Samenvatting
VOLLEDIGE SAMENVATTING WTO
Een uitgebreide samenvatting van 49 pagina's met voorbeelden uit de cursus.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 47 pagina's
Voorbeeld 4 van de 47 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
DEEL 1: werken in team en organisatie1. HOOFDSTUK 1: TEAM ONDER DE LOEP
1.1. WAT IS EEN TEAM?
‘Vroemen’ definieert een team a.d.h.v. 4 kenmerken; verzameling
1. Een bijzondere groep van beperkte omvang
groep
- Alle teams zijn groepen maar niet alle groepen zijn teams..
2. Waarin diversiteit aan talenten
- Diverse kwaliteiten worden verbonden + versterken elkaar team
- Je kan deze ‘klik’ stimuleren maar niet afdwingen
- Diversiteit is het sleutelwoord
3. Een complete taak wordt volbracht
- Hetgeen gedaan wordt moet als relevant ervaren worden door de teamleden
- Resultaat is soms ook relevant voor de buitenwereld, maar is niet nodig
- Verschil tussen een team zijn, en zich een team voelen!
4. Een waarbij de leden veel zelforganisatie hebben
- Groep wordt pas een team als er meegestuurd en gedacht mag worden
- Zelfsturende teams = modewoord wat veel organisaties vrezen – leden zijn
ondernemend, denken voor elkaar en voor zichzelf!
1.2. WAT MAAKT EEN TEAM EFFECTIEF?
Handig model = teamwiel van Vroemen: 6 factoren die in hun samenhang een ‘hecht’ team
dichterbij brengen
1
, 1. Motiverende doelen
- Duidelijk omschreven, werkbare doelen
- Door iedereen gedragen: niet enkel hoofd, ook in het hart
- Doel moet uitdagend zijn
- Kunnen vertalen in zaken: zit ook in de handen
2. Gedeelde verantwoordelijkheid
Verantwoordelijkheid = gezamenlijk iets
- Voorwaarde dat iedereen dan ook zeggenschap heeft
- In de praktijk: vaak kloof tussen droom en daad
o Managers kunnen de strikte kaders moeilijk loslaten
o Eigenaarschap schiet door, waardoor er niets tot stand komt
Gedeelde verantwoordelijkheid
- ≠ ontlopen verantwoordelijkheid
- ≠ sociale loafing
- ≠ iedereen verantwoordelijk voor alles
- ≠ verantwoordelijk zijn voor dingen waar je geen invloed op hebt
- ≠ vooraf regelen
3. Open communicatie
- = smeerolie van een team
- Meer dan overdragen van info: gaat over kneden van relaties + geven van
helderheid
- Vertrouwen is essentieel! Zaken kunnen bespreken, uitspreken, afspreken en
collega’s durven aanspreken
Effectief open communicatie =
- Bespreken: deel alle info die voor je team belangrijk is
- Uitspreken: maak van je hart geen moordkuil en zeg wat je dwars zit
- Afspreken: wees helder met elkaar over wederzijdse verwachtingen
- Aanspreken: durf collega’s aan te spreken indien nodig
Het accent ligt op WIJ en niet op IK.
4. Respect voor verschillen
- Basis voor goed team = vertrouwen
- Moeilijk als verschillen tussen mensen niet benut worden en een bron van
conflict worden
- Respect voor elkaars verschillen is immers niet eenvoudig
- Respect is NIET:
o In grapjesvorm elkaar bekritiseren
o Niets zeggen o.w.v. goede vrede
o Roddelen
o Iemand sparen
2
, 5. Flexibel aanpassen
- Veranderingen in team zijn schering en inslag
- Kunnen team positief of negatief beïnvloeden
- Succesvol team → gepaste manier van hiermee omgaan
- Vraagt veel flexibiliteit: steeds op zoek gaan naar nieuw evenwicht tussen het
oude behouden en nieuwe ontwikkelingen.
6. Initiatief tonen
- Daden aan woorden koppelen DUS actief zijn
- Niet enkel problemen waarnemen, ook tot handelen overgaan
- Verschillende redenen waarom een team geen initiatief neemt
o Gebrek aan duidelijkheid: teamleden weten niet precies wat er van hen
verwacht wordt
o Gebrek aan ruimte: teamleden voelen zich beknot in hun autonomie, of
andere teamleden nemen te veel ruimte in
o Gebrek aan betrokkenheid: er is iets mis met de motivatie en de
onderlinge samenhang
o Gebrek aan waardering: initiatieven die je neemt worden afgepakt of
belachelijk gemaakt
o Gebrek aan durf: initiatief nemen, is ook risico nemen.
- Hoeft niet altijd over grote dingen te gaan
1.3. TEAMONTWIKKELING
5 ontwikkelingsfasen: (model van Tuckman)
1. Vormfase
2. Strijdfase
3. Affectieve fase
4. Samenwerkingsfase
5. Slotfase
3
, 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anthoniarochus. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71498 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen