Samenvatting
Samenvatting social media marketing
- Instelling
- Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
Dit document is een samenvatting van het volledige vak social media marketing dat wordt gegeven aan onder andere de Karel de Grote Hogeschool.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 60 pagina's
Voorbeeld 4 van de 60 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Social media marketing1. Introductieles
“Social”: wat is dat eigenlijk?
Het is afgeleid van het latijnse/italiaanse woord socii. Het stond voor het begrip
‘bondgenoten van de Roman republic’ rond 90 voor Christus.
Wetenschappelijke definitie van het begrip spreekt over organismen die
interactie hebben met elkaar. Al dan niet vrijwillig.
Medium = kanaal
En wat voor marketeers?
- Onmiddelijke impact, kort op de bal
- Hardselling
- Engagement met klanten, betekenisvolle conversatie starten
- Menselijk communiceren met emoties zoals humor
- Relevant communiceren over bestaande thema’s
- Met het juiste engagement kan het een budgetvriendelijke optie zijn
o Maar het kan ook schadelijk zijn
Sociale media is:
- Connecteren → (personal) brand
- Conversatie → converteren
,Is het nieuw?
In totaal spendeer je in heel je leven ongeveer 5 jaar en 4 maanden op sociale
media.
, 2. Les 1 social media & social enterprise
Sociale media in brede zin wordne in veelal ingezet en is verbonden
met sociologie, deeleconomie en netwerken
1. Digitaal netwerken
2. Gebruikers-gegenereerde content
3. Versterken van reputatie en branding
4. Klantenservice, customer care
5. Fanbase/community onderhouden (ook
niches)
6. Het (viraal) delen van content
7. Sales
8. Kort op de bal communiceren
9. Engagement met klanten
10. Menselijke communicatie (emotioneel)
11.Inpikken op bestaande sociale thema’s (bv. Pride)
12.Impact hebben met beperkt budget (bv. Lil Nas)
13.Marktonderzoek/ testing
Diversiteit aan platformen
De diversiteit biedt de gebruikers de mogelijkheden om zelf cross mediaal
content te creëren en te delen
De verschillende platformen kennen ook unieke opties die voor verschillende
marketingdoelstellingen kunnen ingezet worden
De platformen draaien om:
Connecties en relaties, sociologie, menselijke gedrag, ervaringen- en
contentdeling, dialoog, emoties,…
The future of social media is natural human interaction, pure and simple
- Leonhard Glomann –
Sociale media zijn H2H → meest menselijke vorm digitale marketing
doel: openbaar dialoog
H2H is de emotionele kant van de klantenrelatie aanspreken. Het zorgt voor het
sociale aspect en voor daadwerkelijke binding in de relatie.
→ belangrijk om consumenten te beïnvloeden
, Social media marketing (definitie)
Een techniek waarbij sociale media platformen worden ingezet om
opportuniteiten te benutten door interactie met en tussen consumenten in een
open en flexibele omgeving met snelle informatiestromen.
➔ Het is gericht op het aangaan van een dialoog.
Post 2020 = evolueren naar ‘social enterprise’ met social media
marketing
Valkuil met social media marketing: we kijken vaak eerst naar de middelen en de
technologie en dan pas naar het menselijk aspect van het onderhouden van
(digitale) relaties.
Het gaat niet zozeer over de technologie maar om de sociologische
gedragsaspecten daarachter.
Een social enterprise begrijpt dit, en zorgt voor een aangepast doel (the Why) en
succesvolle cultuur voor authentieke social media marketing.
Een social enterprise is herkenbaar aan 3 hoofddoelen
MVO = Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Wanneer een organisatie haar activiteiten bewust richten op het toevoegen van
waarde aan people, planet, profit en daarin steeds zorgvuldig balans zoekt. En
daarover open dialoog voert. (bv. Zeeman) (Planet: jbc kleding uit oude jeans)
(Profit: Tony’s chocolonely eerlijke prijs voor boeren)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper spenceraugustynen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen