Dit is een theoretische samenvatting van het vak Business Metrics (Data Metrics (statistiek)). Het vak wordt gegeven in het 1ste jaar KMO-management KdG door Delcroix Christophe. Voor dit examen behaalde ik 12/20. LET OP! Enkel de theorie leren is niet genoeg! Maak zeker de oefeningen meerdere kere...
PLAATS VAN STATISTIEK IN EEN MARKTONDERZOEK
→ KWALITATIEF ONDERZOEK: verkrijgen van diepgaande informatie
o Doel: achterhalen van meningen
o Waarom zijn onze klanten tevreden over onze diensten?
→ KWANTITATIEF ONDERZOEK: cijfermatig inzicht (tabellen, grafieken, figuren)
o Doel: verkrijgen van cijfermatige inzichten
o Geeft een antwoord op vragen die in hoeveelheden kunnen worden uitgedrukt
o Vraagstelling is gericht op feiten
o Vaste structuur
o Hoeveel % van onze klanten zijn tevreden over onze diensten?
→ Data Metrics = kwantitatief onderzoek
7 FASEN IN EEN KWANTITATIEF ONDERZOEK
→ FASE 1: VRAAGSTELLING
o Onderzoeksvraag/hypothese opstellen
▪ Stelling/aanname
o Soort variabelen onderzoeken
o Populatie bepalen
▪ Steekproef: deel van de populatie
▪ Moet altijd representatief zijn
▪ Iedereen moet vertegenwoordigd zijn
→ FASE 2: MEETBAAR MAKEN (OPERATIONALISEREN)
o Onderzoeksvraag = operationaliseringsfase
o Er wordt precies aangegeven hoe we de verschillende waarden van de gebruikte begrippen in dit
onderzoek vaststellen
→ FASE 3: STEEKPROEFOPZET
o Soort steekproef bepalen:
▪ ASELECTE STEEKPROEF: elementen worden per toeval geselecteerd
• Zo heeft elk element een gelijke kans
▪ NIET-ASELECTE STEEKPROEF: elementen worden volgens een bepaalde systematiek
geselecteerd
o Gegevens verzamelen
o Representatief!
→ FASE 4: GEGEVENS VERZAMELEN
o Interviews, vragenlijsten, observatie, experiment, examen, …
o Datamatrix: gegevens systematisch weergeven (ruwe gegevens)
▪ NADEEL: onoverzichtelijk & veel irrelevante informatie
→ FASE 5: BESCHRIJVEN EN ANALYSEREN VAN GEGEVENS
o Op statistische wijze
o Frequentieverdeling: overzichtelijker
o Beschrijven: op een informatieve wijze weergeven
→ FASE 6: FORMULEREN VAN STATISTISCHE CONCLUSIES
o Zijn de gevormde conclusies geldig voor de gehele populatie?
→ FASE 7: VERBAND TUSSEN RESULTATEN EN THEORIE
o EMPIRISCHE CYCLUS: herhaling van onderzoeksfasen
, OPERATIONALISEREN EN METEN
→ OPERATIONALISEREN: het definiëren van hoe we een begrip gaan meten
→ DISCRETE VARIABELEN: nemen sprongsgewijs toe
o Het verschil bedraagt steeds 1 of meer vaste eenheden
o Bv: leeftijd, # kinderen in een gezin
→ CONTINUE VARIABELEN: nemen geleidelijk toe
o Weinig verschil tussen 2 uitkomsten
o Bv: gewicht, lengte
4 MEETNIVEAUS
→ NOMINAAL MEETNIVEAU (categorische variabelen)
o Wordt gebruikt om een categorie weer te geven
o Geen rangorde
o Geen meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwalitatief
o Bv: geslacht, sport, postcode, telefoonnummer
→ ORDINAAL MEETNIVEAU
o Wordt gebruikt om een rangorde weer te geven
o Rangorde
o Geen meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwalitatief
o Bv: kledingmaten, opleiding, volgorde van aankomst bij een race
→ INTERVALNIVEAU
o We kunnen iets zeggen over de verschillen tussen de waarden
o Rangorde
o Meeteenheid
o Geen nulpunt
o Kwantitatief
o Bv: temperatuur, jaartelling, rapportcijfers, IQ
→ RATIONIVEAU
o Rangorde
o Meeteenheid
o Nulpunt
o Kwantitatief
o Bv: gewicht, lengte, inkomen, # bioscoopbezoeken per jaar
→ TRANSFORMEREN: getalswaarde van variabelen een rekenkundige bewerking toe te passen
o Vermeerderen: nominaal, ordinaal en intervalniveau
o Verminderen: nominaal, ordinaal en intervalniveau
o Vermenigvuldigen: alle schalen
o Delen: alle schalen
o Kwadrateren: geen
→ Absoluut meetniveau: kunnen niet worden getransformeerd
o bv: # kinderen per gezin
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
√ Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, Bancontact of creditcard voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MvrS. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
