100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Volledige Samenvatting Contentmaker mét oefententamen (BMK-CON) €8,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
  4.  
  5. Contentmaker (BMKCON)

Samenvatting

Volledige Samenvatting Contentmaker mét oefententamen (BMK-CON)

4 beoordelingen
 56 keer verkocht
  • Vak
  • Contentmaker (BMKCON)
  • Instelling
  • Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
  • Boek
  • Content, 2e editie

In deze samenvatting heb ik alle hoofdstukken voor het tentamen contentmaker overzichtelijk samengevat. De samenvatting heb ik met de sheets van BMK-CON en BMI-CON én wat afbeeldingen uit het boek aangevuld. Verder heb ik het oefententamen dat je maakt in de laatste week van de module toegevoegd, ...

[Meer zien]
Laatste update van het document: 1 jaar geleden

Voorbeeld 5 van de 52  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • H1 t/m h9, h11
  • 5 maart 2023
  • 3 april 2023
  • 52
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • content
  • contentmarketing
  • customer journey
  • customer experience
  • simon sinek
  • thoughtleadership
  • buyer persona
  • micromomenten
  • contentarchitectuur
  • cialdini
  • seo
  • sea
  • storyt
  • kpis

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • oefententamen (uitwerkingen) Contentmaker (BMKCON)
  • Contentmaker volledige samenvatting: Content! Zuurstof voor je klanten (H1 t/m 9 +11)
  • Begrippenlijst Contentmaker (HAN)
Alles voor dit studieboek (20)

Geschreven voor

  • Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN)
  • Communicatie
  • Contentmaker (BMKCON)
Alle documenten voor dit vak (54)

4  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: larsvdwater03 • 10 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: semvoogd • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: schuurmanfleur123 • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: pucklieferink • 1 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
ilsevaneek

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

,INHOUDSOPGAVE
1 WAAROM IS CONTENT ZUURSTOF VOOR JE KLANTEN? ................................................................................. 2

2 HOUVAST VOOR DE CONTENTSTRATEGIE ...................................................................................................... 5

3 JE DOELSTELLINGEN EN KPI’S BEPALEN .......................................................................................................... 9

4 KLANTINZICHTEN CENTRAAL IN JE CONTENTSTRATEGIE ................................................................................ 2

5 JE CONTENT DOELGERICHT MAKEN ............................................................................................................... 6

6 ZUURSTOF VOOR JE STRATEGIE ................................................................................................................... 10

7 KIES JE CONTENTFORMAT(S) ....................................................................................................................... 17

8 JE O2-FACTOR: HET JUISTE CONTENTTYPE IN JE FORMAT ............................................................................ 20

9 HET VERSPREIDEN VAN JE BOODSCHAP ...................................................................................................... 23

11 HULPMIDDELEN VOOR CONTENTMAKERS ................................................................................................. 28

Aanvullingen uit sheets .................................................................................................................................. 31

Oefententamen .............................................................................................................................................. 32

,1 WAAROM IS CONTENT ZUURSTOF VOOR JE
KLANTEN?
1.1 Offline contentmarketing
Hoewel contentmarketing tegenwoordig onlosmakelijk verbonden is met de online
wereld, kan offline contentmarketing nog altijd heel effectief zijn. Denk aan het
magazine ‘Kampioen’ van ANWB, of de Allerhande van Albert Heijn.


1.2 Wat is contentmarketing?
Contentmarketing is gericht op het werven en behouden van klanten. Content is niet
altijd een reclame. Het gaat om het delen van betekenisvolle en nuttige informatie
voor de doelgroep.


Contentmarketing is een consistente meetbare marktbenadering die de juiste
informatie, op het juiste moment, op de juiste plaats, in de juiste vorm aan de juiste
klant presenteert, met als doel een winstgevende klantrelatie te realiseren.


• Consistent – De herkenbare stijl met belangrijke merkelementen moet worden
doorgetrokken.
• Meetbaar – Zonder heldere doelen en metingen met KPI’s is het onmogelijk te
weten welke impact je content heeft.
• Marktbenadering – Voor, tijdens en na de aankoop is het nodig om de klant te
benaderen.
• Juiste informatie – Alleen relevante informatie is van belang.
• Juiste moment – Het tijdstip moet aansluiten bij het moment in de klantreis.
• Juiste klant – De content is gericht op een bepaalde doelgroep.
• Winstgevende klantrelatie – Zowel financiële als ideële zaken vallen hieronder.
Een voorbeeld van een bedrijf met goede contentmarketing is Lego. Het bedrijf
lanceerde onder andere films en gebruikt content ontwikkeld door klanten. De
contentmarketing is hier consistent.


1.3 Waarom doen bedrijven aan contentmarketing?
Bedrijven kunnen verschillende doelstellingen hebben om contentmarketing in te
zetten. Opvallend is dat de meest genoemde doelstellingen ideële doelstellingen zijn,
en niet financiële.

B2C-bedrijven B2B-bedrijven
1. Merkbekendheid 1. Merkbekendheid
2. Publiek informeren 2. Publiek informeren
3. Vertrouwen 3. Vertrouwen
4. Leadgeneratie 4. Leadgeneratie
5. Loyalty bouwen 5. Onderhouden relatie

, 6. Productlancering 6. Loyalty bouwen

Contentmarketing kan voor verschillende doeleinden worden ingezet:
• Kostenbesparing: online is vaak goedkoper.
• Bereik vergroten: digitale media hebben een groter bereik dan offline media.
• Je website beter vindbaar maken: meer kwalitatief goede digitale content zorgt
hiervoor.
• Autoriteit, relevantie en vertrouwen opbouwen: meer content die waardevol is
voor klanten zorgt hiervoor.
• Meer internetverkeer en verkoopkansen: door meer content te plaatsen realiseer
je meer internetverkeer en dus meer verkoopkansen.
Veel bedrijven hebben geen gedocumenteerde contentstrategie, dat is zonde.


1.4 Content is de enige constante in je marketingmix
Engagement marketing: content moet het waard zijn om over te praten. Adverteren is
geen marketing, het is slechts een onderdeel ervan.
Content vervult in elke ‘P’ een rol; content is overal.
• Producten en diensten: content kan ingezet worden om producten onder de
aandacht te brengen of meer beleving toe te voegen. Denk aan ‘how-to’ filmpjes
van de Karwei.
• Prijs: content kan ingezet worden om de prijsperceptie van je product te
beïnvloeden. Op basis van klantdata kun je de prijs sturen. Denk aan de Bonus
Box: korting op basis van je koopgedrag.
• Plaats of toegang: door content kan je nieuwe distributiemiddelen inzetten. Denk
aan de Amazon Bookstore, waar mensen alsnog reviews kunnen lezen. Ook kan
content extra’s aan een fysiek product toevoegen. Denk aan de code die je krijgt
om extra filmpjes te kijken als je een schoolboek hebt gekocht.
• Promotie: de duidelijkste vorm van contentmarketing.
• Participanten: content kan door anderen gemaakt worden. Bijvoorbeeld reviews,
een endorsement (je nodigt klanten uit om zich positief over jouw product te uiten)
of een tandarts bij een tandpasta-merk.
• Physical evidence (fysieke bewijsvoering): het bevestigen aan de klanten dat
ze de juiste keuze (gaan) maken. Denk aan logo’s van bekende klanten op je
website.
• Processen: content kan helpen bij het inzichtelijk maken van bedrijfsprocessen.
Denk aan een Track & Trace code. content kan ook helpen bij het voorlichten van
klanten over hoe ze contact kunnen zoeken, of waar ze antwoord kunnen vinden
op hun vragen.


1.5 Contentmarketing = marketing
Content wordt steeds meer een onderdeel van het marketinggebied.
• Bedrijven communiceren rechtstreeks: de traditionele en financiële
tussenpersonen hebben een steeds kleinere rol. Denk aan AirBNB of het

, verzekeringsadvies dat steeds vaker direct verloopt via de
verzekeringsmaatschappij. Content overbrugt de rol van tussenpersonen.
• Veranderd mediagedrag: cord cutting: steeds meer mensen zeggen hun
kabelabonnement op en bekijken helemaal geen televisieprogramma’s meer. Een
gevolg hiervan is dat bedrijven minder reclame maken op tv.
• Afnemend reclamebereik: reclames zijn meestal opdringerig, niet informatief en
vaak niet relevant. De irrelevantie stoort veel klanten, waardoor zij zich van
reclames afwenden. Reclame-uitingen worden niet vertrouwd. Adverteren verliest
aan effectiviteit.
• Meer makers van content: bijvoorbeeld influencers, vloggers en bloggers.
• Bedrijven worden uitgevers: steeds meer organisaties hebben via eigen
mediakanalen direct toegang tot klanten. Dit hoeft dus niet per se meer via
traditionele kanalen, zoals tv, kranten en tijdschriften. Elk bedrijf kan rechtstreeks
beeldmateriaal produceren en distribueren.
De aandacht van klanten verschuift van online naar offline en ze wenden zich af
van traditionele reclames.


1.6 Daarom is content zuurstof voor je klanten
De klantreizen zijn voor elk product en in elke branche een beetje ander, maar een
ding hebben ze gemeen: content. Content presenteert relevante informatie voor
klanten zodanig dat deze niet storend werkt. Met content bedien je klanten met de
juiste, relevante informatie op het moment dat de klant dat wil, op een manier die de
klant wil.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ilsevaneek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71250 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Edexcel A-Level US Politics Paper 3 Essay Plans with examples

Samenvatting ·

(0)

Summary of Exploring Strategy, 12th Edition (ISBN: 9781292282466)

€8,49  56x  verkocht
  • (4)
In winkelwagen
Toegevoegd