De algemene leerdoelen vormen het (inhoudelijke) kader van de Masterclass. Ze zijn een beschrijving van wat je moet kennen en kunnen en vormen het uitgangspunt van de toetsing. Achter elk lesleerdoel staat een cijfer dat correspondeert met de algemene leerdoelen die hieronder zijn weergegeven. Zo i...
,Voorwoord
Voor de opdracht die gegeven is vanuit de Masterclass Organisatie en Management heb ik een
rapport geschreven over hoe mijn huidige werkgever (XXXXX) zijn organisatie beter zou kunnen
inrichten. Het rapport zorgt ervoor dat ik XXXXX inzicht kan geven in de werkwijze en ik mijn kennis
en kunde qua organisatie en management kan etaleren.
Graag bedank ik NCOI, en in het specifiek, de heer Wilco Scheurwater voor de enthousiaste,
leerzame en energieke lessen. Hiernaast bedank ik ook graag XXXXX voor het mogen uitvoeren van
mijn onderzoek bij het bedrijf, en mijn collega’s voor de leerzame gesprekken die mij zeker hebben
geholpen bij het schrijven van het rapport.
Tot slot wil ik mijn familie en vrienden bedanken voor hun support gedurende deze masterclass en
het nalezen van dit verslag.
2
, Samenvatting
In de afgelopen 75 jaar is er veel veranderd binnen het vak organisatie management. Het is voor een
bedrijf als XXXXX, dat dit jaar 75 jaar bestaat, van belang om mee te bewegen met de ontwikkelingen
binnen organisatie management om competitief te blijven. In de huidige volatiele markt,
grondstoftekorten, tekort aan personeel en hoge transportprijzen, is het van belang dat een
organisatie robuust is.
De huidige organisatiestructuur is ingedeeld op basis van een landenstructuur en een
functiestructuur. Zo is er per land een toegewezen inkoop en verkoop afdeling en is de locatie in
Tilburg een centrale unit waar alle andere afdelingen zich bevinden. De afdelingen hebben een
gedeelde verantwoordelijkheid en dit maakt het een complexe organisatie. De inkoop en verkoop
afdelingen van een land zijn samen om de klant maximaal te bedienen.
Aan de hand van de 9 testen van Goold en Campbell is het doel van dit onderzoek om te achterhalen
waar de sterke en zwakke punten van de organisatie liggen. Deze testen vormen de basis om de
verschillende factoren binnen organisatie te beschrijven. Per test worden er wetenschappelijke
onderzoeken gebruikt om een score te geven. Twee testen laten zien dat de organisatiestructuur niet
voldoet. De operatie in Tilburg zit niet direct in dezelfde hiërarchische lagen als de inkoop en verkoop
afdelingen. Deze vallen onder de landendirecteuren en hebben een eigen structuur, dit zorgt ervoor
dat de communicatie en relatie met de afdelingen in Tilburg mist. Het andere punt is de te lage focus
op de medewerkers. Door het te kort op de arbeidsmarkt zijn veel bedrijven aan het rekruteren zijn
er vaak andere opties waardoor mensen de organisatie verlaten.
De basis van de organisatie is robuust maar er zijn een aantal sociale factoren die meer aandacht
verdienen. Het voorstel voor het organisatieherontwerp bestaat uit de focus op het behouden van de
werknemers, het trainen van werknemers en het stimuleren van interdepartementale
samenwerking.
De kennis van de medewerkers is van grote waarde voor de organisatie. Het is mogelijk om
medewerkers binnen de organisatie houden door het bieden van groeimogelijkheden en het moraal
hoog te houden. Om efficiëntere uren te creëren en de kennis te verhogen is een ander advies om
trainingen te geven in het gebruikte Enterprise Resource Planning systeem en Excel cursussen. Een
focus op professionele én persoonlijke groei kan zorgen voor de opvulling als er hogere functies
vrijkomen door organisatie-verlaters. De splitsing op land niveau binnen de organisatiestructuur
samen met het veel thuiswerken zorgt voor te weinig interactie tussen de operatie en in-en verkoop.
Het gevolg is dat er weinig wordt omgekeken naar het effect wat veroorzaakt wordt binnen de
operatie. Het advies is dat er vaker communicatie plaatsvind tussen de organisatie en inkoop en
verkoop. Dit wordt gestimuleerd door het vormen van interdepartementale projectgroepen en
gezamenlijke trainingen.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Goudriaan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
