Samenvatting van het tweede- en derdejaars keuzevak Non Profit Communication Challenges, gegeven door Dirk Hye. De samenvatting bevat de informatie uit de powerpointslides, hoorcollege-aantekeningen en notities van het gastcollege gegeven door Jan Hendrickx.
Social profit: vrijwilligerswerk (thema 2) 11
Algemeen 11
Markante cijfers over vrijwilligerswerk in België 11
Wetgeving i.v.m. vrijwilligerswerk 12
Federale vrijwilligerswet 12
Mag iedereen vrijwilligen? 12
, Wat is een vrijwilliger? 13
Waar kan je vrijwilligen? 13
Ben je verzekerd als vrijwilliger? 13
Wat als je kosten maakt als vrijwilliger? 13
Vlaams decreet 14
Rekruteren van vrijwilligers 14
Rekruteren van vrijwilligers via een wervingscampagne 15
Waarom wel vrijwilligen? 15
Waarom niet vrijwilligen? 15
Waarom niet meer vrijwilligen? 15
Wervingscampagne: stappenplan 16
Algemene tips 16
10 stappen van het stappenplan 16
Wervingscampagne: wervingsmethodes 17
12 communicatietips 17
9 methodes om te werven / de tools 18
Motiveren van vrijwilligers 18
Gedragsverandering: sociale marketing (thema 4) 24
Definitie 24
Kernprincipes 24
Werkterrein van de sociale marketeer 26
Prijs 27
Geldelijke kosten 27
Direct te betalen kosten 27
Indirect te betalen kosten 27
Opportuniteitskosten 27
Niet-geldelijke kosten 27
Inzet en moeite 27
Tijd 27
Negatieve gevoelens en emoties 28
Negatieve fysieke gewaarwordingen 28
Prijsstrategieën 28
Reduceren van de geldelijke kosten voor de doelgroep 28
Reduceren van de niet-geldelijke kosten voor de doelgroep 28
, Benadrukken van de lagere kosten of de besparing in vergelijking met het
concurrerende gedrag 28
Plaats 29
Bereikbaarheid van de locatie 29
Openingsuren van de locatie 29
Sfeer van de locatie 29
Aanwezigheid van beïnvloeders op de locatie 29
Minder aantrekkelijk maken van de locatie van het ongewenste gedrag 30
Overheid: citymarketing (thema 5) 31
Overheid: infrastructuurcommunicatie (thema 6) 33
Overheids- en bedrijfscommunicatie 33
Perswoordvoering 33
Pers- en crisiscommunicatie 33
Sociale media en videocommunicatie 34
Pers- en communicatiecampagnes 34
Besluit: tips en levenslessen 34
Eigenheid van non-profitsector (thema 1)
Non profit bestaat uit de overheid enerzijds en de Social Profit anderzijds.
Hoofdstuk 1: Overheid
Inleiding
Overheidscommunicatie is elke boodschap, bestemd voor het publiek of delen ervan, die
uitgaat van overheidsinstanties, ongeacht wat de doelstellingen ervan zijn en de kanalen die
ervoor worden gebruikt.
!!! Er wordt een onderscheid gemaakt tussen politieke communicatie en
overheidscommunicatie:
- Pol.comm. = vanuit de partij of een politici zelf
- Overh.comm. = communicatie i.v.m. het beleid, bv. belastinggeld → dient om te
communiceren naar de bevolking.
Het Vlaamse Bestuursdecreet bepaalt hoe de overheid kan communiceren en wat ze
moeten doen.
Er is in België/Vlaanderen een professionalisering van de overheidscommunicatie aan de
gang → bv. vereniging van overheidscomm. (Kortom vzw), overheidscomm. in het
onderwijscurriculum,...
De communicatie verschilt afhankelijk van de overheidsdienst → bv. FOD Sociale Zekerheid
zal meer met de bevolking communiceren dan FOD Defensie → Defensie kan een
opendeurdag organiseren om te rekruteren, maar houdt zich in het algemeen vooral bezig
met geheime informatie.
Actoren
6 actoren:
(1) Overheid = alle instellingen van de drie grondwettelijk bepaalde machten (wetgevende,
uitvoerende en rechterlijke macht).
(2) Autonome overheidsbedrijven = bedrijven die door de overheid zijn opgericht om een
universele dienstverlening aan de hele bevolking te kunnen aanbieden in een vrijgemaakte
markt en waarvan de overheid meer dan 50% van de aandelen bezit
(=meerderheidsaandeelhouder).
● ze staan onder de bevoegdheid van de relevante minister.
● opdrachten worden beschreven in een beheerscontract dat tussen de Staat en het
overheidsbedrijf wordt afgesloten.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lennyderyckere. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
