Dia 1: Waarover gaat het?
Context: Hoe sprekers zich in sociale interactie gedragen
Act out a line (zoals acteurs dat doen) ‘ Resulteert in patroon van verbale en non-verbale
acties, waardoor een deelnemer laat zien hoe hij de situatie ziet en vooral hoe hij zijn rol en
de rol van de andere bekijkt.’
dit resulteert in face: een soort positief zelfbeeld dat de persoon in kwestie opeist d.m.v.
zijn gedrag zoals dat door de anderen wordt gepercipieerd. ( ‘Als ik dit doe, kom ik zo over’)
Goffman beschrijft verschillende situaties:
o In face vs. out of face
In: zich thuisvoelen in een situatie en perfect weten hoe zich te gedragen
Out: in situatie waarmee je niet bekend bent tot je ofwel geholpen wordt
door de andere participanten ofwel leert hoe je te gedragen.
o Losing face vs. saving face
Losing: gezicht verliezen door je niet te gedragen zoals het hoort.
Saving: door je te verontschuldigen of je te dissociëren voor wat je verkeerd
hebt gezegd of gedaan.
Dia 2: Regels voor sociale interactie
Zelfrespect en respect voor de ander tonen door elkaars lezing van de interactie te
aanvaarden zelfs al loopt die niet helemaal paralel = mutual acceptance of lines
Het vrijwaarden van face is de voorwaarde voor een succesvolle interactie, niet het doel
Waarom je bepaalde acties stelt doet niet ter zake
Dia 3: facework
Facework= de specifieke acties die iemand verricht om ervoor te zorgen dat face gevrijwaard blijft.
Dia 4: types van facework
Vermijdingsstrategieën ( om problemen te voorkomen)
o Defensieve acties (om je eigen face te redden): vermijden van bepaalde
onderwerpen, zich neutraal opstellen, bescheidenheid tonen
o Beschermende acties (voorkomen dat anderen gezichtsverlies lijden): beleefdheid,
discretie, verbloeming, humor, doen alsof
Herstelstrategieën:
o Ritueel v.d. verontschuldiging: challenge (beschuldiging door de ander) offer
(aanbieden v. verontschuldiging) accept (aanvaarden van verontschuldiging)
gratitude (tonen van dankbaarheid door de overtreder)
Dia 5: strategisch gebruik van facework
‘scoren’ – de ander dwingen om de regels van facework te volgen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittseré. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.