College aantekeningen
Klantwaarde creëren_HF4
- Instelling
- Hogeschool Gent (HoGent)
Verwerking van slides en eigen notities.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
Voorbeeld 2 van de 15 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Klantwaarde creërenHoofdstuk 4: P van Prijs
Inleiding
Prijsbeleid = één van de meest besproken topics in de pers vandaag
Marketingmix, aspect prijs wordt het sterkst bekeken vandaag
Voorbeelden? Kijk naar je eigen retailer
Meer focussen op A – merken doordat ze een grotere winstmarge op hebben
Inflatie: Inflatie treedt op wanneer er sprake is van een algemene stijging van de prijzen
van goederen en diensten, niet alleen van individuele producten; dat betekent dat je
vandaag minder kunt kopen voor 1 euro dan gisteren. Met andere woorden: door inflatie
wordt de munt in de loop van de tijd minder waard.
Loonsverhogingen: indexaanpassingen (enkel voor mensen die voor de overheid werken,
bv: leerkrachten …)
Delhaize: kleine leeuwtjes ze creëren meer winst en draaien meer omzet
Retailers en fabrikanten komen in discussie en in conflict
Prijs
Bedrijven staan onder druk
o Prijsbewustzijn van de klant
o Toenemen concurrentie
o Energiecrisis (sinds Q1/2022) = grootste boosdoener (de klant kan minder
kopen met de centen dat we hebben geld krijgt minder waarde)
Verlagen van de prijzen?
o Winst daalt
o Prijzenslagen: concurrentie die tegen elkaar opbotsen
OPLOSSING: Bedrijven moeten op waarde verkopen
Economische conjunctuur
De economie evolueert over de tijd. De economie groeit (goede lonen en hoge
koopkracht) en daalt (wanneer er iets belangrijks gebeurt in de wereld) =
belangrijk bij de Belgen: crisis is geldkraan dicht
Opgaande periode (boven de trendlijn): hoogconjunctuur
Laagconjunctuur: prijsmanager zijn enorm belangrijk
1
, Klantwaarde creëren
Economische hoogconjunctuur Toename van de vraag
Prijzen stijgen
Optimisme
Laagconjunctuur Economische laagconjunctuur
Perceptie bij de consument
Prijzenval
< Minder winst
< Prijzenslag
< De klanten zijn gewoon aan de lage
prijzen, dus dan is het moeilijk om uw
prijzen te laten stijgen
<< GEVOLG: verkopen op waarde: zorg
ervoor dat de klant nog uw prijs wil
betalen en niet je verlaagde prijs = waarde
voor zijn geld
Billijke prijs = rechtvaardige prijs
Klantwaarde creëren
1. Intro
De ruilwaarde van een goed of dienst uitgedrukt in een rekeneenheid (meestal geld). =
betekenis van prijs
Prijs is de opbrengstdrager in de marketingmix
Enige element dat inkomsten oplevert
Meest flexibele element
Probleemelement
Te snel wijzigen
Te sterk gericht op kosten
Niet in overeenstemming met andere marketingmix elementen
Voor bedrijven is het bepalen van de prijs van hun producten en diensten een van de
moeilijkste taken
Je wilt een hoge prijs vragen zodat je veel geld kan verdienen
OF
Maar je wilt de prijs ook laag houden zodat klanten jouw product willen kopen
= > Vaak heb je zelfs geen idee hoeveel klanten bereid zijn te betalen voor je product
Prijsbeleid = het geheel van inzichten, technieken en tactieken die bedrijven helpen om
hun prijszetting te optimaliseren
P van Prijs
Bepaalt marktaandeel & winst
Directe rol voor financiële resultaten
Prijs levert inkomsten/ andere P’s = kosten
Flexibel & snel wijzigen
Prijszetting & prijsconcurrentie = moeilijk
o Prijsconcurrentie: de klant is bereid om 10km te rijden voor een goedkoper
artikel te gaan kopen
Prijszetting te sterk o.b.v. kosten én geen rekening houden met rest marketingmix
o Opletten voor prijzenval
Belangrijk element = waarde creëren & klant binnenhalen
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper fienrogier. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen