Dit is een samenvatting van H7 uit het boek "Management van Organisaties: Een caleidoscopische blik" zoals gedoceerd aan de UA.
De samenvatting bestaat uit de slides notities boek.
MO7 Controleren
1 Wat impliceert controleren?
- Managementcontrole:
Daadwerkelijke Prestaties vaststellen
Controleren: door te vgl met vooropgestelde prestatienormen/richtlijnen uit de
plannen
Corrigeren: ondernemen ondersteunende stappen en/of corrigerende maatregelen
Enge definities: beperken managementcontrole tot prestatiemeting (vaststellingen &
evaluaties
Brede definities: ook aandacht aan voorafgaande implementatieproces (= extra activiteiten
die doel- en planrealisatie ondersteunen
- Diverse activiteiten om managementcontrole te kunnen realiseren:
Indicatoren: geven aan waarover info verzameld moet worden
Informatiesystemen (noodz. Info bijeenbrengen)
- Bij implementatie: stilstaan bij structuren en systemen die implementatie kunnen
ondersteunen
Over Verloop & obstructies waken
2 Controleren via prestatiemetingen: vaststellen en evalueren
Prestatiemeting = aststelli ge e e aluaties ro d de raag zi ooropgestelde doele e pla e
van de org gerealiseerd?
Focus op resultaten / concrete prestaties
- Managers hebben diverse capaciteiten nodig vooral technische expertise
kennis en kunde nodig :
prestatie-indicatoren ontwikkelen
evalueren
ahv technische criteria een Informatiesysteem opzetten
2.1 indicatoren en normen ontwikkelen + beoordelen
, - indicator: geeft aanwzijzing over de staat en toestand van het desbetreffende doel en/of
plan
gerealiseerd or nah?
- Om toestand van complexere doelen/plannen te meten noodzaak aan meerdere
indicatoren!
- Ontwikkeling indicatoren:
Geschikte
kwaliteits- Formuleren
concepten indicatore beoordeling normen
n
o Omschrijving van concepten en kernconcepten
Omschrijven en definiëren kernconcepten: Wat verstaan we hieronder? Hoe
concreet meten?
o Identificatie en keuze van soorten indicatoren
Verschillende soorten 2 veelgebruikte groeperingen
1) Input-, throughput- & output-indicatoren
Input/Middelenindicatoren: middelen die werden aangewend
om de activiteit of prestatie te realiseren
Throughput/procesindicatoren: inspanningen die tijdens de
prestatie worden geleverd
Output/resultaatsindicatoren: resultaat van prestatie ( wat
hebben middelen + inspanningen opgebracht) algemeen
verkozen (minst ambigu & meest direct)
Output = directe resultaten
Outcome: indirecte resultaten, LT-effecten = verder
onderscheid
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nickvanhee. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
