100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
samenvatting crisishantering €6,49   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
  4.  
  5. Orthopedagogie
  6.  
  7. Crisishantering

Samenvatting

samenvatting crisishantering
 3 keer bekeken  0 keer verkocht

samenvatting gemaakt met powerpoints en handboek

Voorbeeld 3 van de 25  pagina's

Document informatie

  • 12 november 2022
  • 25
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (20)

Verkoper

avatar-seller
jadevdb

Voorbeeld van de inhoud

Crisishantering



Inhoud
Deel 1: Basiskennis..........................................................................................................................................................2
1. Wat is agressie en grensoverschrijdend gedrag.....................................................................................................2
1.1. Het bos en de bomen: woorden voor agressie en grensoverschrijdend gedrag............................................2
1.2. Door welke ogen kijken we: een weloverwogen definitie..............................................................................2
1.3. Onze kijk op agressie.......................................................................................................................................3
2. Hoe ziet agressie eruit?..........................................................................................................................................4
2.1. Een zevenkoppige draak!................................................................................................................................4
2.2. Agressie gevierendeeld: vier uitingsvormen van agressie..............................................................................5
3. Feiten en cijfers.......................................................................................................................................................5
3.1. Monsters en nimfen: hardnekkige mythes.....................................................................................................5
3.2. De harde feiten: agressie gemeten en geteld.................................................................................................5
4. Bronnen van agressie..............................................................................................................................................5
4.1. Frustratieagressie: agressie ten gevolge van frustratie..................................................................................5
4.2. Instrumentele agressie: agressie om iets te verkrijgen..................................................................................6
4.3. Agressie vanuit innerlijke processen bij de agressor......................................................................................7
4.4. Besluit..............................................................................................................................................................7
5. Agressie en het lichaam..........................................................................................................................................7
5.1. Je lichaam, een keten van reacties (fysiologische aspecten)..........................................................................7
5.2. Je lichaam, een bron van informatie...............................................................................................................8
5.3. Stress hanteren...............................................................................................................................................8
5.4. Besluit..............................................................................................................................................................9
Deel 2: Aanpak................................................................................................................................................................9
1. Grenzen hanteren...................................................................................................................................................9
1.1. Wat is een grens?............................................................................................................................................9
1.2. Je grenzen voelen............................................................................................................................................9
1.3. Grenzen trekken..............................................................................................................................................9
1.4. Grenzen verschuiven.....................................................................................................................................10
1.5. Grenzen en je team.......................................................................................................................................10
1.6. Besluit............................................................................................................................................................10
2. Strategieën om met agressie om te gaan.............................................................................................................10
2.1. Een strategie kiezen......................................................................................................................................10
2.2. Kalmeren of de-escaleren als strategie.........................................................................................................11

Pagina 1 van 25

, Crisishantering


2.3. Confronteren als strategie............................................................................................................................12
2.4. Hulp halen als strategie.................................................................................................................................13
2.5. Met humor reageren.....................................................................................................................................13
2.6. Verwarring als strategie................................................................................................................................13
2.7. Vermijden en negeren als strategie..............................................................................................................14
2.8. Tegenagressie................................................................................................................................................14
2.9. Het laatste redmiddel: fysiek zelfbescherming.............................................................................................14
3. Het cyclische verloop van een agressie-incident..................................................................................................15
3.1. De meerwaarde van het crisisontwikkelingsmodel......................................................................................15
3.2. Het crisisontwikkelingsmodel in fasen..........................................................................................................15
3.3. Aandachtspunten bij het gebruik van het crisisinterventiemodel................................................................23
4. Impact, nazorg en herstel.....................................................................................................................................23
4.1. Agressie als schokkende gebeurtenis...........................................................................................................23
4.2. Eerste opvang na agressie.............................................................................................................................23
4.3. Pak agressie integraal aan met de preventiepiramide.................................................................................23
4.4. Herstel na agressie........................................................................................................................................24
5. Vrijheidsbeperkende maatregelen.......................................................................................................................24
5.1. Definities.......................................................................................................................................................24
5.2. Indeling volgens vorm...................................................................................................................................25
5.3. Uitgangspunten.............................................................................................................................................25

DEEL 1: BASISKENNIS.

1. WAT IS AGRESSIE EN GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG.

 Het leed dat agressie en grensoverschrijdend gedrag veroorzaakt, treft mensen vaak diep. Ondermijnt
persoonlijke ontwikkeling, welbevinden en gezamenlijk recht op vrijheid en geluk.


1.1. HET BOS EN DE BOMEN: WOORDEN VOOR AGRESSIE EN GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG.
 Geweld en agressie schaadt relaties, ondermijnt zelfvertrouwen en gezag, haalt groepsdynamiek onderuit,
verzuurt samenwerking en samenleven en ontwricht organisatie en gemeenschappen.
 Agressie kan gaan om heel subtiele intimidatie tot het gebruik van brute, fysieke kracht.
 Agressie vaak negatieve zin dit is niet altijd, vaak positieve innerlijke kracht gericht op evenwicht en
vooruitgang.
 Grensoverschrijdend gedrag geeft aan dat we te maken hebben met gedrag waar iemand last van heeft.


1.2. DOOR WELKE OGEN KIJKEN WE: EEN WELOVERWOGEN DEFINITIE.
 Wereldgezondheidsorganisatie: Geweld is het internationaal aanwenden van of dreigen met fysieke of
psychologische macht of kracht, ten aanzien van zichzelf, andere persoon of tegen een groep of

Pagina 2 van 25

, Crisishantering


gemeenschap en wel zo dat er sprake is van/of reële kans bestaat op toebrengen van kwetsuren, dood,
psychologische schade, problematische ontwikkeling of deprivatie.
 Agressie is gedrag waarbij een persoon schade toebrengt aan materiaal of de psychische grenzen
overschrijft van zichzelf of een andere persoon.
 Agressief, gewelddadig of grensoverschrijdend gedrag definiëren vanuit slachtoffer: Gehoor geven aan
niet-intentionele agressie schade ondervinden.
 Bewust zijn van subjectiviteit is belangrijk uitgangspunten als agressie aan slag gaat.
 Gevaar beroepsgroepen is gewenning optreedt, normaal beschouwd en horend bij job -) verregaande
tolerantie, niet kritisch gekeken naar wat er gebeurt.
 Lichtere vormen van agressie, ernstig nemen want vaak grote impact op welbevinden.


1.3. ONZE KIJK OP AGRESSIE.

1.3.1. UITGANGSPUNT 1: STRUCTURELE VEILIGHEID NAAST RELATIONELE VEILIGHEID.
 Structurele veiligheid:
 Beogen we alles wat samenhangt met procedures, afspraken, flowcharts en geschreven of
ongeschreven regels die in organisatie gehanteerd worden om samenwerking te optimaliseren.
 Hanteren te veel regels zorgt voor inefficiëntie, max. 7 harde regels.
 Heerst verwarring over regels door, andere visies over grenzen.
 Professionele context: persoonlijk item afzetten, denken vanuit hulpvrager.
 Relationele veiligheid:
 Psychiater John Bowbly: Relaties essentieel zijn in menselijk leven, voedsel voor geest.
 Pas gelukkig als relatie veilig zijn en vertrouwen hebben.
 Wanneer geleerd hebben mensen te vertrouwen zijn en ruziemaken niet erg is, veerkracht op
relationeel vlak groot en kunnen kleine tegenslagen makkelijk overwinnen.
 Persoon fundamenteel wantrouwen heeft tegenover anderen, deze persoon veel gekwetst of
getreft door onrecht, leer je jezelf uitkijken naar anderen. Veerkracht op relationeel vlak erg
miniem en wantrouwen neemt bovenhand. Belangrijk relationele veiligheid bieden, relaties
voorspelbaar en betrouwbaar zijn.

1.3.2. UITGANGSPUNT 2: EEN BASISHOUDIG VAN ‘ZORGDRAGENDE BEGRENZING’.




Pagina 3 van 25

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

√ Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jadevdb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 75632 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,49
  • (0)
  Kopen