Samenvatting
VOLLEDIGE samenvatting Concepten van de Marketingingcommunicatie
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
VOLLEDIGE samenvatting Concepten van de Marketingingcommunicatie
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 33 pagina's
Voorbeeld 4 van de 33 pagina's
In winkelwagenVoorbeeld van de inhoud
Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022Marketingcommunicatie
1
, Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022
Inhoudsopgave
Les 1: Situering van marketingcommunicatie.........................................................................................3
Stap 1: Doelgroep (STP):.....................................................................................................................3
Les2: Communicatieplan........................................................................................................................7
Stap 2: communicatiedoelstellingen...................................................................................................7
Les 3: Marketingcommunicatieplan.....................................................................................................12
Stap 3: de boodschap.......................................................................................................................12
Les 4: Marketingcommunicatieplan.....................................................................................................17
Stap 4: communicatiemix.................................................................................................................17
Stap 4.1: communicatiemix belang van IMC.....................................................................................20
Stap 5: (media)Plannen + meten......................................................................................................23
Les 5: POP- instrumenten.....................................................................................................................24
Wat is POP........................................................................................................................................24
Het belang........................................................................................................................................24
Les 6: de communicaite instrumenten: PR...........................................................................................29
1. PR als communicatie-instrument..................................................................................................29
2. Soorten, doelgroepen & doelstellingen van PR............................................................................30
3. Instrumenten & kanalen van PR...................................................................................................31
4. Persbericht....................................................................................................................................32
5. Voordelen & nadelen van PR........................................................................................................32
6. Communicatie in crisissituaties.....................................................................................................33
2
, Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022
Les 1: Situering van marketingcommunicatie
Kern van marketing = opbouwen van duurzame klantrelaties en klanten een meerwaarde bieden en
in ruil daarvoor waarde terugkrijgen
Marketingmix =
1. Product: behoeften en wensen van de klant
2. Prijs: kosten voor de klant
3. Plaats: product beschikbaar stellen voor de klant
4. Promotie: communicatie met de klant (online & offline!) = marketingcommunicatie(plan)!!
marketingcommunicatieplan
5-stappenplan om tot een succesvolle communicatie over een protuct te komen:
1. Doelgroep beschrijven (met WIE communiseren)
2. Communicatiedoelstellingen beschrijven (WAT bereiken + WELKE communicatie))
3. Boodschap formuleren (WAT vertellen + HOE
4. Communicatiemix inschakelen (WELKE kanalen)
5. Plannen en Meten van resultaten (WANNEER welk kanaal + HOE effectief is het)
Doel van een ondernemer:
- Juiste relatie opbouwen met juiste klanten
- Juiste doelstellingen bepalen
- Juiste boodschap via juiste media verspreiden
Stap 1: Doelgroep (STP):
Met wie ga je communiseren?
Marketingdoelgroep vs Communicatiedoelgroep:
- Marketingdoelgroep = Gaat in op marketingplan, de gebruikers van product of dienst
- Communicatiedoelgroep = Gaat in op communicatieplan, niet alleen gebruikers, ook kopers
en andere beïnvloeders => is breder
Voorbeeld AXE:
Marketingdoelgroep: gebruikers => mannen tussen 15 en 65 jaar
Communicatiedoelgroep: mannen tussen 15 en 30 jaar
3
, Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022
Bepalen van de doelgroep volgens STP, 3 onderdelen
Situering, Tergeting & Positionering
1. Situering
= Markt indelen in afzonderlijke klantgroepen
o Gelijkaardige behoeften, kenmerken, gedragingen, interesses, wensen, …
o Dezelfde reacties op marketingstimulatie
Belangrijkste segmentatiecriteria:
- Geografische segmentatie (landen, klimaatgebieden, regio’s, continenten, …)
- Demografische segmentatie (leeftijd, geslacht, geaardheid, inkomen, opeiding, religie,
nationaliteit, levenscyclus, gezinsgrootte, …
- Psychografische segmentatie (Sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid, …)
- Gedragssegmentatie (Kennis van, houding t.o.v., reactie op, gezochte voordelen in product,
…)
2. Targeting
= Bepalen op welke klantgroep je wilt focussen
3. Positionering
= product of merk een unieke, gunstige en concurrerende positie geven in het
bewustzijn van de consument
Differentiëren van het product of merk in de geest van de consument
USP (unique selling proposition (point))
o Komt uit voor de positionering
o = een makkelijk te begrijpen reden waarom een klant nù moet kiezen voor een specifiek
merk, product of dienst tov de concurrentie
o = het daadwerkelijke voorstel dat een bedrijf of merk doet
o Hoe jezelf onderscheiden, maar toch jezelf blijven
o Kernbelofte
USP zorgt voor een sterke positie -> kies voor 1 krachtige waarde
Onderscheiden & herkenbaar
One word proposition = 1 WOORD
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Benny20. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 80467 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
