Samenvatting
Samenvatting Office Management
- Instelling
- Artesis Hogeschool Antwerpen (Artesis)
Samenvating van gehele lessenreeks
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Profiel Management Assistant1. Beroepscompetentieprofiel
Definitie:
• De Management Assistant is gelieerd aan één of meerdere personen, voor wie hij/zij een pakket
taken vervult. Voor deze hiërarchische meerdere(n) werkt hij/zij inhoudelijk, voorbereidend en
ondersteunend bij de uitvoering van de werkzaamheden.
• Vooral administratief en organisatorisch staat de MA in voor het organiseren van activiteiten,
beheren van informatie en correspondentie en voor het tijds- en prioriteitenbeheer van de manager.
• De MA onderhoudt de interne en de externe relaties voor de manager.
• De MA heeft inzicht in de kernactiviteiten en strategieën van het bedrijf en gaat discreet om met
vertrouwelijke informatie.
2. Functietitels en soorten MA’s
2.1 Functiebeschrijving
Welke taken behoren tot de functie?
Welke verantwoordelijkheden en bevoegdheden worden tot deze functie gerekend?
Op welk niveau binnen de organisatie bevindt de functie zich?
Hoe is de relatie van deze functie ten opzichte van andere functies binnen de organisatie?
Functie – Bevoegdheid – Verantwoordelijkheid - Delegeren
• Rechterhand van de manager
• Assistent van de manager
• Tussenpersoon, communicator
• Adviseur, raadpleger
• Probleemoplosser
• Coördinator
• Organisator
• Infobeheerder
• Manusje-van-alles
• Aanspreekpunt
2.2 Soorten Management Assistants
Top Management Assistant
Bijstaan manager met sleutelfunctie
Meerdere jaren ervaring
Autonoom werken
,Department Assistants
Bijstaan afdelingshoofd of volledige afdelingen
Specialisatie in werkdomeinen
Allround Assistants
Bijstaan meerdere bazen of afdelingen
Flexibiliteit en stressbestendig
3. Competenties en attitudes
3.1 Beroepsspecifieke competenties Bachelor OM
Cursus
3.2 Algemene beroepsattitudes Bachelor OM
1. Zelfstandigheid 11. Organisatievermogen
2. Accuratesse 12. Flexibiliteit
3. Zin voor samenwerking 13. Empathie
4. Resultaatgerichtheid 14. Contactbereidheid
5. Leergierigheid 15. Stressbestendigheid
6. Doorzettingsvermogen 16. Zin voor orde
7. Loyaliteit 17. Imagobewustheid
8. Zin voor initiatief 18. Analytisch denkvermogen
9. Assertiviteit 19. Beslissingsvermogen
10. Kritische ingesteldheid 20. Discretie
22. Tact 21. Dienstverlenende ingesteldheid
4. Taken van een MA
5. Carrièrepaden
Vier carrièrepaden voor MA
• Meegroeien met de manager
• Meegroeien met het bedrijf
• Groeien binnen een functie
• Specialiseren en doorgroeien
Tips voor een succesvolle loopbaan
• Gericht solliciteren
• Leren door te observeren
• Initiatief nemen
• Groeien door feedback en evaluaties
, • Onderhandelen
• Knowhow uitwisselen
• Blijven bijleren
• Privéleven en werk verzoenen
6. Personeelsadvertenties
Meest voorkomende volgorde:
• Introductie van de onderneming
• Functiebenaming
• Functie-inhoud
• Functievereisten
• Arbeidsvoorwaarden
• Adres en functionaris aan wie de sollicitatie gericht moet worden
• Persoon bij wie telefonisch nadere informatie kan worden gevraagd
• De termijn waarbinnen moet worden gereageerd
6.1 Introductie van de onderneming
Wat doet de onderneming?
Welke producten/diensten?
Hoe is de onderneming georganiseerd?
Waar staat de onderneming voor?
Hoe groot is de onderneming?
Welke ontwikkeling maakt het bedrijf door?
6.2 Functiebenaming
Geeft duidelijk en specifiek aan om welke job het gaat. De kandidaat moet zich snel kunnen
herkennen.
6.3 Functie-inhoud en functievereisten
Korte omschrijving van de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
6.4 Arbeidsvoorwaarden
Primair: waarover afspraken gemaakt worden
Secundair: alle beloningen bovenop het loon
6.5 Contactgegevens
Adres en functionaris aan wie de sollicitatie moet verzonden worden, persoon bij wie nadere
informatie kan worden gevraagd, termijn waarbinnen moet worden gereageerd.
Communiceren
1. Public Relations
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittvandenbroeck. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 81849 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen