Courseware - PRINCE2® Editie 2017 Foundation Courseware Nederlands - 2de herziene druk
Behaalde score: 54 van de 60 punten.
Dit document is een samenvatting van het gehele boek, gebaseerd op het boek Prince2 foundation en de lessen die door een docent van peoplecert gegeven zijn en zijn ppt slides + tips.
Contents
1. Inleiding.............................................................................................................................................6
1.1 De structuur van PRINCE2............................................................................................................7
1.2 Wat PRINCE2 niet biedt...............................................................................................................7
1.3 Wat maakt een project een ‘PRINCE2-project’?..........................................................................7
2. Projectmanagement met PRINCE2....................................................................................................7
2.1 Wat is een project?......................................................................................................................7
2.2 Wat is projectmanagement?........................................................................................................8
2.3 Wat willen we beheersen?...........................................................................................................8
2.4 Wat doet een projectmanager?...................................................................................................8
2.5 Projecten in context.....................................................................................................................9
2.6 PRINCE2 toepassen....................................................................................................................10
3. Principes..........................................................................................................................................12
4. PRINCE2 op maat maken en in gebruik nemen................................................................................16
4.1 PRINCE2 op maat maken...........................................................................................................16
4.2 PRINCE2 in gebruik nemen........................................................................................................16
4.3 PRINCE2 op maat maken voor verschillende projecten.............................................................16
4.4 PRINCE2 in gebruik nemen in een organisatorische omgeving..................................................18
5. Inleiding tot de PRINCE2-thema’s....................................................................................................19
5.1 De thema’s op maat maken.......................................................................................................19
6. Business case...................................................................................................................................20
6.1 Het thema business case...........................................................................................................20
6.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema business case..............................................................21
6.3 Richtlijnen voor doeltreffend business-casemanagement.........................................................24
6.4 Technieken: investeringsbeoordeling........................................................................................25
7. Organisatie.......................................................................................................................................25
7.1 Het thema organisatie...............................................................................................................25
7.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema organisatie..................................................................27
7.3 Richtlijnen voor doeltreffende projectorganisatie.....................................................................31
8. Kwaliteit...........................................................................................................................................34
8.1 Het thema kwaliteit...................................................................................................................34
8.2 vereisten van PRINCE2 voor het thema kwaliteit.......................................................................36
8.3 Richtlijnen voor doeltreffend kwaliteitsmanagement................................................................37
8.4 Techniek: aanbevolen techniek voor kwaliteitsreview..............................................................40
1
,9. Plannen............................................................................................................................................42
9.1 Het thema plannen....................................................................................................................42
9.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema plannen.......................................................................43
9.3 Richtlijnen voor doeltreffend plannen.......................................................................................47
9.4 Technieken: prioriteren, schatten en tijdschema maken...........................................................54
10. Risico..............................................................................................................................................55
10.1 Het thema risico.......................................................................................................................55
10.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema risico.........................................................................56
10.3 Richtlijnen voor doeltreffend risicomanagement....................................................................57
10.4 Techniek: aanbevolen procedure voor risicomanagement......................................................59
11. Wijziging........................................................................................................................................64
11.1 Het thema wijziging.................................................................................................................64
11.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema wijziging....................................................................65
11.3 Richtlijnen voor doeltreffend wijzigingsbeheer.......................................................................66
11.4 Techniek: aanbevolen procedure voor issue- en wijzigingsbeheer..........................................67
12. Voortgang......................................................................................................................................70
12.1 Het thema voortgang...............................................................................................................70
12.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema voortgang..................................................................70
12.3 Richtlijnen voor doeltreffend voortgangsbeheer.....................................................................74
12.4 Technieken: voortgangsbeoordeling en peerreview................................................................75
13. Inleiding tot de processen..............................................................................................................77
13.1 De PRINCE2-reis.......................................................................................................................77
13.2 Het procesmodel van PRINCE2................................................................................................79
13.3 Structuur van de proceshoofdstukken.....................................................................................80
13.4 De processen op maat maken..................................................................................................80
14. Opstarten van een project.............................................................................................................80
14.1 Doel..........................................................................................................................................80
14.2 Doelstelling..............................................................................................................................81
14.3 Context....................................................................................................................................81
14.4 Activiteiten...............................................................................................................................81
14.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................82
15. Sturen van een project...................................................................................................................83
15.1 Doel..........................................................................................................................................83
15.2 Doelstelling..............................................................................................................................83
15.3 Context....................................................................................................................................84
15.4 Activiteiten...............................................................................................................................84
2
, 15.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................86
16. Initiëren van een project................................................................................................................87
16.1 Doel..........................................................................................................................................87
16.2 Doelstelling..............................................................................................................................87
16.3 Context....................................................................................................................................87
16.4 Activiteiten...............................................................................................................................87
16.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................90
17. Beheersen van een fase.................................................................................................................91
17.1 Doel..........................................................................................................................................91
17.2 Doelstelling..............................................................................................................................91
17.3 Context....................................................................................................................................91
17.4 Activiteiten...............................................................................................................................91
17.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................93
18. Managen productoplevering.........................................................................................................94
18.1 Doel..........................................................................................................................................94
18.2 Doelstelling..............................................................................................................................95
18.3 Context....................................................................................................................................95
18.4 Activiteiten...............................................................................................................................95
18.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................95
19. Managen van een faseovergang....................................................................................................96
19.1 Doel..........................................................................................................................................96
19.2 Doelstelling..............................................................................................................................96
19.3 Context....................................................................................................................................97
19.4 Activiteiten...............................................................................................................................97
19.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................99
20. Afsluiten van een project.............................................................................................................100
20.1 Doel........................................................................................................................................100
20.2 Doelstelling............................................................................................................................100
20.3 Context..................................................................................................................................100
20.4 Activiteiten.............................................................................................................................100
20.5 Richtlijnen voor het op maat maken......................................................................................101
21. Overwegingen voor organisatorische ingebruikname.................................................................102
21.1 PRINCE2 op maat maken voor een organisatie......................................................................102
21.2 PRINCE2 verankeren in de organisatie...................................................................................102
1. Inleiding.........................................................................................................................................4
1.1 De structuur van PRINCE2......................................................................................................4
3
, 1.2 Wat PRINCE2 niet biedt.........................................................................................................4
1.3 Wat maakt een project een ‘PRINCE2-project’?....................................................................4
2. Projectmanagement met PRINCE2................................................................................................5
2.1 Wat is een project?......................................................................................................................5
2.2 Wat is projectmanagement?.......................................................................................................5
2.3 Wat willen we beheersen?..........................................................................................................5
2.4 Wat doet een projectmanager?...................................................................................................6
2.5 Projecten in context.....................................................................................................................6
2.6 PRINCE2 toepassen......................................................................................................................7
3. Principes........................................................................................................................................9
4. PRINCE2 op maat maken en in gebruik nemen...........................................................................13
4.1 PRINCE2 op maat maken...........................................................................................................13
4.2 PRINCE2 in gebruik nemen........................................................................................................13
4.3 PRINCE2 op maat maken voor verschillende projecten.............................................................13
4.4 PRINCE2 in gebruik nemen in een organisatorische omgeving..................................................16
5. Inleiding tot de PRINCE2-thema’s................................................................................................16
5.1 De thema’s op maat maken.......................................................................................................17
6. Business case...............................................................................................................................17
6.1 Het thema business case...........................................................................................................17
6.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema business case..............................................................19
6.3 Richtlijnen voor doeltreffend business-casemanagement.........................................................21
6.4 Technieken: investeringsbeoordeling........................................................................................22
7. Organisatie..................................................................................................................................22
7.1 Het thema organisatie...............................................................................................................22
7.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema organisatie..................................................................24
7.3 Richtlijnen voor doeltreffende projectorganisatie.....................................................................28
8. Kwaliteit.......................................................................................................................................31
8.1 Het thema kwaliteit...................................................................................................................31
8.2 vereisten van PRINCE2 voor het thema kwaliteit......................................................................33
8.3 Richtlijnen voor doeltreffend kwaliteitsmanagement...............................................................34
8.4 Techniek: aanbevolen techniek voor kwaliteitsreview..............................................................37
9. Plannen........................................................................................................................................39
9.1 Het thema plannen....................................................................................................................39
9.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema plannen.......................................................................40
9.3 Richtlijnen voor doeltreffend plannen.......................................................................................44
9.4 Technieken: prioriteren, schatten en tijdschema maken...........................................................51
4
,10. Risico........................................................................................................................................52
10.1 Het thema risico......................................................................................................................52
10.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema risico.........................................................................53
10.3 Richtlijnen voor doeltreffend risicomanagement....................................................................54
10.4 Techniek: aanbevolen procedure voor risicomanagement......................................................55
11. Wijziging..................................................................................................................................60
11.1 Het thema wijziging.................................................................................................................60
11.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema wijziging....................................................................61
11.3 Richtlijnen voor doeltreffend wijzigingsbeheer.......................................................................62
11.4 Techniek: aanbevolen procedure voor issue- en wijzigingsbeheer..........................................63
12. Voortgang................................................................................................................................65
12.1 Het thema voortgang...............................................................................................................65
12.2 Vereisten van PRINCE2 voor het thema voortgang..................................................................65
12.3 Richtlijnen voor doeltreffend voortgangsbeheer.....................................................................69
12.4 Technieken: voortgangsbeoordeling en peerreview................................................................70
13. Inleiding tot de processen.......................................................................................................72
13.1 De PRINCE2-reis.......................................................................................................................72
13.2 Het procesmodel van PRINCE2................................................................................................74
13.3 Structuur van de proceshoofdstukken.....................................................................................75
13.4 De processen op maat maken.................................................................................................75
14. Opstarten van een project.......................................................................................................75
14.1 Doel.........................................................................................................................................75
14.2 Doelstelling..............................................................................................................................76
14.3 Context....................................................................................................................................76
14.4 Activiteiten..............................................................................................................................76
14.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................77
15. Sturen van een project............................................................................................................78
15.1 Doel.........................................................................................................................................78
15.2 Doelstelling..............................................................................................................................78
15.3 Context....................................................................................................................................79
15.4 Activiteiten..............................................................................................................................79
15.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................81
16. Initiëren van een project..........................................................................................................82
16.1 Doel.........................................................................................................................................82
16.2 Doelstelling..............................................................................................................................82
16.3 Context....................................................................................................................................82
5
, 16.4 Activiteiten..............................................................................................................................82
16.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................85
17. Beheersen van een fase...........................................................................................................86
17.1 Doel.........................................................................................................................................86
17.2 Doelstelling..............................................................................................................................86
17.3 Context....................................................................................................................................86
17.4 Activiteiten..............................................................................................................................86
17.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................88
18. Managen productoplevering...................................................................................................89
18.1 Doel.........................................................................................................................................89
18.2 Doelstelling..............................................................................................................................90
18.3 Context....................................................................................................................................90
18.4 Activiteiten..............................................................................................................................90
18.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................90
19. Managen van een faseovergang..............................................................................................91
19.1 Doel.........................................................................................................................................91
19.2 Doelstelling..............................................................................................................................91
19.3 Context....................................................................................................................................92
19.4 Activiteiten..............................................................................................................................92
19.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................94
20. Afsluiten van een project.........................................................................................................95
20.1 Doel.........................................................................................................................................95
20.2 Doelstelling..............................................................................................................................95
20.3 Context....................................................................................................................................95
20.4 Activiteiten..............................................................................................................................95
20.5 Richtlijnen voor het op maat maken........................................................................................96
21. Overwegingen voor organisatorische ingebruikname.............................................................97
21.1 PRINCE2 op maat maken voor een organisatie........................................................................97
21.2 PRINCE2 verankeren in de organisatie.....................................................................................97
PRINCE2 – Foundation
1. Inleiding
PRINCE = PRojects IN Controlled Environments
Focus op: beschrijven wat er moet gebeuren i.p.v. op voorschrijven hoe alles moet gebeuren.
6
,1.1 De structuur van PRINCE2
De PRINCE2-methode bestaat uit 4 geïntegreerde elementen:
1 Principes De 7 principes moeten allemaal worden toegepast, anders is het geen PRINCE2-
project. Deze principes zijn verplichte richtlijnen en good practices.
2 Thema’s De 7 thema’s beschrijven aspecten waarvoor voortdurend aandacht voor moet zijn
tijdens het hele project.
3 Processen De 7 processen beschrijven de voortgang in alle fasen van het project. Elk proces
heeft een checklist met activiteiten, producten en verantwoordelijkheden.
4 Projectomgeving Het op maat maken van PRINCE2 op organisaties zodat er binnen de
organisatie een consistente aanpak is voor het managen van projecten. (Bij Schiphol is dat STAP)
1.2 Wat PRINCE2 niet biedt
PRINCE2 biedt niet:
1. Specialistische aspecten de methode is generiek en dus niet bedrijfstak- of vakspecifiek.
De specialistische producten moeten dus nog worden geïdentificeerd en opgenomen in de
projectscope en plannen.
2. Gedetailleerde technieken Verschillende plannings- en beheersingstechnieken kunnen
worden gebruikt om PRINCE2 te ondersteunen.
3. Leiderschapsvermogen Iedereen heeft zijn eigen stijl en er is niet 1 juiste stijl. Wat in
situatie A werkt, kan in situatie B niet werken. Daarom behandelt PRINCE2 dit niet.
1.3 Wat maakt een project een ‘PRINCE2-project’?
Het project moet minimaal:
De 7 PRINCE2-principes toepassen
Voldoen aan de 7 PRINCE2-thema’s voldoen
Projectprocessen bevatten die voldoen aan het doel en de doelstellingen van de 7 PRINCE2-
processen.
De aanbevolen/soortgelijke PRINCE2-technieken gebruiken
2. Projectmanagement met PRINCE2
2.1 Wat is een project?
Tegenwoordig moeten organisaties een balans vinden tussen:
1. Het behouden van de huidige bedrijfsvoering (winstgevendheid, kwaliteit dienstverlening,
klantrelaties, etc.) = dagelijkse bedrijfsvoering.
7
, 2. Het aanpassen van de bedrijfsvoering om te kunnen overleven en concurreren in de
toekomst.
Projecten zijn de manier waarop veranderingen worden doorgevoerd en in de huidige maatschappij
zijn er veel en snel opeenvolgende veranderingen.
Definitie: Project Een tijdelijke organisatie die is opgezet met als doel het leveren van één of
meerdere producten volgens een afgesproken business case.
Projectwerk onderscheidt zich van de dagelijkse bedrijfsvoering met de volgende kenmerken:
1. Verandering
Projecten zijn de manier waarop veranderingen worden doorgevoerd
2. Tijdelijk
Er is een duidelijk begin en eind
3. Multidisciplinair
Een projectteam bestaat uit mensen met verschillende vaardigheden van verschillende afdelingen of zelfs
bedrijven
4. Uniek
Elk project is tot op zekere hoogte uniek
5. Onzekerheid
Projecten zijn riskanter
Projecten kunnen verschillen in soorten en maten. Ook kan de omgeving waarin een project beheerd
wordt invloed hebben op de manier waarop het project wordt uitgevoerd en overgedragen.
2.2 Wat is projectmanagement?
Projectmanagement is het plannen, delegeren, bewaken en beheersen van alle aspecten van het
project. Daarnaast moet je alle betrokkenen motiveren om zo de projectdoelstellingen te realiseren
binnen de Tijd Scope prestatiedoelen:
Geld Benefits
Kwaliteit Risico
Het doel van projectmanagement: controle houden over het specialistische werk dat vereist is
om het projectproduct te realiseren.
2.3 Wat willen we beheersen?
Er zijn 6 aspecten van projectprestaties die beheerst moeten worden:
1. Kosten
2. Doorlooptijden
3. Kwaliteit
4. Scope
5. Benefits
6. Risico
Hoeveel risico is acceptabel?
2.4 Wat doet een projectmanager?
De projectmanager is verantwoordelijk voor de planning en het delegeren van het werk. Als het
werk eenmaal gedelegeerd is, is de projectmanager verantwoordelijk voor dat alles volgens plan
verloopt. Als dit niet het geval is moet hij daar iets aan doen: beheersen.
8
,2.5 Projecten in context
In PRINCE2 gaan we ervan uit dat de klant het project betaalt en het gewenste resultaat bepaalt.
Ook gaan we ervan uit dat er een leverancier is die resources of vaardigheden levert.
Klant = Het bedrijf dat een project aanbesteedt
Leverancier = De persoon/personen verantwoordelijk voor het leveren van de
specialistische producten van het project
Projecten kunnen zelfstandige projecten zijn (bijv. VDR), maar ook onderdeel zijn van een programma
of breder portfolio (bijv. MJOP projecten).
2.5.1 Zelfstandige projecten
Projecten kunnen als zelfstandige entiteiten binnen een organisatie bestaan. Het kan zelfs zijn dat
een organisatie is opgericht voor de uitvoering van een project.
2.5.2 Projecten binnen programma’s
Een project kan deel zijn van een programma. De programmamanager kan een project aanbesteden.
Definitie: Programma Een tijdelijke flexibele organisatiestructuur, opgezet om de implementatie
van samenhangende projecten te coördineren, sturen en controleren en om
te zorgen voor de realisatie van de eindresultaten + benefits.
Een programma bestaat vaak meerdere jaren.
2.5.3 Projecten binnen een portfolio
Er zijn 2 soorten organisatiestructuren:
1. De traditionele functionele structuur
Structuur: volgens het soort werk (bijv. marketing, finance, sales, etc.)
2. Projectgerichte structuur
Structuur: projectteams
Organisaties kunnen bedrijfsstructuren hebben waarin projecten worden aanbesteed om
producten/output te leveren die bijdragen aan de strategische doelstellingen. Die worden in
portfolio’s beheerd. Een portfolio kan bestaan uit programma’s, projecten en andere
werkzaamheden. Deze hoeven niet allemaal met elkaar te maken hebben, maar dragen wel allemaal
bij aan het bereiken van de strategische doelstellingen.
9
, Definitie: Portfolio De totale investering van een organisatie (of gedeelte daarvan) in de
veranderingen die nodig zijn om de strategische doelstellingen ervan te
bereiken.
2.5.4 Projecten in een commerciële omgeving
Als het project wordt uitgevoerd volgens specifieke klantvereisten is de klant na een formele
aanbesteding dus een commerciële relatie aangegaan met een leverancier (bijv. Heijmans). In het
contract tussen de leverancier en de klant wordt vastgelegd hoe ze samen gaan werken om het
project te realiseren. Het kan zijn dat de rechten en plichten binnen deze overeenkomst de manier
waarop de projectmanager het project kan beheersen beperkt.
Bij het onderverdelen van het werk kan de klant erachter komen dat bepaalde elementen door een
leverancier geleverd moeten worden en dat hij bepaalde elementen zelf moet doen. Het werk wat
door een leverancier gedaan moet worden kan middels een aanbestedingsproces worden uitbesteed
en de leverancier mag zijn werk weer opsplitsen en onderaannemers inschakelen.
Bij projecten zijn er vaak meerdere organisaties betrokken die verschillende contracten hebben. Het
kan zijn dat er één aanbestedingsorganisatie en/of één hoofdaannemer zijn, maar er kunnen ook
meerdere klanten en/of meerdere leveranciers met ieder hun eigen business case voor hun deel van
het project zijn.
Als je een project in een commerciële omgeving managet moet je rekening houden met meerdere:
Business cases
Redenen om het project uit te voeren
Managementsystemen
Projectmanagementmethoden
Governanceregels
Organisatiestructuren
Opleveraanpakken
Bedrijfsculturen
2.6 PRINCE2 toepassen
2.6.1 PRINCE2, internationale standaarden en bodies of knowledge
PRINCE2 biedt niet alleen de activiteiten en rollen die moeten worden uitgevoerd, maar ook de
technieken om dit te doen.
Een body of knowledge is gericht op wat een projectmanager moet weten, doen en hoe.
Standaarden en bodies of knowledge zijn bijvoorbeeld:
ISO 21500:2012 Richtlijnen voor projectmanagement
Project Management Body Of Knowledge (PMBOK-gids)
IPMA
2.6.2 PRINCE2 en standaarden van aanbestedingsorganisaties
Organisaties ontwikkelen: waarden, principes, beleidsregels, standaarden en processen die geschikt
zijn voor het doel. Het doel kan zijn: het beheersen, beheren en ondersteunen van programma’s
en/of projecten.
Bij een programma definieer je strategieën in een plan wat ervoor moet zorgen dat de visie en
doelstellingen overeenkomen met die van de organisatie.
Bij een project wat onderdeel is van een programma neem je vaak deze programmastrategieën over.
10
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper meikevanzoest. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €20,89. Je zit daarna nergens aan vast.
