Samenvatting
Samenvatting Beveiliging van objecten
- Vak
- Instelling
Samenvatting Beveiliging van objecten hoofdstuk 2. Communiceren. Geschikt voor de opleiding Beveiliger niveau 2.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
Verkoper
Volgen
aimee0508
Voorbeeld van de inhoud
Beveiliging van objectenHoofdstuk 2: Communiceren en rapporteren
Communiceren | 1
Het communicatieproces
Zender
ze Z Boodschap Ontvanger
Communiceren | 2
Boodschap wordt verzonden op:
Inhoudsniveau
Betrekkingsniveau
Inhoudsniveau
De inhoud van de boodschap.
Betrekkingsniveau
De wijze waarop de boodschap wordt gegeven.
Communiceren | 3
Verbale communicatie
Communicatie met gesproken of geschreven woorden.
Non-verbale communicatie
Communicatie zónder het gebruik van woorden.
Communiceren | 4
Storing in het communicatieproces = ruis
Veelvoorkomende oorzaken:
Zender communiceert onduidelijk
Ontvanger luistert niet (goed)
Ontvanger begrijpt boodschap niet
Storende omgevingsfactoren
Communiceren | 5
NAVO-spelalfabet
Doel
Voorkomen dat iemand je verkeerd begrijpt.
Toepassing
Bij spellen van persoons(namen), adressen en kentekens van voertuigen.
, Communiceren | 6
Letter Woord Uitspraak Letter Woord Uitspraak
A Alfa Alfa N November November
B Bravo Braavo O Oscar Oskar
C Charlie Tsjarlie P Papa Papa
D Delta Delta Q Quebec Kwebek
E Echo Ekko R Romeo Romeo
F Foxtrot Fokstrot S Sierra Sierra
G Golf Golf (zachte g) T Tango Tengo (zachte g)
H Hotel Hotèl U Uniform Joeniform
I India India V Victor Viktor
J Juliett Djoeliét W Whiskey Wiskie
K Kilo Kilo X X-Ray Eksree
L Lima Liema Y Yankee Jenkee
M Mike Maik Z Zulu Zulu
Veilig communiceren | 1
Belang veilige communicatie
Vertrouwelijke informatie mag alleen toegankelijk zijn voor personen voor wie de informatie is
bedoeld.
Geen overtreding van regels uit:
- Schending beroepsgeheim (artikel 272 WvS)
- Schending bedrijfsgeheim (artikel 273 WvS)
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
Veilig communiceren | 2
Informatie wordt beveiligd door:
- Etherdiscipline
- Beveiligen van informatie
- Computer veilig gebruiken
- Sociale media veilig gebruiken
Veilig communiceren | 3
Veilige communicatie met hulpmiddel Etherdiscipline
Etherdiscipline
Gedragsregels naleven.
Gedragsregels
Gebruik een verbindingsmiddel alleen als het nodig is.
Spreek zakelijk en kort.
Volg aanwijzing centralist op.
Houd je aan etherstilte.
Gebruik NAVO-spelalfabet
Geen onfatsoenlijke taal/grappen/onbelangrijke informatie.
Gebruik standaarduitdrukkingen.
Veilig communiceren | 4
Voorbeelden standaarduitdrukkingen
‘Over’ Je bent uitgesproken en geeft de ander het woord.
‘Roger’ Je hebt een bericht begrepen.
‘Spoed’ Je bericht is heel belangrijk en moet onmiddellijk worden doorgegeven.
‘Uit’ Het einde van het bericht, de verbinding wordt verbroken.
‘Wilco’ Je hebt een opdracht of verzoek begrepen en voert het uit.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aimee0508. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
Laatst bekeken door jou
