M&O1: Organisaties
1 Wat is een organisatie?
= een geheel of eenheid van mensen die op een bewuste manier bij elkaar zijn
gebracht om een speciefiek gemeenschappelijk doel te verwezenlijken
- 3 basiskenmerken, die veranderen in de loop v/d tijd naargelang externe en interne
invloeden:
1) een groep van mensen
2) opgebouwd rondom een gemeenschappelijk doel
3) doelgerichte structuur
- externe: invloeden van buiten uit de organisatie (techn. Ontwikkelinge , …
&
- interne invloeden: ontstaan binnen de organisatie (noden van de medewerkers van de
orga isatie, ode door de o a g a de orga isatie, …
- Komen organisatieveranderingen rationeel en bewust tot stand
Of net spontaan en onbewust
2 Mensen
- Mensen geven via hun gedrag en denken vorm aan organisaties
Organisaties bestuderen impliceert dan ook menselijk gedrag bestuderen
- Vandaar dat er studies zijn die vinden dat organisatiestudies het beste ondergebracht
kunnen worden in OB (Organizational Behaviour) studies
= bundeling van inzichten in verschillende disciplines die bepaalde aspecten/soorten
van menselijk gedrag bestuderen
Sociale wetenschappen, antropologie, micro-e o o ie , …
2.1.1 Heterogeniteit
- Heterogeniteit & homogeniteit van mensen is aanwezig!
heterogeniteit: verscheidenheid aan mensen
fu tie of rol ar eiders/ edie de /eige aars/ a agers/…
hiërarchische verantwoordelijkheden (leidinggevenden vs. niet-leidinggevenden)
expertise (technische specialisten/verkopers/boekhouders/…)
i pli eert ers hille de kijk op at de org oet doe , zij , at ela grijk is , …
verschil wordt vaak gegeven door dieperliggende verschillen in waarden en normen
Homogeniteit: er is een zeker profiel per organisatie (investeringsbankiers vs post
werknemers)
- Heterogeniteit heeft gevolgen voor identificatie van het gemeenschappelijke doel &
algehele structuur
, Niet simpel om een structuur & gem. doel te vinden waar iedereen zich mee kan
verzoenen
2.1.2 Waarden & normen
- Door deelname aan org brengen de mensen verschillende groeps- en persoonsgebonden
waarden en normen binnen in de org
Bepalen zo het denken en handelen van de organisatie
- Gemeenschappelijke waarden en normen bestaan echter ook !
= organisatiecultuur= de persoonlijkheid van de org die het denken en handelen van de
integrale organisatie stuurt
- Cultuur uit zich op verschillende manieren in de organisatie
o Praktijken: erk oors hrifter , routi es, …
o Symbolen: logo’s, ar hite tuur, …
o Mythes/heldenverhalen: uit het verleden (collectieve geheugen) sterke manager
of desig er, …
o Rituelen: manier van aansprken, vergaderen, omgaan met klanten
o Normatieve waardeoordelen: over egdrag, wat is goed/slecht, wat mag of mag niet!
Sommige auteurs hanteren zekere rangorde (van zichtbaar voor buitenstaanders en
makkelijk te veranderen – minder zichtbaar en moeilijker te veranderen)
- HOFSTEDE gebruikt het uimodel : de meer fundamentele cultuuruitingsvormen bevinden zich
tegen de kern van de ui minder fundamentele aan de buitenkant
3 Gemeenschappelijk doel
DOEL= een gewenste toekomstige toestand
= Gemeenschappelijke doel: (overkoepelde doel, bestaansreden)
Ifv eigen waarden, normen, overtuigingen , invloeden uit de externe omgeving
wordt bepaald wat de doelen van de org zullen zijn
Gaat meestal terug op toekomstige te verwachten maatschappelijke nood &
bevrediging via een product of dienst
Niet perse, so s a uit epaalde groep i de org a age e t, aa deelhouders , …
)
- Hoe professioneler meer aandacht men besteedt aan het expliciteren van dat doel
= mission statement
Heeft vaak een richtinggevend doel
- Verschillende soorten:
o Voorwerp: produ tie, ede erkers, …
o Organisatieniveau etrekki g op totale orga isatie , afdeli g, groep, …
o Tijdshorizon: KT, MLT, LT
o Vormelijk karakter: formele (neergeschreven in officiële raadpleegbare docs) &
informele
- Doelenhiërarchie of zelfs tegensprekende doelen
Vormen complex en omvangrijk geheel
Communivatie en informatieverstrekking om de gemeenschappelijke doelen over
heel de organisatie te communiceren
