Samenvatting
Samenvatting Marketing Management Hogent Wim B
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van geziene leerstof
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Marketing Management0. Intro
Marketing mix: Product, Promotion, Place and Price
→ Zorgen dat parameters in evenwicht zijn
Voorbeelden: auto’s (bmw, citroen), bieren (jupiler, cara), kettingzagen (stihl, makita),
Hubo (franchise, nieuwe aparte winkel voor dure producten?)
(In marketing kan je nooit 100% weten of iets zal werken, ook al kopieer een
succesformule
→ Kleinschalig uittesten)
1. Introduction to Marketing and the Marketing Process
3 jaar marketingplan
Sales en Marekting Concept, Concepten zie slides
People, profit (je mag geen verlies maken), planet
Definitie: Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups
obtain what they need and want through creating and exchanging products and value
with others
Definitie (beste): The process of building profitable customer relationships by creating
value for customers and capturing value in return
→ Relaties opbouwen en behouden door waarde te creëren bij de klant en ervoor
zorgen dat je er zelf ook iets aan overhoudt
Customer led and leading the customer zie slides (invalshoeken)
Definitie Wim: Finding out what the customer wants and giving it to him/her if she/he
is willing to pay for it !!!
If the customer were a rabbit what would be its needs? → Duracel
If you assume… → Never assume, you know your customer 100%
Marketing vs sales
Marketing en sales moeten op elkaar afgestemd zijn → LT-doelen worden bereikt door
voldoen aan KT-doelen
,Marketing zoekt wat de segmenten willen/nodig hebben en gebruikt de marketingmix
om klantentevredenheid hoog te houden en zo op lange termijn winst te maken
Sales vertrekt vanuit de fabriek en tracht de bestaande producten verkopen en
promoten en winst te maken door de verkoop
Productlevenscyclus PLC
Introductie → innovators en early adopters
Groei → early majority
Volwassen → lack off product differentiation, innoveren
Neergang → survival of the fittest
Hangt af van product tot product hoelang of hoe kort de plc zal duren
Voorbeeld VTM, Campina, bier
Inzicht!
EXAMEN: Life cycle stretching: de vierde fase (decline) van PLC proberen uit te rekken
Vb. golf van volkswagen → speciale versie met opties en nauwelijks meer voor betalen
Om het bestaande model zoveel mogelijk te verkopen
Recycle: product terug een boost proberen geven in een aangepaste versie (terug de
PLC op gang proberen brengen)
, Wat is het: Hoe snel gaan mensen nieuwe producten beginnen adopteren/kopen?
Innovators: de eerste aankopers, aanschuiven, pre-orders (ze willen voorlopen en
zitte, er op te wachten, snobeffect)
Early adopters: niet zo snel en niet zo bereid om risico’s te nemen
Early majority: voorzichtiger
Late majority: kopen pas wanneer de meerderheid het al heeft uitgeprobeerd
Laggards: houden niet van verandering, willen weinig besteden
Conclusie:
.
Customer value: klantwaarde, Waarnaar is de klant op zoek? Wat wil de klant?
Cost: verzekering vb. reisverzekering zal duurder zijn
Convenience: gebruiksgemak voor de klant, waar verwacht de klant het product te
vinden? Nabijheid
Communication: wat voor communicatie verwacht de klant?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marketingstudent2021. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,09. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen