Strategische en operationele marketingplanning-Kernstof B
Alle tentamenstof vanuit het boek ‘Strategische en operationele marketingplanning – kernstof-B en de hoor- en werkcolleges van de studie (voorheen: Media, Informatie en Communicatie) Creative Business 2022/2023!
Samenvatting Strategische en operationele marketingplanning-Kernstof B, ISBN: 9789001899936 Marketing
Samenvatting Business F-cluster (hoorcolleges + boek)
NIMA B1&2 Strategische en operationele marketingplanning-Kernstof B, ISBN: 9789001899936
Alles voor dit studieboek (29)
Geschreven voor
Hogeschool van Amsterdam (HvA)
Media, Informatie en Communicatie
Nima B 1 Marketing
Alle documenten voor dit vak (1)
Verkoper
Volgen
sterreverwey
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
NIMA B1
Alle tentamenstof vanuit het boek ‘Strategische en operationele marketingplanning – kernstof-B
en de hoor- en werkcolleges van de studie Creative Business 2022/2023
Inhoud
1 Hoofdstuk 1: Inleiding tot het marketingplanningsproces 2
Nieuwe/oude marketing 2
Strategische planning 2
Vertrekpunten van de onderneming 3
Analyseren van de markt en concurrentiepositie 5
Keuze van een (aangepaste) strategie 6
2 Hoofdstuk 2: Analyse van de externe omgeving 8
De organisatie en haar omgeving 8
Meso omgeving: Kansen en bedreigingen 9
Macro omgeving 11
Stappen voor een grondige externe analyse 12
3 Hoofdstuk 4: Consumentengedrag 13
Onderzoek naar consumentengedrag 13
Online consumentengedrag 13
Interpersoonlijke stimuli 13
Intrapersoonlijke stimuli 14
Blackbox 15
Attitude 16
Theorieën in het consumentengedrag 17
Belangrijkste modellen 18
4 Hoofdstuk 6: Analyse interne omgeving: organisatie 19
Analyse van de concurrentiepositie 19
Analyse niet-financiële prestaties 19
Beoordeling van de organisatie 21
Kenmerken van een succesvolle organisatie 22
6 Hoofdstuk 14: Analyse van de financiële situatie van organisaties 27
De organisatie en haar financiële omgeving 27
Balans/resultatenrekening = efficientie/effectiviteit 27
Financiële kengetallen (berekeningen!) 28
,1 Hoofdstuk 1: Inleiding tot het marketingplanningsproces
Nieuwe/oude marketing
Internet heeft de overgang tussen massamarketing en one-to-one/individuele marketing versneld.
Voordelen:
- Op maat aan te bieden
- Ook in te zetten als communicatie
- Directe structuur – geen tussenstap
- Minder tijdsgebonden
Marketingmix
- Product
- Promotie
- Prijs
- Plaats
Het begrip ‘marketing’ vat alles samen. ‘E-business’ en ‘online marketing’ zijn daar onderdeel van.
Strategische planning
Marketingplanningsproces:
- Formuleren van doelstellingen/situatieanalyse
- Strategie bepalen/planning en implementatie
- Evaluatie
Strategische- versus operationele/tactische planning
- Strategische planning:
o 3 jaar en langer
o Globale informatie (vaak extern)
o Topmanagement
o Voortdurend proces
- Operationeel/tactische planning:
o 1-3 jaar
o Gedetailleerde informatie (intern uitgevoerd)
o Marketing- en productmanagers
o Regelmatig proces
Planningsniveaus
1. Ondernemingsniveau
a. Omvat de gehele organisatie: het geheel van productgroepen, producten,
productvarianten en merken.
2. SBU-niveau
a. Strategic Business Unit
b. Wordt gemaakt rond productgroepen en PMT’s*. Bij een organisatie met één product
en één doelgroep valt dit niveau samen met het ondernemingsniveau
3. Marketingniveau
2
, a. Het marketingniveau is het niveau van concrete producten, diensten of
productgroepen die op een bepaalde markt worden aangeboden. Nagenoeg altijd
onder een merknaam
b. Ola à Magnum à Magnum smaken
4. Instrumentenniveau
a. Niveau van de marketinginstrumenten/marketingmix voor de afzonderlijke producten
Strategisch marketingplanningsproces
1. Het formuleren van de vertrekpunten van je onderneming
2. Het analyseren van de mark/positie van de onderneming
3. Het bepalen van een aangepaste strategie aan de hand van marketingmodellen
4. Het uitwerken van een nieuw organisatiestrategie in een marketingstrategie en operationeel
marketingplan.
Situatieanalyse: Interne/Externe analyse
SWOT: Strengths, Weakness, Opportunities, Threats
Vertrekpunten van de onderneming
Strategisch profiel:
- Visie
Waarom, hoe, wat.
- Missie
Creëren van een imago naar buiten
Geeft aan welke activiteiten we ondernemen en in welke markt
Motiveren en inspirerend, intern en extern.
- Doel
Afgeleid van missie en visie, noodzakelijk, kwantitatief (cijfers) of kwalitatief.
- Markt
RTV: Rentabiliteit totaal vermogen
ROS: Return on sales
Ashridge missiemodel – Campbell
1. Het doel
2. Organisatiewaarden
3. Strategie
4. Het gedrag
Eisen bij het maken van doelstellingen: SPURT/SMART
S = Specifiek (achteraf meetbaar)
P = Pretentieus (uitdagend)
U = Uitgekiend (moet over nagedacht zijn)
R = Realistisch
T = Tijdsaanduiding
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sterreverwey. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
