Samenvatting
Samenvatting Communicatiemanagement semester 1
- Instelling
- UC Leuven-Limburg
Dit is een samenvatting van communicatiemanagement semester 1
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
Voorbeeld 3 van de 26 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1: communicatie als vakCorporate communicatie = bedrijfscommunicatie
= het planmatig opzetten, uitvoeren en evalueren van communicatie van een organisatie met
haar interne en externe publieksgroepen, ter ondersteuning van de
organisatiedoelstellingen.
- het richt zich op communiceren met, door en in organisaties
1. interne communicatie
= binnen de organisatie
2. marketingcommunicatie
= gericht op verkoop, ‘het merk’
3. ‘concern’communicatie
= de organisatie achter het merk
= gericht op relaties met stakeholders
1+2+3 op elkaar afstemmen = geïntegreerde communicatie
Corporate
communicatie
Extern Intern
Employer Investor Public Crisis- Issue
Public affairs Marketing
branding relations relations communicatie management
Employer branding
= mensen aantrekken om te komen werken in je bedrijf
Investor relations
= alle communicatie met aandeelhouders
Public affairs
= je wil iets gedaan krijgen bij de overheid (vb. bedrijf verkoopt alcohol -> wil
minimumleeftijd verlagen -> gaat lobbyen bij de overheid.)
1
, Public relations
= communiceren naar je doelgroepen, identiteit delen.
Crisiscommunicatie
= communiceren bij een crisis
Issue management
= inspelen op een topic dat leeft in de maatschappij (vb. milieu (leeft in de
maatschappij) -> hierop inspelen als bedrijf)
Voorbeelden op de ppt
Maatschappelijke trends
Digitalisering / online
= stakeholders verwachten dat alles online terug te vinden is
Transparantie
= open zijn tegenover klanten
Duurzaamheid
= duurzamer zijn
Netwerkmaatschappij
= social media, afhankelijk van wat het netwerk zegt wat goed of slecht is
Accountability
= verantwoordelijkheid, kan op het matje geroepen worden als bedrijf,
verantwoording afleggen voor wat je doet
Emotiemaatschappij
= meer laten leiden door gevoel dan verstand
Authenticiteit
= echt zijn, authentiek overkomen
Persoonlijk maatwerk
= graag individueel woorden benadert
Shared values community
= opzoek naar gemeenschappelijke waarden en normen, omringen door mensen met
dezelfde waarden en normen
Beelden
= een goede zet als je van alles kan zeggen met 1 beeld
2
, Hoofdstuk 2: basics over communicatie
Communicatiemodellen:
Theorieën
Stimulus-respons
= als de zender het heel goed brengt gaat de ontvanger dat aanvaarden -> manier
van brengen is cruciaal
Two step flow
= we gaan veel meer aanvaarden van iemand die we kennen of interessant vinden
(influencers)
Uses and gratifications
= jij als ontvanger gaat zelf kiezen wat je toelaat en wat niet, hebben dus een beetje
in de hand waar we informatie opdoen
Agendasetting
= massacommunicatie bepaalt niet wat we exact denken maar wel waarover we
denken
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper zohertoge. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53068 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen