Samenvatting
Samenvatting Gastlezingen Digital Marketing skills
Volledige samenvatting van de gastlezingen van de les Digital Marketing skills. Les 2e academiejaar van Bachelor Bedrijfsmanagement met afstudeerrichting Marketing.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 5 pagina's
Voorbeeld 4 van de 5 pagina's
In winkelwagenVerkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
DIGITAL MARKETING SKILLSAP Antwerpen – Bachelor Marketing jaar 2
GASTLEZINGEN
,Gastles 1: Data in Marketing (Stitchd)
Wie?
➔ Jente de ridder
o Co-founder Stitchd
o Lector Thomas More
Stitchd
➔ Missie o.b.v. 3 pilaren
o Data collecteren
o Samenvoegen (verbanden leggen)
o Duurzaam gebruik van data
Gartner’s Hype Cycle
➔ Mensen hebben verwachtingen, deze verwachtingen zijn afhankelijk van tijd
o 1e fase: Innovatie → verwachtingen van mensen stijgen enorm
o 2e fase: Top van verwachtingen
o 3e fase: Ontgoocheling → Mensen zijn teleurgesteld (gevolg van te hoge
verwachtingen)
o 4e fase: Verlichting → Mensen leven met hun teleurstelling
o 5e fase: Productiviteit → Mensen leren het product op een dagelijkse basis leren
Data collection
➔ Consumer data = alle persoonlijke informatie over consumenten verzameld door marketing
bedrijven en departementen van hun consumenten
o Deze data worden gebruikt voor inzichten over het consumentengedrag
o Uiteindelijke doel is om het omzet te verhogen
o Verschillende soorten
▪ Personal Identifying data (Naam, adres, telefoonnummer…)
▪ Demographic data (Leeftijd, nationaliteit, taal…)
▪ Behavioral data (gebruik van apps, sociale media…)
▪ Transactional data (Aankopen, allerlei soorten transacties…)
▪ Financial data (Inkomen, schulden…)
➔ Digital behavioral data = data van individuen o.b.v. digitale interacties (sociale media…)
o Oneindige mogelijkheden
, • Hoe deze data verzamelen?
o Direct vragen aan gebruikers
o Indirect volgen van het gedrag van de gebruikers (Webtracking)
▪ Vb. Gebruiker klikt op deze advertentie, gaat op deze pagina, bekijkt deze
video…
o Externe bedrijven betalen voor deze info
• Webtracking
o Cookies (Informatie over ons gedrag online)
▪ HTTP request (zoekmachine (vaak Google) vraagt info van server om info van
cookies te krijgen)
o First party cookies (Info op bepaalde site wordt gebruikt door de site zelf)
▪ Ik ben op Youtube, Youtube gebruikt op dit moment mijn info
o Third party cookies (Info op bepaalde site wordt gebruikt door een andere site)
▪ Ik ben op Zalando, maar Instagram gebruikt mijn info (Gevolg: advertenties
van Zalando op Instagram)
▪ Doel: consistente data van gebruiker over zijn gedrag
Wat wordt er gedaan met onze informatie?
• KPI Monitoring
o Focus leggen op relevante info
▪ Te veel informatie, dus gefilterd naar belangrijke info
▪ Goede manier om doelstellingen te creëren en te volgen
▪ Handig om het groter geheel te zien
o Waarschuwen
▪ Als er veel problemen zijn, kunnen we ze snel voorkomen
▪ Geeft aan wanneer er iets moet worden gedaan
• Remarketing
o Advertenties sturen naar mensen o.b.v. hun vorige acties
▪ Vb. Iemand heeft nog een openstaande winkelmandje
▪ Vb. Iemand is begonnen met invullen van een formulier
• Personalisation
o De ervaring dat een klant heeft op uw website aanpassen voor een bepaalde groep
▪ Doel: een relevante ervaring creëren voor deze groep (grotere kans op
conversie)
• Predictive modelling
o Proces waarbij data & statistieken worden gebruikt om een bepaald resultaat te
voorspellen via data modellen
▪ Toekomst voorspellen is onmogelijk
• Look-a-like modelling
o Proces waarbij mensen worden geidentificeerd dat lijken en zich gedragen zoals uw
doelpubliek
▪ O.b.v. belangrijke kenmerken
▪ Veel gebruikt voor sociale media adverteren
• Data-as-a-service
o Bedrijf gebruikt data niet voor hun eigen bedrijf, maar verkopen deze data aan
andere bedrijven.
, Gastles 2: iO
Wie?
➔ Maite van der bruggen (Digital Marketeer) & Matilde Sommen (Project Manager)
iO
➔ Een bedrijf dat experten en verschillende domeinen verzameld onder één
o Doel = optimaliseren van bedrijven, communicatie & de digitale transformatie
o Focus op de eindgebruiker
o Verschillende talenten (strategie, data, content & creation, marketing& technolgie…)
• 2000 experten in volgende skills:
2017: Uitdagingen
• Data & acquisitie
o Doel = CRM (Customer Relationship Management) onder de knie krijgen
• Email marketing
o Doel = 1 op 1 relatie creëren met klanten
• Marketing automation
o Doel = interacties & verkopen verhogen door de waarde voor de klant te verhogen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper anasmoussaoui5. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 59063 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen