Samenvatting
Samenvatting Digital Skills
- Vak
- Digital Skills
(lessen en ppt's) + opzoekingswerk
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 46 pagina's
Voorbeeld 4 van de 46 pagina's
In winkelwagen
Voorbeeld van de inhoud
Digital Skills – SamenvattingH1 De nieuwe mediamix
1.1 Accountability sociale media
Return on investment (ROI)
= winst die door advertenties w gegenereerd tov de kosten voor die advertenties
→ Som van alle sociale media acties die waarde creëren
→ Positieve % = winst
→ Negatieve % = verlies
→ ROI meten hangt af van op voorhand gestelde doelstellingen (SMART)
Key Performance Indicators (KPI’s)
= kunt u de prestaties van uw organisatie, uw teams en individuele medewerkers meten, ze maken vooruitgang
meetbaar en concreet, zo kunt u zien waar u het goed doet en waar er nog werk aan de winkel is
→ Je stelt een goede KPI op volgens het SMART-principe
→ Bij SOME bv. aantal likes, kliks, views, etc
Vierfasenmodel ROI Sociale Media
= geeft aan welke fasen je kunt onderscheiden in de intensiteit van het contact op sociale media
1
, Return on ad spend (ROAS)
= opbrengst die door advertenties w gegenereerd tov de kosten voor die advertenties
→ Minder streng dan ROI > zegt niets over winstgevendheid, brengt niet alle kosten in rekening
• Handige ROI social media tools:
− Google Analytics
→ Geeft statistieken, metrics van websitebezoeken
→ Zegt van waar bezoekers komen, hoe ze op uw site terechtkomen
− Facebook Insights
− Facebook Pixel
(= een stukje code dat u overal op uw website kunt plaatsen om meer te weten te komen over uw bezoekers en
hun gedrag op uw website)
− Facebook Conversations API
− Hootsuite Social Advertising
− Hootsuite Impact
− Social ROI Calculator
− UTM Parameters
• Metrics voor elke fase in de customer journey:
o Awareness rate
= zien hoeveel mensen over uw merk praten
− Mentions
− Audience growth rate
− Social share of voice
o Engagement metrics
= laten zien hoe het publiek reageert op uw inhoud
− Applause rate = aantal likes een bepaalde post krijg tov aantal volgers
− Virality rate = aantal shares in vgl met totaal aantal views
o Conversion rate
= de effectiviteit van uw sociaal engagement aantonen
− CTR = click through rate = hoeveel clicks
− Conversion rate = meet hoevaak een abonnement w genomen, w gedownload, w gerkocht
− Bounce rate = meet hoeveel gebruikers site bezoeken maar onmiddellijk weg gaan
o Consumer metrics
= weergeven hoe actieve klanten denken en voelen over uw merk
− CSAT: Customer Satisfaction Score = geeft inzicht in hoe een organisatie presteert op specifieke aspecten van
producten of diensten
− NPS: Net Promotor Score = meet klanttevredenheid en potentiële toekomstige aankoop
2
,• PESO-model
o Waarom?
→ Integratie 4 verschillende mediatypes
→ Opportuniteiten maximaliseren en tekortkomingen spotten
→ Populair voor PR > ook bruikbaar voor marketeers
o Paid-media > beste optie om snel veel reactie te genereren
→ Nadeel: kost veel
o Idealiter > actief zijn in elk deel
• Reactie/ kritiek op PESO-model > CUE-model
→ Merken/bedrijven zetten zichzelf op de eerste plaats, dit is niet optimaal
→ PESO: what's in it for us (the company).
→ CUE is een reactie hierop > het gaat meer om de gebruikerservaring
3
, 1.2 Auteursrecht
• Afstand van portretrecht
o Portretrecht
− Bijzondere beperking van auteursrecht
− Vloeit voort uit wet op privacy
− Geeft geportretteerde personen onder bepaalde voorwaarden recht zich te verzetten tegen publicatie van
hun portret
o Basis van regelgeving in Wet van 30 juni 1994
• Gratis/ tegen betaling sites voor rechtenvrije beelden/ muziek
− Shutterstock (beeld – betalend)
− Pixabay (beeld – gratis)
− Jamendo (muziek – gratis)
− Pond5 (muziek – gratis)
− YouTube Audio Library (muziek – gratis)
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper camsdb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,89. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen