Samenvatting
Samenvatting Operational Excellence deel ERP
- Instelling
- Arteveldehogeschool (Artevelde)
Samenvatting Operational Excellence deel ERP. Vak in de richting Internationaal Ondernemen op ArteveldeHogeschool
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 62 pagina's
Voorbeeld 4 van de 62 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Operational ExcellenceHoofdstuk 1: Wat is ERP?
ERP = Enterprise Resource Planning
Belangrijkste elementen ERP: Aankoop → material management (MM)
Productie → Production planning (PP)
Verkoop → Sales & Distribution (SD)
Nu dit meer specifiek linken aan een bedrijf → ons voorbeeld een fietsenwinkel
Het proces start bij het verkoopproces:
De verkoper praat met de potentiële klant “Wat wil je kopen?”
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
process
, De klant geeft aan wat hij wilt kopen:
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
= Pre- process
sales
Selectieproces <> transactieproces:
Selectieproces = gewoon eens praten er hangt nog niets vast
Transactieproces = hangt vast aan transactie en kan niet meer worden geannuleerd
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Selectieproces <> transactieproces
Verkoopproces
De .
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je Back Office
kopen?’ Front Office proces
= Pre- process
sales
, Nadat het verkooporder is opgesteld volgt er een controle van de voorraad:
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder Check availability
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
De Check availability doet 2 zaken: de voorraad nakijken en zien welk departement er nodig
gaat zijn
Hierna zijn er 2 opties:
a) De fiets is beschikbaar in het magazijn
b) De fiets is NIET beschikbaar in het magazijn
Examen A vraag: Is een fiets in het magazijn operationeel de beste situatie?
Ja, omdat de customer Order leadtime (=de tijd tussen het bestellen van de klant en het
ontvangen ervan) zo kort mogelijk moet zijn. Dus wanneer er bepaalde cases moeten beter
worden gemaakt altijd kijken om de customer order leadtime zoveel mogelijk te verkorten.
, Optie A: De fiets is beschikbaar in het magazijn
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Check availability
Beschikbaar
in mag.
Verkoopproces .
De
verkoper
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
Het ophalen in het magazijn en inpakken van de fiets
Partijen komen
tot een akkoord:
verkooporder
Check availability
Beschikbaar
in mag.
Verkoopproces .
De
verkoper Pick & Pack
PRAAT
met de
potentiël
e klant.
‘wat wil
je
kopen?’
= Pre-
sales
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper vdcjari. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 47561 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen