SAMENVATTING: AV
Agogische vaardigheden 1.1
Agogische
vaardigheden
,INHOUDSOPGAVE
Module 1: Hier ben ik! .................................................................................................................................... 3
Inleiding ............................................................................................................................................................... 3
De eerste indruk .................................................................................................................................................. 3
Eerste indruk gebaseerd op ................................................................................................................................. 3
Eerste indruk lokt reactie uit................................................................................................................................ 3
Factoren die de eerste indruk beïnvloeden .......................................................................................................... 3
Eerste indruk en lichaamstaal ............................................................................................................................. 4
Belang van lichaamstaal ..................................................................................................................................... 4
Lichaamstaal: de taal die Iedereen spreekt ......................................................................................................... 4
Lichaamstaal en mondmaskers ........................................................................................................................... 4
Belang van lichaamstaal In de klas ..................................................................................................................... 4
Bewust worden van lichaamstaal........................................................................................................................ 4
Belang van eerste indruk In de klas ..................................................................................................................... 4
Module 3: ik hoor, spreek en luister ................................................................................................................ 5
Actief luisteren: de basis van een goede communicatie ...................................................................................... 5
Empathie ............................................................................................................................................................. 5
Empathie: wat is het? ...................................................................................................................................... 5
Empathie: gevoelens (h)erkennen .................................................................................................................. 5
Empathie: en jij? .............................................................................................................................................. 5
Lichaamstaal ....................................................................................................................................................... 6
Luistervaardigheden ............................................................................................................................................ 6
Actief luisteren is… .............................................................................................................................................. 7
Soms lukt actief luisteren niet ............................................................................................................................. 7
Luisterfouten ....................................................................................................................................................... 8
Ongeïnteresseerde luisterhouding .................................................................................................................. 8
De ander niet laten uitspreken ........................................................................................................................ 8
je eigen verhaal gaan vertellen ....................................................................................................................... 8
Met je gedachten ergens anders zijn .............................................................................................................. 8
Impulsief reageren .......................................................................................................................................... 8
Te snel adviseren ............................................................................................................................................. 8
Waarderend reageren ..................................................................................................................................... 8
Bang voor stiltes .............................................................................................................................................. 8
Generaliseren .................................................................................................................................................. 8
Bagatelliseren .................................................................................................................................................. 8
Kleineren ......................................................................................................................................................... 9
Rationaliseren.................................................................................................................................................. 9
Waarom is actief luisteren zo belangrijk? ........................................................................................................... 9
1
, Waarom actief luisteren in de klas? .................................................................................................................... 9
Module 5: Groeien en laten groeien................................................................................................................ 9
We alle need feedback! ....................................................................................................................................... 9
Wat is feedback? ............................................................................................................................................... 10
Waarom is feedback geven belangrijk?............................................................................................................. 10
Hoe geef je van nature feedback? ..................................................................................................................... 11
6 denkhoeken: iedere hoed een bepaalde kleur ........................................................................................... 12
Hoe kan je effectieve feedback geven? ............................................................................................................. 12
Nog enkele concrete tips bij het geven van feedback........................................................................................ 12
Hoe moet feedback geven niet? ........................................................................................................................ 12
Wanneer kan je effectieve feedback geven? ..................................................................................................... 13
Hoe kan je het best feedback ontvangen?......................................................................................................... 14
Module 7: Ik en mijn grenzen ........................................................................................................................ 14
Inleiding ............................................................................................................................................................. 14
Wat is assertiviteit? ........................................................................................................................................... 14
Wat is assertiviteit (niet)? Een voorbeeld .......................................................................................................... 14
Niet assertief reageren voorbeeld................................................................................................................. 14
Assertief reageren voorbeeld ........................................................................................................................ 14
Onderscheid tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit ................................................................... 15
Onderscheid tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit: voorbeeld ................................................. 15
Onderscheid tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit: kenmerken ............................................... 16
Wat is assertiviteit? De voordelen ..................................................................................................................... 17
Wat is assertiviteit? Verschillende assertiviteit types........................................................................................ 17
Assertiviteit in de praktijk: enkele magische antwoorden ................................................................................. 17
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Agogische vaardigheden 1.1
Agogische
vaardigheden
,INHOUDSOPGAVE
Module 1: Hier ben ik! .................................................................................................................................... 3
Inleiding ............................................................................................................................................................... 3
De eerste indruk .................................................................................................................................................. 3
Eerste indruk gebaseerd op ................................................................................................................................. 3
Eerste indruk lokt reactie uit................................................................................................................................ 3
Factoren die de eerste indruk beïnvloeden .......................................................................................................... 3
Eerste indruk en lichaamstaal ............................................................................................................................. 4
Belang van lichaamstaal ..................................................................................................................................... 4
Lichaamstaal: de taal die Iedereen spreekt ......................................................................................................... 4
Lichaamstaal en mondmaskers ........................................................................................................................... 4
Belang van lichaamstaal In de klas ..................................................................................................................... 4
Bewust worden van lichaamstaal........................................................................................................................ 4
Belang van eerste indruk In de klas ..................................................................................................................... 4
Module 3: ik hoor, spreek en luister ................................................................................................................ 5
Actief luisteren: de basis van een goede communicatie ...................................................................................... 5
Empathie ............................................................................................................................................................. 5
Empathie: wat is het? ...................................................................................................................................... 5
Empathie: gevoelens (h)erkennen .................................................................................................................. 5
Empathie: en jij? .............................................................................................................................................. 5
Lichaamstaal ....................................................................................................................................................... 6
Luistervaardigheden ............................................................................................................................................ 6
Actief luisteren is… .............................................................................................................................................. 7
Soms lukt actief luisteren niet ............................................................................................................................. 7
Luisterfouten ....................................................................................................................................................... 8
Ongeïnteresseerde luisterhouding .................................................................................................................. 8
De ander niet laten uitspreken ........................................................................................................................ 8
je eigen verhaal gaan vertellen ....................................................................................................................... 8
Met je gedachten ergens anders zijn .............................................................................................................. 8
Impulsief reageren .......................................................................................................................................... 8
Te snel adviseren ............................................................................................................................................. 8
Waarderend reageren ..................................................................................................................................... 8
Bang voor stiltes .............................................................................................................................................. 8
Generaliseren .................................................................................................................................................. 8
Bagatelliseren .................................................................................................................................................. 8
Kleineren ......................................................................................................................................................... 9
Rationaliseren.................................................................................................................................................. 9
Waarom is actief luisteren zo belangrijk? ........................................................................................................... 9
1
, Waarom actief luisteren in de klas? .................................................................................................................... 9
Module 5: Groeien en laten groeien................................................................................................................ 9
We alle need feedback! ....................................................................................................................................... 9
Wat is feedback? ............................................................................................................................................... 10
Waarom is feedback geven belangrijk?............................................................................................................. 10
Hoe geef je van nature feedback? ..................................................................................................................... 11
6 denkhoeken: iedere hoed een bepaalde kleur ........................................................................................... 12
Hoe kan je effectieve feedback geven? ............................................................................................................. 12
Nog enkele concrete tips bij het geven van feedback........................................................................................ 12
Hoe moet feedback geven niet? ........................................................................................................................ 12
Wanneer kan je effectieve feedback geven? ..................................................................................................... 13
Hoe kan je het best feedback ontvangen?......................................................................................................... 14
Module 7: Ik en mijn grenzen ........................................................................................................................ 14
Inleiding ............................................................................................................................................................. 14
Wat is assertiviteit? ........................................................................................................................................... 14
Wat is assertiviteit (niet)? Een voorbeeld .......................................................................................................... 14
Niet assertief reageren voorbeeld................................................................................................................. 14
Assertief reageren voorbeeld ........................................................................................................................ 14
Onderscheid tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit ................................................................... 15
Onderscheid tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit: voorbeeld ................................................. 15
Onderscheid tussen assertiviteit, sub-assertiviteit en agressiviteit: kenmerken ............................................... 16
Wat is assertiviteit? De voordelen ..................................................................................................................... 17
Wat is assertiviteit? Verschillende assertiviteit types........................................................................................ 17
Assertiviteit in de praktijk: enkele magische antwoorden ................................................................................. 17
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