Samenvatting
Samenvatting Concepten van de marketingcommunicatie
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
Samenvatting van de slides met aantal voorbeelden en ter verduidelijking
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 28 pagina's
Voorbeeld 3 van de 28 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting concepten van de marketingcommunicatieDeel 1: Wat is marketingcommunicatie?
De kern van marketing is het opbouwen van duurzame klantrelaties en de klanten meerwaarde
bieden en hiervoor in ruil waarde terugkrijgen.
De 4 P’s (bij promotie hoort het marketingcommunicatieplan:
Deel 2: Marketingcommunicatieplan
= De stappen die een ondernemer moet respecteren om te komen tot een succesvolle communicatie
over zijn/haar product
1. Doelgroep beschrijven (= met wie communiceren)
2. Communicatiedoelstellingen beschrijven (= wat wil je bereiken? Op welke
communicatietaken focus je?)
3. Boodschap formuleren (=Wat wil je vertellen en hoe?)
4. Middelen, media, tools, instrumenten inschakelen (= Via welke kanalen?)
5. Mediaplanning en meten van resultaat (= Wanneer zet je welk kanaal in en hoe effectief is
dit?)
,Jouw ultieme doelen als ondernemer:
De juiste relatie opbouwen met de juiste klanten
De juiste doelstellingen bepalen
De juist boodschap via de juiste media verspreiden
Stap 1 uit het marketingcommunicatieplan: Doelgroep bepalen (= met wie ga je communiceren)
Zeer belangrijk!
Marketingdoelgroep: De gebruikers van het product of dienst
Communicatiedoelgroep: Degenen op wie de communicatie van de onderneming zich richt (vaak niet
alleen gebruiker)
Segmentatie is de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen met gelijkaardige behoeften,
kenmerken, gedragingen, interesses,… en deze geven dezelfde reactie op marketingstimuli.
Geografische (continenten, klimaat, landen, regio’s, buurt,…) Bv: creme voor witte huid => in
sommige Aziatische landen gezien als schoonheidsideaal
Demografisch (leeftijd, geslacht, opleiding, religie, gezinsgrootte,…) Bv: Antirimpel crème
voor vrouwen na 30 jaar, maes voor mannen, woonkrediet voor starters,…
Psychografisch (sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid,…) Bv: Biologische voeding,
regenjassen voor avonturiers,…
Gedrags (kennis van, houding tov, gebruik of reactie op product, gezochte voordelen,…) Bv:
Frisse tandpasta, tandpasta voor gevoelige tanden, voor wittere tanden,…
Targeting is het bepalen op welke klantgroep jij je wilt focussen.
Positionering (= een strategische keuze & marketingtechniek) is je product of merk een unieke
gunstige en concurrerende positie geven in het bewustzijn van je consument, en het differentiëren
van het product of merk in de geest van de consument.
Voorbeelden:
, Zeeman: “Er goed uitzien hoeft niet duur te zijn” & “Goedkope levering van basistextiel”
Colruyt: “Altijd de laagste prijzen”
USP is een makkelijk te begrijpen reden waarom een klant nu voor jou moet kiezen, een
daadwerkelijk voorstel, een kernbelofte
Zorg voor sterke positie!
Kies 1 krachtige waarde
Onderscheidend en herkenbaar
Maak een lijst met de belangrijkste kenmerken, waarde die mensen moeten weten en
onthouden (=positionering) => schrap en houd deze zo kort mogelijke (wat is écht belangrijk?
Wat maakt het uniek?)
Bijvoorbeeld:
Originele verpakking (met personal touch)
Goedkoopste aanbieder
Hoogste kwaliteit
Snelle verzending
Gratis installatie
Meest duurzame optie
Focus op luxe
…
Concreet voorbeeld:
Head & shoulders: roosvrij haar
Domino’s: Warme pizza geleverd in 30min of anders gratis
Trump: america first
Live young van evian
One word proposition:
Positioneringsstatement:
Ladderingstrategie wordt gebruikt om de betekenis die product/dienst heeft voor de klant in
kaart te brengen.
Objectieve kenmerken
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper romanaverschaeren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 64438 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen