Partners in communicatie en coaching – communicatie en coachen
Inhoud
1 Context- en conceptverkenning........................................................................................................................................5
1.1 Handelingsgericht werken in een zorgcontinuüm..................................................................................................5
1.1.1 Vier fases van het zorgcontinuüm......................................................................................................................6
1.2 7 uitgangspunten van handelingsgericht werken...................................................................................................7
1.1.1 Wat is handelingsgericht werken (HGW)? (voorkennis)................................................................................7
1.2.1 Handelingsgericht werken – wettelijk kader....................................................................................................8
1.1.2 Effecten.....................................................................................................................................................................8
1.2.2 Wat houden de 7 uitgangspunten precies in?.................................................................................................9
2 Partnerschap en communicatie met ouders.................................................................................................................10
2.1 Dimensies van ouderbetrokkenheid.......................................................................................................................10
2.1.1 De ouders als educatieve partner....................................................................................................................10
2.1.2 Waarom investeren in ouderbetrokkenheid?................................................................................................10
2.1.3 Dimensies van betrokkenheid...........................................................................................................................11
2.1.4 6 types van ouderbetrokkenheid.....................................................................................................................13
2.2 Verschillen in ouderbetrokkenheid.........................................................................................................................14
2.2.1 De moeilijk te bereiken ouders: drempels......................................................................................................14
2.2.2 De helikopterouder: uitdagingen......................................................................................................................21
2.3 Schriftelijke communicatie met ouders..................................................................................................................26
2.4 Gesprekken met ouders.............................................................................................................................................28
2.4.1 Soorten gesprekken.............................................................................................................................................28
2.4.2 Ontwikkelgesprek................................................................................................................................................28
2.4.3 Slechtnieuwsgesprek...........................................................................................................................................29
3 Partnerschap met ouders in een grootstedelijke context (gastcollege).................................................................31
3.1 Woordwijzer - Superdiversiteit................................................................................................................................31
3.2 Een (zorg)gesprek met anderstalige ouders..........................................................................................................31
3.3 Goede praktijken: kennisdeling in discussieforum..............................................................................................31
3.4 Q&A................................................................................................................................................................................31
4 Coachen in een onderwijscontext..................................................................................................................................32
4.1 De coachende rol van de zorgcoördinator............................................................................................................32
4.1.1 Welke situaties in het onderwijs vragen om coaching?..............................................................................32
4.1.2 ‘Coachen’ in het zorgcontinuüm.......................................................................................................................33
4.1.3 De coachende rol van de ondersteuner..........................................................................................................34
1
, 4.2 Coachen op een continuüm van sturen naar volgen...........................................................................................34
4.2.1 Mentor of coach?.................................................................................................................................................34
4.2.2 De zes interventiestrategieën op een continuüm van sturen naar volgen.............................................34
4.2.3 Conclusie................................................................................................................................................................35
4.3 De kunst van actief luisteren en effectief vragen stellen..................................................................................36
4.3.1 Effectief vragen stellen.......................................................................................................................................37
4.4 De coach als regisseur van het (GRROW)-gesprek.............................................................................................38
5 Coachen in een onderwijscontext..................................................................................................................................38
6 Coachen in een onderwijscontext..................................................................................................................................39
6.1 Het hulpverlenend kindgesprek...............................................................................................................................39
6.1.1 Wat een gesprek helpend maakt......................................................................................................................39
6.1.2 Kenmerken van een warme basishouding......................................................................................................39
6.1.3 Do’s & dont’s bij een hulpverlenend kindgesprek........................................................................................39
6.1.4 De spelregels van het hulpverlenend kindgesprek.......................................................................................40
6.1.5 Hoe de leeftijd kan meespelen bij het voeren van hulpverlenend kindgesprek....................................41
6.2 Het motivatiegesprek.................................................................................................................................................42
6.2.1 De (zorg)leerkracht/ondersteuner als pedagogisch leercoach..................................................................42
6.2.2 Wat is motivatie?.................................................................................................................................................42
6.2.3 Wat zegt de motivatietheorie?.........................................................................................................................43
6.2.4 Model voor motiverende gespreksvoering....................................................................................................43
6.3 Het herstelgericht kindgesprek................................................................................................................................44
6.3.1 Wat is een herstelgerichte gespreksvoering..................................................................................................44
6.3.2 Grondhouding van de begeleider.....................................................................................................................44
6.3.3 Opbouw van een herstelgericht gesprek........................................................................................................44
6.3.4 Het ‘teken-je-gesprek’ – model van Adinda de Vreede..............................................................................45
6.3.5 Het tekenen van oplossingen............................................................................................................................45
7 Teamwork.............................................................................................................................................................................46
7.1 Het 4-IN-model van interpersoonlijke groepsbehoeften...................................................................................46
7.2 Teamontwikkelingsfasen van B. Tuckman (1965) en de taak van de groepsleider......................................46
7.2.1 De taak van de projectleider.............................................................................................................................47
7.2.2 Fasen herkennen..................................................................................................................................................49
7.3 Teambijdrage en teamrolmodellen van o.m. M. Belbin (1981).........................................................................50
7.3.1 Mijn persoonlijke bijdrage aan dit team..........................................................................................................50
7.3.2 Negen teamrollen.................................................................................................................................................50
8 Timemanagement...............................................................................................................................................................53
2
, 8.1 Jouw eigen werkorganisatie.....................................................................................................................................53
8.1.1 Optimale werkorganisatie en -uitvoering.......................................................................................................53
8.1.2 Afleiden en tijdverslinders.................................................................................................................................54
8.2 Timemanagement van het team..............................................................................................................................55
8.2.1 Wat is inefficiënt teamwork?............................................................................................................................55
8.2.2 Waarom is teamtimemanagement belangrijk?..............................................................................................56
8.2.3 Tien tips voor teamtimemanagement.............................................................................................................57
8.2.4 Bijlage overzicht intervisiemethodieken.........................................................................................................57
9 Effectief en efficiënt (online) vergaderen......................................................................................................................57
9.1 Effectief en efficiënt vergaderen.............................................................................................................................58
9.1.1 Vergaderen en betrokkenheid..........................................................................................................................58
9.1.2 Teambijeenkomst als jager van ontwikkeling................................................................................................58
9.1.3 Tips om de betrokkenheid hoog te houden in teambijeenkomsten.........................................................58
9.1.4 7 werkvormen voor check-in (handboek blz. 155).......................................................................................60
9.2 Effectief en efficiënt online vergaderen.................................................................................................................63
9.2.1 Waarom videovergaderen doodvermoeiend is.............................................................................................63
9.2.2 25 tips om effectief en efficiënt online te vergaderen................................................................................64
10 leiding nemen en weerstand bespreekbaar maken..................................................................................................65
10.1 Interactiepatronen begrijpen met de Roos van Leary (1957).........................................................................65
10.1.1 Een gedragsvorm is op zich niet goed of slecht: mensen hebben wel een voorkeursstijl................65
10.1.2 Het ene gedrag roept het andere op: actie-reactie...................................................................................65
10.1.3 Een gedragsvorm kan zowel functioneel als dysfunctioneel zijn...........................................................66
10.1.4 Beknellende interactiepatronen doorbreken..............................................................................................66
10.2 Signalen uit de onderstroom observeren............................................................................................................67
10.3 Weerstand hanteren................................................................................................................................................68
10.3.1 Een positieve kijk op weerstand....................................................................................................................68
10.3.2 Een slimme strategie m.b.v. het schema van de optimale spanningsbalans om te veranderen......68
10.3.3 Wil-weerstand of kan-weerstand..................................................................................................................69
10.3.4 Vijf gewetensvragen voor de veranderaar...................................................................................................69
10.3.5 Kennis over beïnvloedingsstrategieën..........................................................................................................69
11 Opkomen voor leerlingen en overtuigend argumenteren......................................................................................69
11.1 Integer handelen mbv Voice Dialogue.................................................................................................................69
11.1.1 Voice Dialogue...................................................................................................................................................70
11.2 Stijlen van conflicthantering: TKI-model.............................................................................................................71
11.3 Overtuigend argumenteren...................................................................................................................................71
3
, 12 Basisvaardigheden teamcoaching................................................................................................................................72
12.1 Succesfactoren van een team................................................................................................................................73
12.2 Interventies en methodes van de teamcoach....................................................................................................73
12.3 Zelfonderzoek voor teamcoaches.........................................................................................................................73
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper liensommen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €16,49. Je zit daarna nergens aan vast.