Samenvatting

Samenvatting Frans 3e jaar Bedrijfsmanagement: Marketing - Artevelde Hoge School

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Vak
Français: marketing 3

Instelling
Arteveldehogeschool (Artevelde)

Samenvatting met de théorie over hoofdstukken zoals "pitchen", "mail schrijven" en de andere hoofdstukken. Ook vermelding va, vocabulaire en vertalingen. Op het einde een duidelijke kader voor de vervoegingen van de werkwoorden. Gemaakt voor Frans in het 3e jaar Bedrijfsmanagement - Marketing aan...

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Geupload op 17 januari 2023
Aantal pagina's 12
Geschreven in 2022/2023
Type Samenvatting

téléphoner
pitch
elevator pitch
les chiffres
les tendances
marketing durable
e commerce
affichage
courriels professionnels
mail
entretien de vente
postuler
les conjugaisons

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Résume Français
Le Pitch
1. Qu’est-ce que le pitch ?
a. Un pitch = l’outil idéal pour convaincre rapidement dans n’importe quelle occasion
2. Durée et audience
Entre 30 sec. et 1 min. 30
Présentation simple, convaincante et clair
3. Le corps du pitch
a. Ce que vous faites
b. Comment vous le faites : votre approche est unique et se distingue de votre
concurrence
i. Savoir-faire
ii. Technologie
iii. Retours clients
c. Conclusion
i. Attentes
ii. Bénéfices
4. Transmettre son pitch : souriant et déntendu

Comment faire un elevator pitch ?

1. Impliquez votre interlocuteur et évoquez sa problématique
a. Betrekken gesprekspartner & probleem voorstellen
2. Présentez votre produit / entreprise et votre solution
3. Expliquez la valeur ajoutée de votre solution
4. Ajoutez un call to action

Planche de tendances / moodboard
Une planche de tendances, ou moodboard, regroupe des images ou des textes, par exemple, dans un
format esthétique qui mise tout sur le visuel. Elle sert d'outil organisationnel qui favorise la
collaboration avec un client et présente efficacement un ensemble d'idées.

 Chercher un maximum d’inspiration
 Sélectionner les bons visuels
 Varier les formats (palette de couleurs, photos, encarts texte, dessins, symboles, …)
 Utiliser un outil de moodboard en ligne (Canva, sur un site web, …)

Vocabulaire Pitch
Uw gesprekspartner Votre interlocuteur
Te behalen doelen Des objectifs à atteindre
Een aanpak Une approche
De voordelen Des bénéfices
Lichaamstaal Langage corporel
Ontspannend zijn Être détendu
Moodboard Planche de tendances

, Téléphoner
Vérifier le nom / le numéro / le lieu :

 Je suis bien au (+ le numéro de téléphone appelé) ?
 Je suis bien chez (+ le nom de la personne appelée) ?
 C’est bien le (+numéro de téléphone appelé) ?

Demander un correspondant / un service :

 Je voudrais / souhaiterais parler à...
 Est-ce que Madame.../Monsieur... est là, s’il vous plaît ?
 Est-ce que je pourrais parler à... ?
 Est-ce que je pourrais avoir Madame... / Monsieur... ?
 Madame.../Monsieur..., s’il vous plaît.
 Je voudrais le poste.../le service..., s’il vous plaît.
 Pourriez-vous me passer...

Laisser un message, ses coordonnées :

 Est-ce que je pourrais laisser un message, s’il vous plaît ?
 Est-ce que vous pouvez prendre un message, s’il vous plaît ?
 Est-ce que vous pouvez demander/dire à ... de/que ..., s’il vous plaît ?
 Pourriez-vous transmettre ce message ?
 Dites-lui de me rappeler.
 Dites-lui que je rappellerai.

Identifier l’objet de l’appel :

 Puis-je vous renseigner ? (met wat kan ik u helpen)
 C’est à quel sujet ?
 En quoi puis-je vous être utile ?
 Quel est l’objet de votre appel ?

Terminer un appel téléphonique :

 Merci d’avoir appelé.
 Excusez-moi, mais j’ai un rendez-vous/j’ai quelqu’un qui m’attend/je dois vous laisser.
 Est-ce que je peux vous rappeler plus tard / à ... heures ?
 Je vous rappelle ce soir/demain... Bonne journée.
 Merci de votre aide. Au revoir.
 Je vous en prie. Au revoir. (ik bedank u)

Vocabulaire téléphoner
Quand la connexion téléphonique est « rompue », Couper

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