Dit is een samenvatting van H9 uit het boek "Management van Organisaties: Een caleidoscopische blik" zoals gedoceerd aan de UA.
De samenvatting bestaat uit de slides notities boek.
1 Onderzoek- en ontwikkelingsmanagement
= heeft tot doel om producten en diensten te ontwerpen, aan te passen en/of te vernieuwen
Welke behoeften bestaan er?
Welke kenmerken moeten onze producten/diensten hebben om die te bevredigen?
Welke vernieuwingen en/of veranderingen moeten we doorvoeren?
…?
1.1 Activiteiten
1) Productontwikkeling (/dienstontwikkeling)
o Identificeren van functionele wensen/vereisten (via marktonderzoek)
o Doorvertalen in technische vereisten (productspecificaties)
o Uitwerken product- / dienstverleningsontwerp :
van technische vereisten algemeen idee concreet ontwerp
o Prototypes (=allereerst & eenmalige realisatie van het ontwerp) realiseren en
uittesten
Functioneert het als gepland? Gebreken? Herontwerp nodig?
Bij diensten: proef- / pilootfase
o Juridis h es her e / e eilige a o t erp li e tie, pate t, …
2) Procesontwikkeling: activiteiten nu betrekking op werkwijzen & procedures
o Identificeren van vernieuwings-/aanpassingsbehoeften
o Zoeken naar gepaste oplossingen en ontwerpen
o Realiseren en uittesten van nieuwe/aangepaste werkwijzen en procedures
3) Algemenere activiteiten
o Organiseren O&O-taken (meten, inventariseren, uittekenen, testen)
o Opvolgen en bijsturen van alle O&O-beslissingen vormgeving beleid
1.2 Technieken, instrumenten, richtlijnen en principes
- Elke a ti iteit heeft z’ eige technieken, instrumenten, principes of richtlijnen
, 1.2.1 Identificeren functionele wensen en doorvertaling in technische vereisten
- 2 principes kunnen gehanteerd worden:
1. Market pulled innovations: vernieuwing/ontwikkeling gebeurt ifv wat de
samenleving/externe omgeving vraagt
Voeling houden met tendensen/veranderingen in de omgeving
2. Market pushed innovations: org bepaalt zelf welke ontwikkelingspistes ze wenst te
behandelen, ongeacht de vraag van de externe omgeving
Men gaat ervan uit dat de markt automatisch wek zal volgen en toehappen
Behoeften kunnen worden gecreëerd, gestimuleerd en gemanipuleerd
1.2.2 Van idee tot ontwerp
- Creativiteit is belangrijk voor O&O bepaalde technieken en instrumenten kunnen deze
stimuleren
Techniek van het divergent denken: doel is om gekende en vertrouwde
problemen/kenmerken te herkaderen op unieke en originele wijze
Bekomen: door afwijkende en nieuwe suggesties expliciet en systematisch te
belonen
Techniek van associatief denken (mind mapping): doel om vanuit een eerste
concept/idee gradueel allerhande additionele en zo nieuwe ideeën af te leiden
Creatieve brainstormsessies: doel is om medewerkers ongebonden en zonder
voorafgaandelijk bepaalde richtlijnen te laten zoeken naar nieuwe en frisse ideeën
Tijdelijke werkeenheden/taskforces: selectief # medewerkers samenbrengen die
zeer gericht zoeken naar gewenste vernieuwingen/veranderingen
Vernieuwing gerealiseerd werkeenheid ontbonden
Groeps/teamwerk: medewerkers samen te laten zoeken naar nieuwe en originele
ideeën meer mensen = meer kans
Participatief management: mee laten beslissen van medewerkers stimuleert het
meedenken en het actief zoeken naar nieuwe ideeën
Empowerment: aanzienlijke vrijheid binnen de job stimuleert het zoeken en
toepassen van veranderingen/vernieuwingen binnen de job
Transformationeel, charismatisch en visionair leiderschap: leiderschapsstijl
stimuleert mensen om buiten de betreden paden te stappen en zo nieuwe ideeën te
ontwikkelen
- Principes en algemene richtlijnen
o Beloon creativiteit
o Uitdagende doelen vooropstellen
o …
2 Aankoopmanagement
= grondstoffen/middelen aankopen voor de org a hi es, halffa rikate , …
Middelen nodig om producten/diensten te produceren
Ook betrekking op relaties met de leveranciers van deze middelen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nickvanhee. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
