In deze samenvatting vind je heel de cursus van het vak Werken in Team en Organisatie. Dit is dus het perfecte leermateriaal.
PowerPoints staan er niet in waardoor je zelf deze nog kan nakijken en linken kan leggen.
Samenvatting: Werken in
team en organisatie
Deel 1: Team en organisatie
Hoofdstuk 1: Team onder de loep
Wat is een team?
= van toepassing op alle mogelijke gezelschappen en professies
Definitie volgens Vroemen:
o Een bijzondere groep van beperkte omvang
o Waarin met diversiteit aan talenten
o Een complete taak wordt volbracht
o En waarbij de leden veel zelforganisatie hebben
Alle teams zijn groepen maar niet alle groepen zijn teams
o Een team heeft alles wat een groep heeft, en meer
Verschil team met groep? Teamgeest
De ideale groepsgrootte is rond de vijf personen
o Maar hangt af van de taak en van de teamleden
o Grens is wel 10 personen (wel veel uitzonderingen)
Team te groot? Uiteenvallen in subgroepen OF mensen verliezen elkaar uit het oog
cohesie verwatert
In een team worden diverse talenten, kwaliteiten en persoonlijkheden aan elkaar verbonden
die elkaar versterken het klikt tussen mensen
Homogene teams doen het niet per se beter dan heterogene teams
Tegenwoordig veel zelfsturende teams, zelforganisatie
Wat maakt een
team effectief?
Vroemen ontwikkelde 6 succesfactoren
die meer kans bieden op een succesvol
team:
1. Motiverende doelen
2. Gedeelde
verantwoordelijkheid
3. Open communicatie
4. Respect voor verschillen
5. Flexibel aanpassen
6. Initiatief tonen
, Motiverende doelen
Geeft het team zin en identiteit
o Het hebben van een duidelijk omschreven doelstelling
Iedereen kan het omschrijven, liefst in concrete, meetbare en specifieke
termen
o Het streven naar een concreet resultaat
Werkbare doelen
o Niet alleen duidelijk, ook door iedereen gedragen het zit in het hart
Goed doel?
o Uitdagend, je wordt er warm van
o Het doel kunnen vertalen in taken en bezigheden, in gedrag het zit in de handen
Gedeelde verantwoordelijkheid
Verantwoordelijkheid is gezamenlijk
Eigenaarschap = zelf meebeslissen, gehoord zijn, invloed kunnen uitoefenen dat is wat
mensen verbindt aan de doelen van het team, en daarmee ook aan elkaar
Gedeelde verantwoordelijkheid is NIET:
o Verantwoordelijkheid ontlopen
o Leunen op anderen (social loafing)
o Zeggen dat iedereen verantwoordelijk is voor alles
o Verantwoordelijk zijn voor dingen waar je geen invloed op hebt
o Vooraf alles regelen en achteraf verantwoordelijkheid geven voor niets
Om gedeelde verantwoordelijkheid te kunnen bewerkstelligen, moeten teamleden duidelijk
weten welke werkwijze en procedures ze moeten volgen
Open communicatie
Meer dan alleen het overdragen van benodigde (project)informatie
o Ook over het kneden van relaties en het verzorgen van de broodnodige helderheid
Vertrouwen is een essentiële voorwaarde om open met elkaar te communiceren
Effectief open communicatie is:
o Bespreken: deel alle informatie die voor je team belangrijk is
o Uitspreken: maak van je hart geen moordkuil en zeg wat je dwars zit
o Afspreken: wees helder met elkaar over wederzijdse verwachtingen
o Aanspreken: durf collega’s aan te spreken indien nodig
In een goed team ligt het accent op WIJ en niet op IK
Respect voor verschillen
In teams is het hebben van verschillende vaardigheden, karakters en kwaliteiten een
voordeel
o Op een goede manier benutten? Team op een hoger niveau
o Ook een mogelijke manier van onbegrip en conflict aandacht voor elkaar en
respect voor elkaar verschillen
, Respect voor verschil is NIET:
o Onder de norm van een grapje elkaar in het openbaar voortdurend bekritiseren
o Niets durven zeggen omwille van de goede vrede
o Roddelen
o Iemand sparen
Flexibel aanpassen
Een succesvol team zal met constante verandering moeten omgaan
o Verandering kan de werking van een team positief of negatief beïnvloeden
Verandering kan leiden tot onrust en weerstand als team een goed evenwicht vinden in
behouden van wat er is en inspelen op nieuwe ontwikkelingen
Aanpassingsvermogen
Initiatief tonen
Betekent:
o Daden aan woorden koppelen
o Actief in plaats van passief
o Uit eigen beweging aan dingen beginnen
Niet alleen problemen waarnemen maar ook tot handelen overgaan verder kijken dan dat
de taakomschrijving lang is
Verschillende redenen waarom een team enkel de taken volgt en zelf geen initiatief neemt:
o Gebrek aan duidelijkheid: teamleden weten niet precies wat er van hen verwacht
wordt
o Gebrek aan ruimte: teamleden voelen zich beknot in hun autonomie, of andere
teamleden nemen te veel ruimte in
o Gebrek aan betrokkenheid: er is iets mis met de motivatie en de onderlinge
samenhang
o Gebrek aan waardering: initiatieven die je neemt worden afgekapt of belachelijk
gemaakt
o Gebrek aan durf: initiatief nemen, is ook risico nemen.
Hoeft niet enkel over grote dingen te gaan
Toepassing van het model
Teams blijken in staat op het eigen functioneren met behulp van het teamwiel te evalueren
Model is handig om over de drempel van bespreekbaarheid te stappen
Als team niet te snel tevreden zijn met een grote-stappen-snel-thuis diagnose van het
probleem
, Hoofdstuk 2: organisatie van naderbij
bekeken
Organisatie: visie en missie
Extern visitekaartje: ze maken in één klap duidelijk waar de organisatie voor staat en wat de
meerwaarde van de organisatie is
Missie
Uniek en specifiek
Geldt voor heel de organisatie
Toetsingsvragen:
o Wat zou de samenleving missen als de organisatie er niet was?
Of: als de organisatie er nog niet was, waarom zou ze dan moeten worden
opgericht?
o Waarom zijn de mensen beter af door de activiteiten die wij aanbieden?
o Wat zijn onze kernwaarden en basisprincipes?
Visie
Een goed team zet de missie om in een visie
Zegt iets over een uitdagend en realistisch toekomstbeeld
2 centrale vragen:
o Waar willen we met ons team naartoe?
o Hoe willen we als team anticiperen op veranderingen in de samenleving?
Belang van een duidelijke visie?
o Het biedt houvast in de dagdagelijkse activiteiten
Een visie zorgt ervoor de je als team op één lijn blijft
Het helpt bij het stellen van prioriteiten en maken van keuzes
Zorgt voor verbondenheid
Het is een kompas voor je handelen als teamlid. Je kan hierop terugvallen bij
onduidelijkheid of onenigheid
Verschillen missie en visie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amberdefraine. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €20,49. Je zit daarna nergens aan vast.
