n die een rechtstreekse
bijdrage leveren aan de
, waardevermeerdering
van producten of
diensten van leverancier
tot klant.
2.Ondersteunende
processen
Leveren een bijdrage
aan de primaire
processen door het
beschikbaar stellen van
mensen,
middelen, informatie,
kennis en
organisatorische
voorzieningen.
3.Besturende processen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Maud1312. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
