Samenvatting
samenvatting toegepast marktonderzoek
- Instelling
- Karel De Grote-Hogeschool (KdG)
Volledige samenvatting TMO - KMO-management - 2de jaar - cursus v. mevrouw Vuch - behaalde score (15/20)
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
TOEGEPAST MARKTONDERDERZOEKTOPIC 1: INLEDING CURSUS TMO
1. MARKETING
3 belangrijke elementen:
Onderzoek verloop objectief, systematisch en gestructureerd
Onderzoek gaat over verzamelen, verwerken en analyseren v. info
Onderzoek heeft betrekking op probleemstellingen die om verheldering vragen, waarna je gegronde
beslissingen kan nemen.
Marktonderzoek is een professionele activiteit.
Onderworpen aan gedragsregels
o Onderzoeker mag geen onnodige of vermijdbare schade toebrengen aan de respondenten
o Respondent moet vrijwillig deelnemen
o Respondent is geïnformeerd over de mogelijke gevolgen vh onderzoek
o Indien onderzoek niet anoniem kan, moet onderzoeker vertrouwelijkheid garanderen
2. SOORTEN MARKTONDERZOEK
Marktonderzoek kan je op verschillende wijzen indelen.
2.1 INDELING OP BASIS VAN DE DOELGROEP
Consumentenonderzoek
o Onderzoek in kader vd algemene consumptie binnen B2C omgeving.
Klantenonderzoek
o Onderzoek in B2B omgeving (bv.: tevredenheidonderzoek)
Industrieel onderzoek
o Onderzoek in industriële sector (bv.: productie, landbouw, …)
Openbaar onderzoek
o Onderzoek met politie, sociologisch karakter (bv.: opiniepeilingen)
Concurrentieonderzoek
o Onderzoek m.b.t. concurrentie (bv.: positionering)
Leveranciersonderzoek
o Onderzoek m.b.t. leveranciers (bv.: afhankelijkheidspositie)
Personeelsonderzoek
o Onderzoek bij personeel (bv.: tevredenheid)
2.2 INDELING OP BASIS VAN BESCHIKBAARHEID VAN INFORMATIE
Desk research (documentatieonderzoek)
o Richt zich op verzamelen v. secundaire gegevens. Gegevens die reeds bestaan.
Interne bronnen: info uit eigen afdeling, bedrijf
Externe bronnen: info uit o.a. bibliotheken, bureaus, …
Field research
o Richt zich op verzamelen v. primaire gegevens. Gegevens die je niet kant-en-klaar kan opvragen.
Je verzamelt zelf d.m.v. eigen opgemaakte vragenlijst.
,2.3 INDELING OP BASIS V. GEBRUIKTE METHODES
Field research kan je verder opdelen op basis v. gebruikte technieken:
2.3.1 OBSERVATIEONDERZOEK
Onderzoek waarbij je bepaalde feiten en situaties observeert. Onderzoek bestaat enkel uit aantekeningen van
de observatie.
2.3.2 KWALITATIEF ONDERZOEK
Inzicht in variëteit v. meningen (hoe mensen denken)
Zonder te willen weten hoeveel mensen die mening delen
Ongestructureerd
Open
Kleinschalig
2.3.3 KWANTITATIEF ONDERZOEK
Hoeveel mensen een bepaalde mening delen
Gestructureerd
Grootschalig
Steekproef moet goede weerspiegeling v. populatie zijn
Concrete vraagstelling
Voorafgaand kwalitatief onderzoek altijd nodig!
2.4 INDELING OP BASIS VH TE BEREIKEN ONDERZOEKNIVEAU
2.4.1 VERKENNEND ONDERZOEK (EXPLORATIEF OF ORIËNTEREND ONDERZOEK)
Wordt gebruikt om een markt op probleemstelling te ‘verkennen’.
Onderzoek is: - kwalitatief
- flexibel
- ongestructureerd
Uiterst belangrijk als basis voor het kwantitatief marktonderzoek
2.4.2 BESCHRIJVEND ONDERZOEK (DESCRIPTIEF ONDERZOEK)
Wordt gebruikt om feitelijke gegevens te verzamelen.
Geven antwoord op precieze vragen in functie v. jou onderzoeksdoel.
Er wordt op voorhand de meest voorkomende antwoorden bepaald.
Onderzoek is kwantitatief v. aard
Bedoeling om diverse antwoorden te tellen gebruiken voor verdere analyse
2.4.3 VERKLAREND ONDERZOEK (DIEPTE- OF MOTIVATIEONDERZOEK)
Kwalitatief onderzoek, maar dan autonoom, gaat dieper. Pijlen naar het waarom. (doen we niet)
,2.5 INDELING OP BASIS VD MARKETINGMIX ELEMENTEN
Productonderzoek
o Concepttesten
Ideeën nieuwe producten/ diensten voorleggen aan potentiële kopers
Ideaal concept verder concretiseren
o Producttesten
Opinies vd verbruikers verzamelen over concrete producten
Nieuwe/ bestaande producten waaraan wijzigingen werden aangebracht
o Merknaamonderzoek
Doel om geschikte merknaam te vinden
o Merkbekendheidonderzoek
In hoeverre merk bekend is
D.m.v. top-of-mind onderzoek
Vraag aan welk merk consument eerst denkt bij bepaald product
Vraag welke andere merken men nog kent
Help en geef merknaam
o Verpakkingstesten
Doel verpakking evalueren op praktisch en esthetisch vlak
Prijsonderzoek
o Prijsacceptatie-onderzoek
Gaat prijsgevoeligheid vd vraag na
o Prijs-kwaliteitonderzoek
D.m.v. onderzoek ga je na bij welke prijs consument kwaliteit betwijfelt en bij welke prijs
consument het te duur vindt in overeenstemming met verkregen kwaliteit.
Plaatsonderzoek
o Distributieonderzoek
Onderzoek m.b.t vestigingsplaats of fysieke distributie
Promotieonderzoek
o Promotietesten
impact v. promotionele acties te meten.
D.m.v. pretesten
Testen v. reclameboodschap vooraleer je die in markt gebruikt
D.m.v. posttesten
Meten v. uiteindelijke effecten v. een reclamecampagne
2.6 INDELING OP BASIS VAN HET CONSUMENTENGEDRAG
Motivatieonderzoek
o Laat toe om op diepgaande wijze de behoeften, motivaties, remmingen, houdingen en
gedragingen vd consument te onderzoeken.
Imago-onderzoek
o Onderzoeken op welke wijze consumenten diverse producten en merken waarnemen.
Satisfactieonderzoek
o Onderzoek graad v. tevredenheid over een product of merk.
o Bedoeling globale evaluatie maken vd onderneming en imago vd aangeboden producten/ dienst
, 2.7 INDELING OP BASIS VAN DE ONDERZOEKPERIODE
Ad hoc onderzoek
o Occasioneel gegevens om specifieke eenmalige problemen op te lossen
Continu of repetitief onderzoek
o Blijft altijd doorgaan
o Panelonderzoek
Gestandaardiseerde detailhandelsinfo en consumenteninfo continu verzamelen
o Omnibusonderzoek
Grootschalig kwantitatief onderzoek, waar je veelvoud aan uiteenlopende onderwerpen
kan bevragen.
3. MARKTONDERZOEKSPROCES
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper idseschuurmans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen