100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Beknopte samenvatting Reclame, Sponsoring en PR €5,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Universiteit Antwerpen (UA)
  4.  
  5. Bachelor In Communicatiewetenschappen
  6.  
  7. Reclame, Sponsoring En PR

Samenvatting

Beknopte samenvatting Reclame, Sponsoring en PR

1 beoordeling
 5 keer verkocht

Beknopte samenvatting gemaakt door 3 studentes uit het schakelprogramma Communicatiewetenschappen (academiejaar ). Dit is een samenvatting van het vak Reclame, Sponsoring en PR gegeven door prof. Michel Walrave . Het document is een samenvoeging van Powerpoints, notities gemaakt tijdens lessen/gas...

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 26  pagina's

Document informatie

  • 15 oktober 2022
  • 26
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (6)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: jessicaashie • 1 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
justinestoelen

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

-Beknopte samenvatting RECLAME, SPONRORING, PR 2021-2022-

Inleiding: definitie en leerdoelen
Wat is marketingcommunicatie?
• Alle boodschappen die door een bedrijf worden uitgezonden met kennis/attitude/gedrag van doelgroep(en) te beïnvloeden.

Marketingcommunicatiemix (MC)
• Themacommunicatie = inhoudelijk communiceren over kenmerken van product: waarden, attitude en kennis van
consumenten op positieve manier beïnvloeden; stilstaan bij betekenis van een product
o Reclame
o Product PR
o Product sponsoring
o Thematische promoties (= promoties waarbij je wanneer je een product koopt, er iets bijkrijgt; geeft
betekenis aan product & is thematisch verbonden aan product)
• Actiecommunicatie = alle vormen van marketingcom. die gedrag gaan beïnvloeden: vertrouwen van consumenten
stimuleren, behouden en belonen d.m.v. productsponsoring (vb: loyaliteitsprogramma’s op langere termijn)
o Korte termijn:
- Klassieke promoties (= bepaalde actie; extra triggeren/verleiden om voor merk te kiezen wanneer je
voor rek staat)
- Displays (POS) (= blik aantrekken en consument op laatste moment proberen beïnvloeden)
- Direct marketing incl. e-marketing (e-mailmarketing zoals bv. nieuwsbrief)
o Lange termijn:
- Direct marketing incl. e-marketing (zie hierboven)
- Productpresentatie (POS) (= vb: verpakking, associaties tussen product en wat we ons herinneren
van bv. een campagne)
- Persoonlijke verkoop (POS) (= advies dat je in winkel/online krijgt)


Marketingmix
Marketing = proces van planning & uitvoering van de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van
ideeën/goederen/diensten met als doel: ruiltransacties creëren waarmee organisaties/personen hun doelstellingen trachten te
verwezenlijken

De 4 P’s (Mccarthy)
1. Product
2. Prijs ! Er moet een wisselwerking zijn tussen de 4 P’s! Alles hangt aan elkaar vast; de
3. Plaats/distributie zwakke schakels brengen het geheel naar de ondergang. Daarom belangrijk dat
4. Promotie/marketingcommunicatie keuzes die gemaakt worden, op elkaar afgestemd zijn!


Aanvulling op de 4 P’s tot 7 P’s: people (wat mensen zeggen over product), process (dienstverlening) & physical evidence
(interactie tussen personeel & consument)

Marketingmix in evenwicht:

• Succes van het lanceren v/e product/dienst hangt af van een goed overwogen combinatie (mix) van de
marketinginstrumenten
• Promotie, marketingcommunicatie is slechts 1 van die instrumenten
• Andere marketinginstrumenten moeten onderzocht worden & hebben een communicatieve waarde




1

, -Beknopte samenvatting RECLAME, SPONRORING, PR 2021-2022-

Productbeleid
Welk type markt, verschil tussen product/dienst, welk type product/dienst, welke naam, welke verpakking, welke dienst na verkoop?

Markttype:

• Consumentengoederen (B2C) – afgewerkte producten (je moet consument kennen en weten wat ze verwachten; marktonderzoek
nodig bij concurrerende merken en om drijfveren van consument te leren kennen)
• Industriële goederen/business markt (B2B) – halffabricaten of afgewerkte producten (veel technischere market met technische
informatie; gaat vooral over kennis die is opgebouwd over deze markt)

Productlagen = product bestaat uit diverse lagen die belangrijk zijn bij marketing & de marketingcom.

(zie afbeelding pg. 7)

Productaspecten

• Fysiek product = kern (wat je kan waarnemen, vastnemen, gebruiken); kernattributen/voordelen (core benefits) die te
onderscheiden zijn van concurrerende producten
• Psychosociaal product = waarden/levensstijlen/cultuurelementen gekoppeld aan fysieke product (individuele waarde of
statussymbool)
• Attributen = verpakking, merknaam, design gelinkt aan fysiek & psychosociaal product
• Dienstverlening = added value; wordt belangrijker voor positionering t.o.v. concurrenten (installatie, garantie, levering en
dienst na verkoop)

Diensten

4 dimensies dat een dienst onderscheidt van een product:

1. Ontastbaar (niet zintuigelijk waar te nemen; consumenten zoeken signalen van betrouwbaarheid & kwaliteit)
2. Onscheidbaar (dienst geproduceerd in interactie met consument; vb. luchthaven)
3. Veranderlijk (dienst door individuele getrainde personeelsleden verzorgd; vb. grote internationale hotelketens)
4. Vluchtig (kunnen niet bewaard/gestockeerd worden; ogenblikkelijk gecreëerd en ervaren)



Producttypen & gevolgen voor marketingcom.

Betrokkenheid/involvement = persoonlijke relevantie van het product bestaande uit 3 antecedenten die betrokkenheid bepalen:

1. Karakteristieken van consument (behoeften, interesses waarden)
2. Kenmerken van product (fysieke kenmerken + psychosociale + meerwaarde/added value)
3. Situationele factoren (prijs i.v.m. financiële mogelijkheden, distributie, waarden/statussymbolen)

Beslissingsproces afhankelijk van: mate van betrokkenheid (en financieel/sociaal risico) + emotionele/rationele benadering
→ FCB-matrix

Consument Involvement Theory
Betrokkenheid Rationeel Emotioneel
Hoge Verzekering/auto Reis
Lage Schoonmaakmiddelen Frisdrank


Brand attitude Grid (Rossiter & Percy 1997)
Betrokkenheid Informationeel (negatieve motivatie) Emotioneel (positieve motivatie)
Hoge Verzekering/wasmachine Reis/merkkledij/auto
Lage Schoonmaakmiddelen/aspirine/tandpasta Frisdrank/snacks/alcohol

Probleemoplossend/-vermijdend product Genotsproduct = past
binnen levensstijl of
transformeert levensstijl




2

, -Beknopte samenvatting RECLAME, SPONRORING, PR 2021-2022-

Big tools (hoge prijs) Big toys

Product color matrix (Weinberger 1995)
Betrokkenheid Functionele gebruiksvoorwerpen Expressieve genotsvoorwerpen
Hoge Verzekering/auto (white; witte elektronica- Reis/merkkledij/juwelen (red; passie,
goederen) flamboyante uitstraling)
Lage Schoonmaakmiddelen/voeding/medicatie (blue; Frisdrank/snacks/alcohol (yellow;
dominante kleur, vaak terug te vinden op minder rationeel stilstaan; maar
verpakking) emotionele keuze)

Little tools Little treats
3 typen producten op consumentenmarkt:

1. Convenience goods = FMCG, gebruiksgoederen, weinig inspanning, lage prijzen – low involvement
2. Shopping goods = afwegingsgoederen, hoge prijs, selectievere distributie – high involvement
3. Speciality goods = unieke producteigenschappen vanuit merkvoorkeur, consument weinig nood aan info – high
involvement

Kwaliteitsniveaus
Staan onder




1. Bovenkant van markt: A-merken = exclusievere/duurdere producten, hoogwaardige ingrediënten (vb: Kerastase
druk




shampoo in kapsalons)
2. Midden van markt: B-merken = goedkoper productieproces, goede prijs-kwaliteitverhouding, minder investering in
verpakking (vb: Garnier)
3. Onderkant van markt: C-merken = huismerk/onbekend productmerk, wint aan succes (vb: shampoo Boni)

C-merken vormen bedreiging voor A- en B-merken; vooral tijdens de economische crisis. A- en B-merken kunnen reageren door
te: innoveren, merkwaarde (imago/psychosociaal product) verbeteren, prijsverschil reduceren, meewerken aan productie van
huismerk.

Merkenbeleid

Merknaam = naam/teken/term/symbool om goederen/diensten te identificeren en te onderscheiden van concurrenten

Belang van merk

• Voor consument: herkennen van product, psychosociale functie; waardenassociaties, stabiliteit in verwachte kwaliteit
• Voor bedrijf: positionering t.o.v. concurrenten, gemak bij lancering nieuw product, grotere onafhankelijkheid van
distributie

Typen merknamen:

Eponiem Gebaseerd op eigen naam/familienaam (bv. Disney, Walt Disney)
Beschrijvend Bv. Brussels Airlines, AirFrance
Acroniem Refereren naar achtergrondverhalen; “het ontstaan” (bv. KFC, JBC)
Bestaande woorden Bv. Uber, Lego van “leg godt”
Samengestelde woorden Bv. Facebook, YouTube
Neologismen Bv. Kleenex, Pinterest (pin & interest)
Associaties Bv. RedBull, Ultra Bright


Merknaam kiezen:

• Makkelijk uit te spreken, te lezen en te onthouden (of moeilijker om oorsprong aan te tonen)
• Gewenste associaties oproepen (en bij doelgroep passen, country-origin effect; culturele competentiehiërarchie)
• Iets zeggen over belangrijkste producteigenschappen
• Moet gedeponeerd kunnen worden (juridisch beschermd)
• Geen negatieve associaties oproepen




3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper justinestoelen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,49  5x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd