100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Business Fundamentals (YB1089) Samenvatting (+voorbeeldvragen) €5,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Thomas More Hogeschool (tmhs)
  4.  
  5. Bedrijfsmanagement
  6.  
  7. Business Fundamentals (YB1089)

Samenvatting

Business Fundamentals (YB1089) Samenvatting (+voorbeeldvragen)

1 beoordeling
 3 keer verkocht

Samenvatting van Business Fundamentals. Deze samenvatting is gebaseerd op de lessen (docent Marie Labuga), powerpoints en het handboek (Business Model Generation van Alexander Osterwalder en Yves Pigneur). Je kunt ook een aantal voorbeeldvragen op het einde van de samenvatting terugvinden. Zelf heb...

[Meer zien]
Laatste update van het document: 2 jaar geleden

Voorbeeld 3 van de 28  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Onbekend
  • 31 december 2022
  • 3 januari 2023
  • 28
  • 2021/2022
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (84)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (3)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: iabarrou11 • 7 maanden geleden

Verkoper

avatar-seller
femsv

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Business Fundamentals (YB1089 | 2022)

Inhoud
1. Business model canvas.......................................................................................................................1
Business..........................................................................................1
Business Model................................................................................1
Business Model Canvas → Osterwalder..............................................1
Frontoffice.......................................................................................1
Backoffice........................................................................................2
Oefening BMC Impossible Meat.........................................................4
Oefening BMC Nespresso..................................................................4
2. Value proposition canvas / waardepropositie canvas........................................................................5
VPC (value proposition canvas).........................................................5
Oefening Netflix Kids........................................................................6
Oefening VPC Tesla..........................................................................7
3. Businessmodellen...............................................................................................................................7
Blending blue ocean strategy and business model canvas................11
Oefening ERRC matrix Cirque du Soleil............................................11
4. Strategische context van de onderneming.......................................................................................12
.....................................................................................................12
Visie, missie en waarden.................................................................12
Strategie.......................................................................................13
Externe en interne omgeving..........................................................14
Objectieven en doelstellingen: KPI’s................................................15
Oefening SWOT analyse : Aldi.........................................................15
5. Structuur en organisatie...................................................................................................................17
Business process management........................................................17
Organisatiestructuren....................................................................17
Motivatietheorieën en managementstijlen.......................................18
Cultuur en leiderschap....................................................................21
Management tools..........................................................................21
6. Organisatie van de toekomst............................................................................................................22
Megatrends....................................................................................22
Corporate Social Responsibility.......................................................23
Trends...........................................................................................25
Oefening Organisatie van de toekomst: the new normal...................26
7. Voorbeeldvragen..............................................................................................................................27

,1. Business model canvas
Business
Een business/onderneming is een organisatie die:
 Tracht waarde te creëren voor de klant
 Probeert hiermee geld te verdienen (winst maken)
Bv: bakker → waarde voor klant = voeding // inkomen = prijs brood
Bv: reisorganisator → waarde voor klant = beleving, ontspanning, avontuur // inkomen
= verkoopprijs reis

Business Model
Een businessmodel is een model dat gebruikt wordt om diverse bedrijfsaspecten in
kaart te brengen en te beheren. Het beschrijft hoe een onderneming waarde
creëert, levert en vastlegt. Bv: advertenties, views, …

Business Model Canvas → Osterwalder
Het BMC bestaat uit 9 bouwstenen die alle aspecten van je bedrijf omvatten. Hiermee
breng je jouw onderneming op een beknopte en overzichtelijke manier in kaart.
Je krijgt hierdoor een beter idee van wie de klanten zijn, klantrelatie opbouwen,
distributiekanalen, …




Frontoffi ce
Dit is het deel van een organisatie dat in contact komt met klanten. Deze 5
bouwstenen vormen samen het geheel van elementen en factoren dat leidt tot de
inkomstenstroom van onze onderneming.
1. Customers/Klantsegmenten:
De verschillende groepen/organisaties die je wenst te bedienen. Een klantsegment
wordt dus gevorm door een groep consumenten met een aantal gemeenschappelijke
kenmerken, gedragingen en behoeften.
Klanten behoren tot een verschillend segment wanneer:
 Hun behoeften een apart aanbod nodig hebben bv Hello Fresh → verschillende
soorten maaltijden
 Ze via verschillende distributiekanalen bereikt moeten worden.
 Ze een verschillend type relatie hebben met de aanbieder.
 Hun winstgevendheid sterk verschilt. pareto-efficiënt = 20% vd klanten zorgt voor
80% van de omzet.
 Ze bereid zijn voor verschillende aspecten van het aanbod te betalen. Bv telenet

1

, 2. Value proposition/waardepropositie:
Welke behoeftes kan de organisatie via haar aanbod vervullen die de klant overtuigen
te kiezen voor ons bedrijf boven de concurrentie?

3. Channels/Kanalen:
Hoe communiceert de onderneming met haar klanten? Aanbod komt tot bij de klant
via communicatie, distributie en verkoopkanalen.
 Directe distributiekanalen = de producent levert direct aan de eindverbruiker. bv
IKEA
 Indirecte kanalen = een of meerdere tussenschakels tussen de producent en de
consument.

4. Customer relationships/klantrelaties:
Hoe wordt de relatie met de klant onderhouden?
Doel van klantrelaties: aanwerven, behouden, upselling, verwachtingen klanten,
kosten, integratie overige onderdelen van het businessmodel
 Persoonlijke assistentie bv callcenter
 Persoonlijke contactpersoon
 self service bv zelfscan bij supermarkt
 geautomatiseerde bediening
 communities
 cocreatie

5. Revenu/inkomstenstromen:
Hoe verwerft de onderneming inkomsten uit de verschillende klantsegmenten?
2 soorten inkomstenstromen: eenmalige transactie inkomsten & terugkerende
inkomsten
→ verkoop v/e product/dienst, gebruiksvergoeding, abonnementsgeld, verhuur/lease,
licenties, advertenties

Backoffi ce
Dit is het deel van de organisatie dat niet direct zichtbaar is voor de klant, het is
ingericht op de interne processen. De backoffice ondersteunt het frontoffice. Dit is ook
het kostengedeelte.
6. Key recources/kernmiddelen:
Welke middelen heeft de onderneming nodig om het aanbod mogelijk te maken?
→ fysiek (machines), intellectueel (licenties), menselijk (arbeiders), financieel

7. Key activities/kernactiviteiten:
Welke activiteiten moeten worden uitgevoerd om de onderneming te laten werken?

8. Key partners/kernpartners:
Welke activiteiten zal de onderneming zelf niet uitvoeren maar outsourcen naar
partners?
1: Suppliers (bv Starbucks), 2:bankers, 3: logistics, 4: governments

9. Costs/kostenstructuur:
Wat zijn de voornaamste kostendrijvers in jouw business model?
Vaste kosten: huur, elektriciteit, loon & variabele kosten: productiekosten, ruwe
materialen
→ cost driven: kostenleiderschap = je wilt de goedkoopste op markt worden. Bv
Ryanair
→ value driven: differentiatie = nieuwe eigenschappen toevoegen aan een product dat
al bestaat. Bv Tesla

De confrontatie van de kostenstructuur met de bouwsteen inkomstenstromen levert
ons een zicht op de winst van het bedrijfsmodel.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femsv. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,99  3x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd